O2

Hodnotenie O2

2
338
(2)
(2.1)
(2)
(2.1)

Dušana

26.09.2021
Hrôza
Máme biely internet A už rok a pol platíme rôzne sumy, účtujú nám tak zvané pokuty za nič. Pracujúci v O2 sú nekomunikatívny, dívajú sa na zákazníka ako na hlupáka, nie sú ochotný vyriešiť problémy. Máme šeky o platení ale oni stále hovoria že im platba nedošla sú to klamáry len berú peniaze.

Martin

24.09.2021
Internet na doma
Internet funguje vyse roka len s 2 vypadkami co je podla mna v norme. Po volani na zakaznicku linku mi poradili ako opravit vypadok. Za mna kvalitny internet, navyse po novom zdvojnasobili data.

Marcela

17.09.2021
Celee zlee
Hrozne cele O2 je hrozne mam strieborny internet uz tyzden im vyvolavam ze mi nejde mali mi poslat technika nic sa nedialo tak som im volala zas ze co sa deje ci na mna zabudli tak mi dnes volal technik o 14:00 ze do hodiny je u mna no dobre 15.16.17.18.19 nic tak mu volam spet ze hallo zrusil ma,v poriadku sak zavolam in zase na 949 no niktoo nic akurat dajaky ...mi tam spieva tututu no tak si usudte sami co to je za spolocnost a ako sa chovs k zakaznikom ktory si poctivo platia za svoje sluzby!!!!
O2 O2 22.09.2021
Ahoj Marcela. Mrzí ma takýto priebeh technického zásahu. Prosím, kontaktuj priamo linku technickej podpory 0949 949 966. Kolegovia sa na to budú vedieť bližšie pozrieť. Ďakujem. Ivan.

Tomáš

11.09.2021
Platinovy O2 internet na doma
Mal som skoro rok zlatý internet co išiel super rýchlosť sťahovania 110/8....po automatickom prechode na ich akože platinovy kde mala rýchlosť sťahovania dosahovať až 150mbps mi to ide v priemerne 30-50mbps...volal som do o2 ako to je možné 31.8.21 do dnešného dňa sa nik neuracal ma kontaktovať kde je vlastne problém...hlavne ze si účtujú 30e každý mesiac a riešienie problému 0bodou...
O2 O2 22.09.2021
Ahoj Tomáš. Mrzí ma, ak sme ťa nekontaktovali spätne. Kedže nemám bližšie informácie, neviem sa na to pozrieť. Kontaktuj nás, prosím, cez online chat na www.o2.sk alebo prostredníctvom formuláru Napíšte nám na webe https://www.o2.sk/podpora/centrum-podpory/kontakty/napiste-nam/kontaktny-formular. Ďakujem. Ivan.

Zina

08.09.2021
Strieborný O2 internet na doma
Internet od O2 mám už asi tri mesiace, rýchlosť downloadu mi síce trochu kolíše (od 7 Mbps do 29 Mbps v priebehu dňa), ale to mi až tak neprekáža, vraj to ovplyvňujú aj poveternostné podmienky. Poslednú dobu mám nárazovo na pár sekúnd vyšší ping, ale packet loss nemám, čiže neviem, čo to môže byť. Inak hodnotím dobre, 1TB dát úplne stačí pre troch ľudí a cenovo sa balík vyrovnal ponuke Telekomu, pričom oni za tú istú cenu sa snažia vyšťaviť 15 Mbps download z prastarej ADSL kabeláže. Montáž po dohode s technikmi prebehla rýchlo, oni sú radi, ak im aj zákazník vie vyjsť v ústrety, lebo aj oni majú roboty až-až.
O2 O2 22.09.2021
Ahoj Zina. Ďakujeme pekne za tvoje pozitívne hodnotenie. Ivan

Ondrej

07.09.2021
Internet na doma
Internet fungoval niekolko mesiacov aspon ako tak. Po upgrade vysielaca vo velkom biely internet v podstate nefunkcny kompenziacia mizerna (zlava 10 eur z 30 euroveho programu pricom o penize nejde potrebujem internet na home office). Po asi mesiaci sluzba uplne demontovana nakolko nedokazali poskytovat to k comu sa zmluvne zaviazali. Internet ani O2 rozhodne nikomu neodporucam.

Marcel

06.09.2021
Internet na doma
Internet mam biely s vonkajsou antenou, pozeram cez to aj TV, stacilo si cez internet na stranke O2 zapnut O2TV v mobile. Uz nejaku dobu zvysili FUP, takze plna rychlost vydrzi dlhsie. Na mojej adrese bez konkurencie. T-Kom, ani Orange mi ani nemali co ponuknut. A ked sa mi pokazil wifi router, stacilo vraj zavolat panovi, ktory mi instaloval internet a dohodnut s nim,kedy moze prist, vyskusat a vymenit. Jednoduche,nie? Vediet toto, nemusel som travit cas na pobocke, z nej byt poslany na druhu pobocku, kde mi povedali spravny postup. Moja chyba, ked si vsetko neprecitam. Asi som uz dlho zakaznikom, lebo ani zabezpeku nikdy nepytaju. U mna spokojnost.
O2 O2 22.09.2021
Ahoj Marcel. Radi čítame, že si so službou spokojný. Ďakujeme za tvoje hodnotenie. Ivan

Vojtech

30.08.2021
Kolísanie rýchlosti
30.8.2021 hovor na technickú podporu o 11:35, zamestnancom asi chýba školenie ako sa majú správať k zákazníkovi, strašne arogantný prístup pána,po troch mesiacoch kolísanie rýchlosti strieborného internetu od 9 Do 27 Mb, odpoveď : nevie o čom hovorím, treba platiť viac a bude rýchlejší,kto zamestná vôbec takéhoto človeka? Katastrofa.
O2 O2 22.09.2021
Ahoj Vojtech. Budeme radi, ak nám o tom povieš viac. Napíš nám, prosím, cez online chat na www.o2.sk alebo môžeš využiť formulár "Napíšte nám" na stránke https://www.o2.sk/podpora/centrum-podpory/kontakty/napiste-nam/kontaktny-formular. Radi preveríme postup nášho pracovníka. Ďakujem. Ivan.

Dusan

24.08.2021
Velke Ulany
Strasne nieco,vypadava,neustale volam,nic sa neriesi,cakam kedy skonci viazanost a odchadzam od nich

Ivana

23.08.2021
pc
takze strasne pomaly internet na hre ma to posiela do zadu lebo nemam dobre pripojenie aj ked mam router rovno pod stolom mam 4g takze neviem v com je problem a vkuse sa vyhovarate ze mate vypadky
O2 O2 22.09.2021
Ahoj Ivana. V prípade, že eviduješ pomalé dátové pripojenie, môžeš kontaktovať našu linku technickej podpory 0949 949 966. Technici vzniknutú situáciu preveria. Ďakujem. Ivan

Števko

20.08.2021
Ba
3 roky bez problému internet aj tv na doma od O2, prišiel prvy problém s mrznutim archivu tv a prepinanie do "režimu " life občas nešlo vôbec, reklamoval som to asi 10x a vždy sa to udajne vyriešilo, na koniec mi pani "nanutila" novy program o2 tv o 10 eur drahsi ale vraj to vyriesi problém lebo stary program ma problemy. Ked to budem chciet zrušiť nieje problém, samozrejme problémy pretrvavaju tak som to chcel zrušiť ale vraj sa to neda. Este ze si nahravate tie hovory. Som zvedavy na vyjadrenie.
O2 O2 22.09.2021
Ahoj Števko. Zmeniť program a verziu O2 TV balíka samozrejme môžeš. Ak si podal reklamáciu, kolegovia z reklamačného oddelenia ti zašlú vyjadrenie. Ivan.

Katarina

17.08.2021
Operatorka
Nemám žiadne problémy, ale dneska mi skutocne znepríjemnila den vaša operátorka pani Zapotocka, ked nie veľmi príjemným vystupovaním mi ponúkala internet. Rozumiem, že ste platená od predaja, ale keď je niekto k Vám milý a 17 krát Vám povie, že nemá záujem, mali by ste to rešpektovať a nie byt arogantná. Ďakujem a želám pekný deň
O2 O2 22.09.2021
Ahoj Katarína. Budeme radi, ak nám o tom povieš viac. Napíš nám, prosím, cez online chat na www.o2.sk alebo môžeš využiť formulár "Napíšte nám" na stránke https://www.o2.sk/podpora/centrum-podpory/kontakty/napiste-nam/kontaktny-formular. Radi preveríme postup našej pracovníčky. Ďakujem. Ivan.

Martin Sabo

08.08.2021
Eshop
Totálny idioti neodporucam si od nich ani kúpiť tovar z eshopu z plnú cenu! Nedodali mi ani tovar a už mesiac sa s nimi natahujem za vrátenie peňazí čo mi tvrdili 2x že max do 14 dni a druhý krát max. do 10 dní. ČURÁCI!!

Kiko

06.08.2021
Senec
Najviac ma dostala pani v Senci na predajni veľmi milá a ochotná hneď riešila môj problém poradila pomohla veľmi.... Telefón po reklamácii začal vypadávat signál a ak nie signál tak internet v inom telefóne v pohode a pred reklamacio tiež v poriadku Objednane hodinky nedorucene týždeň po sms od kuriéra sám som si to musel riešiť s kuriérskou službou kde sa stala chyba..... chat na whatssap tiež ochotný poradil pomohol po telefone tiež mi každý poradil pomohol za mňa veľká spokojnosť až na tie drobnosti
O2 O2 13.08.2021
Ahoj Kiko. Ďakujeme za tvoje hodnotenie. Problém so zariadením ma mrzí, ale som rád, že kolegovia ti dokázali pomôcť. Ivan

Elon

08.07.2021
Naprostý odpad
Nsplnia nič z toho čo sľubujú, nárokujú si platby ktoré nespomínajú na stánkach, rýchlosť nie je ani zlomok z toho čo majú popísané pod ponukou.
O2 O2 09.07.2021
Ahoj Elon. Poplatky vždy účtujeme v zmysle využitých služieb a cenníka našej spoločnosti. Ak si presvedčený o nesprávnosti vystavenej faktúry, radi sa na to pozrieme. Stačí, ak sa nám ozveš prostredníctvom online chatu na www.o2.sk. Ivan.

Marianna

06.07.2021
Stará Bystrica
Sklamanie odchádzam z O2 po vybavený všetkých záležitosti neochota neschopnosť
O2 O2 09.07.2021
Marianna, budeme radi, ak nám o tom povieš viac. Napíš nám, prosím, prostredníctvom online chatu na www.o2.sk. Radi preveríme vzniknutú situáciu. Ivan.

Martina

22.06.2021
Internet na doma - Zlatý
S internetom sme velmi spokojní, pripojenie cez FWA šlape ako hodinky. Bývame v rodinom dome s hrubšími stenami a dočiahne všade, dokonca aj na záhradu. Máme aj internet od Telekomu najnižšie VDSL, ale ten už ani nepoužívame, nakoľko je pomalý a rýchlejší na našej adrese nie je dostupný.
O2 O2 29.06.2021
Ahoj Martina. Ďakujeme za tvoje hodnotenie. Sme radi, že si so službou spokojná :). Ivan

Tibor

12.06.2021
Internet na doma cez vysielač na SIM
Super internet! Mal som telekom s 10mbps peakom ktorý stále padal. Internet od o2 platím 20€ za mesiac a mám skoro 100mbps download a 8mbps upload. Odporúčam.
O2 O2 29.06.2021
Tibor ďakujeme za pozitívne hodnotenie našej služby. Sme radi, že si s ňou spokojný. Ivan.

Ľubomír Prna

08.06.2021
Internet na doma, rýchlo zabudnite
Internet na doma, rýchlo zabudnite je to internet do jednej miestnosti,ak si päť metrov od routru vypadne signál z mobilu, smart televízor tri metre od routru nemožno pripojiť.
O2 O2 29.06.2021
Ahoj Ľubomír. Takéto správanie O2 Internetu na doma nie je bežné. V takej vzdialenosti, ako uvádzaš, by mal internet fungovať spoľahlivo. Prosím, kontaktuj nás na našej linke technickej podpory 0949 949 966, aby mohli kolegovia vzniknutú situáciu preveriť. Ďakujem. Ivan.

Miroslava Hatalova

28.05.2021
Poistenie
S o2 som sklamana nechtiac sa mi mobil utopil stava sa clovek ai plato rok poiatku ony to zamietnu????? A teraz mam splacat telefon ktory nebudem vyuzivam aj znamym poviem aby si o2 nevybrali som velmi sklamana s toho
O2 O2 29.06.2021
Ahoj Miroslava. Chápem, že ide o nepríjemnú situáciu. Avšak naša spoločnosť nerozhoduje o uznaní poistného plnenia. O uznani rozhoduje naša partnerská spoločnosť, s ktorou je poistná zmluva uzatvorená. Ivan

Mia

25.05.2021
Internet a TV nemá ho kto zapojit.. sklamanie
Po telefonickom dohovore nám pani z o2 centra oznámila, že do 3 dní nám prídu zaviesť internet s TV, prešli 2 týždne a nič. Nakoniec po 2 týždňoch sa ozval techník, mal prísť včera o 18.10, o 18tej sme mu volali, ze je v dedine 50 km od nás a nevie kedy príde, o 19tej sa urácil ozvať, že už nepríde a nevie kedy vlastne príde, takže promtnost a dodržiavanie sľubov o2 ide neskutočne. Neskutočne sklamanie. Keďže do dnešného dňa nemáme internet ani tv, tak rýchlosť a stabilitu pripojenia zhodnotiť neviem.
O2 O2 29.06.2021
Ahoj Mia. Táto situácia ma mrzí. Prosím, kontaktuj nás na našom online chate www.o2.sk, radi preveríme vzniknutú situáciu. Ivan.

Anna

22.05.2021
Internet na doma
najhorší operátor

Renáta

20.05.2021
Paušál
O2 mám 4 deň a momentálne čakám na prenesenie čísla naspäť k inému operátorovi. Takto ma už dávno nikto nenachytal. Prázdne sľuby. Čo sa týka riešenia problému, pani/slečna Nina bola ústretová, ale bohužiaľ problém nejde vyriešiť, keďže pokrytie asi zamestnanci O2 neovplyvnia. Mrzí ma však, že mi tvrdili, že je tu už pokrytie 4G a výborný signál. No realita je iná. O2 - 2G je max čo nájdem, a internet ten radšej nekomentujem. Neférové jednanie a zavádzanie, tak by som to zhrnula asi stručne.
O2 O2 29.06.2021
Ahoj Renáta. Mapa pokrytia je tvorená výpočtom, preto nemusí zodpovedať reálnej dostupnosti siete O2. Na zlepšovaní našej siete však neustále pracujeme. Verím, že v budúcnosti bude naša sieť dostupná aj v tej lokalite, v ktorej si chcela naše služby využívať. Ivan.

Lucia

15.05.2021
Internet na doma
Mame internet na doma tyzden isiel pekne no a dnes zrazu nejde ... pise mi ze nejde pripojit na internet.... neviem kde sa stala chyba
O2 O2 29.06.2021
Ahoj Lucia. Ak si zaznamenala výpadok služby, prosím, kontaktuj našu linku technickej podpory na čísle 0949 949 966. Ďakujem. Ivan

Maroš

15.05.2021
seriozna spolocnost
Dakujem velmi pekne za seriozne vybavenie mojej ziadosti.Je vidiet,ze ste velmi seriozna spolocnost a som rad,ze som jej sucastou.
O2 O2 29.06.2021
Maroš, veľmi pekne ďakujeme za tvoju spätnú väzbu :). Ivan

Sergei

10.05.2021
O2 internet na doma
Pretože som cudzinec pri zadávaní objednávky, pridali mi Inicializačnú zábezpeku za 160EUR, čo je takmer plná cena zariadenia. Ale nakoniec bola moja objednávka úplne zrušená z dôvodu, že nie som občanom krajiny EÚ. Žijem na Slovensku 6 rokov, mám tu svoje podnikanie, platím dane, banky mi ochotne poskytujú pôžičky a hypotéky, môžem sa zúčastniť volieb. Ale vaša spoločnosť ma považuje za druhoradú osobu, ktorá nemôže využívať vaše služby na rovnakom základe s ostatnými. Toto sa nazýva diskriminácia. Vaša spoločnosť má miesto v stredoveku.
O2 O2 29.06.2021
Ahoj Sergei. Určite nikoho nepovažujeme za druhoradú osobu. Každá objednávka je vyhodnocovaná individuálne našim systémom na základe zadaných údajov. V niektorých prípadoch môže dôjsť ku generovaniu úvodnej platby alebo k zamietnutiu objednávky. Kontaktuj nás, prosím, ale cez chat na www.o2.sk, aby sme mohli tvoju objednávku opatovne posúdiť. Ďakujem. Ivan.

David

29.04.2021
Platinový internet na doma
Mám 2/0.40 a platím si za 150/10, sranda, že to stojí 32€ mesašne.. Podvodníci :)
O2 O2 05.05.2021
Ahoj David. Tá rýchlosť vyzerá na to, že si vyčerpal objem dát, ktoré si mal k dispozícii. Skús si, prosím, overiť spotrebu v Moje O2. Ak si dáta ešte nevyčerpal, prosím, kontaktuj nás na linke technickej podpory 966 (0949 949 966). Ďakujem. Ivan.

Nika

29.04.2021
Internet na doma
Som uplne spokojna s o2 internetom je spolahlivy a zatial sa nestalo ze by mal vypadok tak ako ten predchadzajuci zatial uplna spokojnost
O2 O2 05.05.2021
To nás veľmi teší Nika. Ďakujeme :).

Iveta

28.04.2021
O2 internet na doma
Dobrý deň včera nám boli zapojiť internet no bohužiaľ nejde tak ako som očakávala keď si chcem niečo vyhľadať hlavnú stánku vyhľadá v pohode no podstránku dlho načitáva a potom napíše tento web je nedostupný a potom bez internetu ... neviem čo s tým tento internet som si dala lebo mi povedali že bude stabilný ale bohužiaľ zatiaľ to tak nevyzerá
O2 O2 05.05.2021
Ahoj Iveta. Prosím, kontaktuj našu linku technickej podpory na čísle 966 (0949 949 966). Kolegovia to preveria.

Monika

19.04.2021
3paušaly
O2 sme mali cca 8rokov . Po zlej skúsenosti kde sme platili poistky na 2telefony a tablet spolu s paušálom každý mesiac cca 200eur sme paušály preniesli k inému operátorovi. Pri poisťovni nebol problém keď tablet padne keď ho utopite samozrejme problém bol no v skratke za tablet poistený sme dostali 20eur aj to sme si museli niečo v predajní kúpiť, taká dobrá poistka. Tablet pre dcéru s paušálom nám predali , na predajni mi do neho chceli vložiť sim nemala som však čas doma som zistila že sim tento tablet nepodporuje predajca absolútne arogantný kde som na to prišla že tablet nepodporuje sim keď som povedala že na zákazníckej linke povedal že mi ho nevezmú späť ani nevrátia peniaze takze paušáloch sim som nemohla pre zavádzajúce info používať v kupenom tablete . Po Tom ako som všetky čísla preniesla k druhému operátorovi mi začali ako záhadou chodiť emaily že som si urobila nový paušál a to podotýkam nebolo raz na Zákazníckej linke absolútny nezáujem riešiť vzniknutú situáciu.
O2 O2 22.04.2021
Ahoj Monika. Poistenie zariadenia má svoje podmienky a pravidlá. Informujeme o tom na našej stránke https://www.o2.sk/ponuka/telefony-a-zariadenia/o2poistka. V prípade poistnej udalosti je suma vypočítavaná aj na základe jeho veku. Pokiaľ je zariadenie poškodené natoľko, že nie je možné ho opraviť, alebo náklady na jeho opravu sú vyššie ako časová cena zariadenia, zákazník dostane SMSkou zľavový kód na nákup nového zariadenia. Vrátiť zariadenie do 14 dní je možné len v prípade jeho nákupu cez alternatívne formy predaja, teda cez eshop alebo cez telefonický predaj. Zariadenie, ktoré si zákazník kupuje v našej predajni, si môže pri kúpe prehliadnuť a oboznámiť sa s jeho špecifikáciami. Žiaľ nedokážem sa vyjadriť k situácií, ktorá nastala v predajni. V tomto prípade ti odporúčam zvážiť podanie reklamácie. Ďakujeme za pochopenie. Ivan.

Ivo

18.04.2021
Kosice tahanovce
Presli sme od operatora swan na o2 internet na doma 500 gb, a lutujem to a dlho lutovat budem, vypadava to, poplatok rovnaky, rovnaky, kvalita sluzby katastrofa, tv biedne, na druhom televizore nepouzitelne, seka to, a bombonik, pani vravela 500 gb staci, za pol mesiaca pozerania tv limit je precerpany a rychlost 1mb/s je do neba volajuca fraška, otras nespokojnost, nasetrim na tu pokitu na odstupenie a okamzite to rušim, nespokojny z Košic
O2 O2 22.04.2021
Ahoj Ivo. Ak ti vypadáva dátové pripojenie, kontaktuj, prosím, našu linku technickej podpory 0949 949 966. Kolegovia sa na to pozrú a preveria vzniknutú situáciu. Čo sa týka objemu dát pri Internete na doma, 500 GB stačí na bežné používanie internetu v domácnosti. Ak vyčerpáš 500 GB dát, môžeš si obnoviť objem dát za cenu mesačného poplatku. Ivan.

Mária

15.04.2021
Paušál
Celý O2 paušál je hrozný.Tie ich akože "neobmedzené" volania vobec niesu neobmedzené. Stále navyšujú cenu paušalu,za každych prevolanych 5 min.účtujú 2€. Radsej zmenim operátora
O2 O2 22.04.2021
Ahoj Mária. Naše Neobmedzené volania sú neobmedzené. Za volania sumu len tak nenavyšujeme. Verím, že ide len o nedorozumenie. Prosím, ozvi sa nám cez kontaktný formulár na webe https://www.o2.sk/podpora/centrum-podpory/kontakty/napiste-nam/kontaktny-formular. Určite to preveríme. Ďakujeme. Ivan.

Ľubica

10.04.2021
internet
Dva roky sme platili internet ktorý sme vôbec nevyužili, pretože došlo k zmene bydliska a nebola možná prekladka. Po uplynutí Dvoch rokov zmluvu sme boli ukončiť, nevystavili nám žiadnu písomnú formu ukončenia, vraj to nieje potrebné, o mesiac na to nám prišla ďalšia platba spolu s pokutou z omeškania...údajne zmluva nebola podpísaná ( BO). Keď sme prišli na predajňu v Lučenci v prvom rade žiadne ospravedlnenie, zamestnankyňa sa absolútne nevedela zorientovať v probléme...ospravedlnenie sme sa nedočkali ani od vedúcej úseku, naopak urazení a poškodení sa cítili z O2. .. Veľká nespokojnosť! Nepreskolení zamestnanci!
O2 O2 22.04.2021
Ahoj Ľubica. Mrzí ma, ak si mala nepríjemnú skúsenosť v našej predajni. Radi sa na to pozrieme bližšie. Prosím, ozvi sa nám cez kontaktný formulár na webe https://www.o2.sk/podpora/centrum-podpory/kontakty/napiste-nam/kontaktny-formular. Ďakujeme. Ivan.

Radoslav Rapos

08.04.2021
Bez technicku pomoc
Stale hovoria vsetko je ok. Technik odpojil vsetko v dome a len pripojil router. Ked volam, otvoria call a za par hodim mi volaju ze to neni ih problem.
O2 O2 22.04.2021
Ahoj Radoslav. Kolegovia z technickej linky preveria vzniknutú situáciu. Avšak je možné, že na vyriešenie vzniknutej situácie nemáme dosah a nie je spôsobená chybou u nás. Radi to ale bližšie preveríme. Ozvi sa nám, prosím, cez náš kontaktný formulár na webe https://www.o2.sk/podpora/centrum-podpory/kontakty/napiste-nam/kontaktny-formular. Ďakujeme. Ivan.

Martina

08.04.2021
Internet - strieborny
určite odporúčam je to všetko bez problémov.
O2 O2 09.04.2021
Ahoj Martina. Ďakujeme. Veľmi nás teší, že si so službou spokojná :). Ivan.

Milos Sirota

08.04.2021
Internet bez problemov, TV pada
S internetom nemam problem, TV stale pada. Ako HW mi dali Xiaomi Mi Box S a vysledok si na youtube videu "Výpadky O2 TV Stupava"
O2 O2 09.04.2021
Ahoj Miloš. Prosím, kontaktuj našu linku technickej podpory 966 (0949 949 966). Kolegovia sa na to pozrú. Ďakujem. Ivan.

Sidi

04.04.2021
O2 na doma
V žiadnom prípade neodporúčam O2 Biely internet na doma. To je totálne celé zle. Fakt nič pozitívne nemôžem napísať. Neustále seká alebo nejde. nikdy viac
O2 O2 09.04.2021
Ahoj Sidi. Ak eviduješ výpadky služby, pokojne nám zavolaj na linku technickej podpory 966 (0949 949 966). Kolegovia sa budú môcť na to pozrieť a navrhnúť riešenia. Ivan.

Peter

29.03.2021
Služby
O2 to je tiež vidieť, že sa rieši niečo tu na Slovensku. Keď rám zavolám nikto mi nevie povedať 100% informáciu o konkrétnej službe, alebo zmene služby. Iba budú rozprávať “A” “B” a nikto si nevie z toho nič vybrať. Peniaze za vsetko inkasovať to im kde skvele....

Andrej

27.03.2021
O2 na doma
Čistá katastrofa, kopu penazi internet nestabilný. Route do nekonecna reštartovať, obcas ide. A dokolecka ich tam kontaktujem a robia si zobzakaznika dobry den vyhovára ju sa jeden na druhého neviem co to tam zazamestnávajú.
O2 O2 06.04.2021
Ahoj Andrej. Určite si z nikoho "dobrý deň" robiť nechceme. Kolegovia na linke technickej podpory sa snažia pomôcť. Ak nám o celej situácií chceš povedať viac, budem rád, ak nám napíšeš cez kontaktný formulár https://www.o2.sk/podpora/centrum-podpory/kontakty/napiste-nam/kontaktny-formular. Ivan

Peter

24.03.2021
Zlaty
Mali sme na začiatku problem so stabilitov, tak sme volali na tú ich linku. Pani nám pomohla, len škoda toho eura, to si mohli odpustit. odvtedy to ide relatívne dobre. uvidíme, ako to pôjde dalej

Peter

24.03.2021
Zlaty
Mali sme na začiatku problem so stabilitov, tak sme volali na tú ich linku. Pani nám pomohla, len škoda toho eura, to si mohli odpustit. odvtedy to ide relatívne dobre. uvidíme, ako to pôjde dalej

Peter

24.03.2021
Zlaty
Mali sme na začiatku problem so stabilitov, tak sme volali na tú ich linku. Pani nám pomohla, len škoda toho eura, to si mohli odpustit. odvtedy to ide relatívne dobre. uvidíme, ako to pôjde dalej

Peter

24.03.2021
Zlaty
Mali sme na začiatku problem so stabilitov, tak sme volali na tú ich linku. Pani nám pomohla, len škoda toho eura, to si mohli odpustit. odvtedy to ide relatívne dobre. uvidíme, ako to pôjde dalej

Peter

24.03.2021
Zlaty
Mali sme na začiatku problem so stabilitov, tak sme volali na tú ich linku. Pani nám pomohla, len škoda toho eura, to si mohli odpustit. odvtedy to ide relatívne dobre. uvidíme, ako to pôjde dalej
O2 O2 06.04.2021
Ďakujeme Peter.

Jonáš

24.03.2021
Celkom spokojnosť
Aj keď by to mohlo ísť rýchlejšie. ideálny pomer cena výkon na lokálne možnosti.
O2 O2 24.03.2021
Ďakujeme :)

Jana

23.03.2021
O2 Košice - Aupark
Milý, ústretový, pozorný a vysoko odborný pracovník Stanislav.
O2 O2 24.03.2021
Ďakujeme Jana za pozitívne hodnotenie :)

dechtickymiro@gmail.com

22.03.2021
Kultura
Citam tu ti odpovede od operatora.No neviem kde chodil do skoly ci pozaskoly ale v prvom rade by sa mal naucit chovat a nepise sa ty ale vy!asi to pise nejake decko s pomicnej pre ktoreho vykanie nic neznamena.Tykat si moze tak s kamaratmi alebo mamu a ne ze zakaznikom

Martin

22.03.2021
Internet
Netusim aky typ mam ale je to cista katastrofa!!! Najblizsie ako mam volno odchadzam z O2 ohladom internetu!!! Kazdy druhy den vypadava wifi. Riesim to stale a nikto nic. Online chat-tam ma posielaju na podporu. Volam na podpru, nikto mi nedviha. Posledne mi bolo povedane ze mi od pondeloka bude volat technik. Volal mi dnes-v nedelu. Netusim odkedy sa vyvolava v nedelu ale to je jedno, bol som v praci takze slm nemohol dvihnut. 2x zazvonilo a nasledne mi prisla sms ze sa so mnou nebolo mozne spojim takze to uzatvaraju. Platim za to kazdy mesiac v dnesnej dobe nemaly peniaz a kazdy druhy den to vypadava niekedy aj dva dni vkuse. Ak zvazujete internet urcite nie O2!! Bohuzial recenzie vsade mozne som si precital neskor a vsade je ten rovnaky problem!! O2 internet nikomu neodporucam! Nikdy!!!
O2 O2 24.03.2021
Ahoj Martin. Máme snahu to riešiť. Bez bližších informácií sa však na tvoj prípad pozrieť nedokážeme. Ozvi sa nám, prosím, cez kontaktný formulár na webe https://www.o2.sk/podpora/centrum-podpory/kontakty/napiste-nam/kontaktny-formular. Rád to preverím. Ivan.

Pavol

17.03.2021
Internet
Internet nie je zlý ale zaráža ma tých 150GB čo je pre dnešnú dobu málo 300GB už by sa dalo a ešte teraz počas lockdownu by to malo zvýšiť keďže je každý doma.
O2 O2 24.03.2021
Ahoj Pavol. Každá služba má svoje parametre. Biely internet na doma má nižšie FUP, ako ostatné možnosti Internetu na Doma. Ak ti nevyhovuje objem dát, môžeš, v prípade dostupnosti v danej lokalite, siahnuť po niektorom z farebných Internetov na Doma. Ivan.

JURAJ

15.03.2021
Biely internet na doma
Tak dnes jedno obrovské mínus pre O2. Žiadne bezplatné odstúpenie od zmluvy v rámci 14 dní. Naúčtujú vám alikvótnu čiastku za internet okrem poplatku za montáž. ( s tým som rátal, keďže im to robí externá firma). V každom prípade, O2 ako poskytovateľa internetu N E D O P O R U Č U J E M.
O2 O2 24.03.2021
Ahoj Juraj. Do 14 dní môžeš odstúpiť od zmluvy v prípade, že si si ju zakúpil cez eshop, alebo iný, alternatívny spôsob predaja. Ak si službu reálne využil, zaúčtujeme ti alikvotný poplatok za obdobie, ktoré si službu využíval. Ivan

Peter

04.03.2021
Cárašné settop boxy
V priebehu pol roka dva krát odpálený TV Set-top box. Takže dva krát nutnosť trepať sa na pobočku (počas pandémie), pretože veľkí inovátori v O2 nevedeli za rok vymyslieť iný spôsob (napr. kuriér)... akonáhle v našej lokalite bolo dostupné niečo iné, hneď mením providera...
O2 O2 09.03.2021
Ahoj Peter. Chápem, že pokazený Set-top Box nie je nič príjemné. Naše predajné miesta sú otvorené počas pandémie za prísnych hygienckých a bezpečnostných opatrení. Ivan.

Peter

03.03.2021
Internet Na Doma
Odpad slovenských operátorov! Objednáme si zlatý internet na doma a po dvoch týždňoch nám ho zmenia na biely ale viazanosť na 2 roky zostáva! Internet nefunguje, 70% času máme výpadky a keď nemáme, tak je pomalý a nemôže byť na ňom viac, ako jedno zariadenie. V O2 nás doslova vysmiali keď nám povedali že môžeme mať aj platinový ale nedajú nám ho. Veľakrát sa zamotali do vlastných klamstiev a veľakrát sa volalo na zákaznícku linku, kde nám nikdy nepomohli. Otrasný biznis na ľuďoch! Neodporúčam tieto klamárske nefungujúce služby, ktoré iba zarábajú na ľuďoch!
O2 O2 09.03.2021
Ahoj Peter. Nie celkom rozumiem, čo presne sa stalo. Ak pri inštalácií technik nenameria dostatočné parametre na využívanie farebného Internetu na doma, môže odporučiť Biely Internet na doma. S tým však musí zákazník samozrejme súhlasiť, nie je to "svojvôla" technika. Internet na doma nemá viazanosť ani zmluvnú pokutu. Na využívanie Internetu na doma však potrebuješ zariadenie. Zaň platíš mesačnú platbu, ktorá je zahrnutá v cene mesačného poplatku. Cena zariadenia je rozpočítana na 24 mesiacov. Ak ukončíš zmluvu skôr, je potrebné uhradiť len zostatkovú cenu zariadenia. Určite nikoho "nevysmievame" Peter. Ak by v danej lokalite farebný Internet na doma nedosahoval dostatočné parametre, nenainštalujeme ho. Ivan

Michal

26.02.2021
Prečo sa to nerieši inak?
Ak si zákazník objedná platinový internet (150Mbps) a po inštalácii technikom to ide pod 100Mbps automaticky by mala O2 znížiť predplatený balík na nižší. Nieje to predsa logické? Ak to poveternostné služby atď atď neumožňujú dodať zákazníkovy objednane služby v danej kvalite tak nech zákazník platí za balík pod ktorého hodnotu spadajú dané dodané služby... Akože otrasný biznis na ľuďoch.
O2 O2 09.03.2021
Ahoj Michal. Uvádzané rýchlosti sú maximálné teoretické rýchlosti danej technológie. Reálnu rýchlosť ovplyvňuje množstvo faktorov. Uvádzané rýchlosti nie sú garantované. Ivan.

Mirka

23.02.2021
Zlatý internet na doma - po zmene Platinový
Absolutna katastrofa - rovnako Internetove pripojenie, ako aj zakaznicke centrum a podpora. Po zmene sluzby (ktoru O2 urobilo 02.02.21 - vylepsienie Internetu na doma a zrychlenie sluzieb ZDARMA, sa kvalita a stabilita pripojenia neskutocne zhorsila. Po nespocetnom kontaktovani a podani staznosti na zakaznickej linke a u technikov spolocnosti (s pripojenim reportov o nestabilite sluzby, ping merani, odozvy zo servera a routra atd atd) sa pripojenie mierne zlepsilo (ping z Google's primary DNS bol max 30ms a stabilny), ale opat sme na bode 0 - vsetko je tak, ako bolo predtym. Stabilita strasna, VPN pripojenie neustale vyhadzuje, ping na Google's primary DNS s viac ako 4 pakets absolutna katastrofa - nestabilne 50ms, 90ms, 35ms, 70ms, 150ms... A ta ich agregacia??? To je len sprosta vyhovorka! To je jedine, co v dnesnej dobe mozu pouzit - vsetci su na home office, online skola.....vyhovorka na tuto situaciu ako vysita. Bolo prislubene, ze sa pan technik zastavi a pozrie kabelaz, router a prekontroluje pripojenie anteny - asi pred 3t. Do dnes sa tu nikto neukazal, ziadny telefonat a ziadny feedback z O2. Rovnaky problem maju aj ludia v okoli a zial nikto s tym nic nerobi. Jednoducho prestanu komunikovat a za sluzby si nechaju zaplatit rovnako, akoby vsetko fungovalo ako ma. Zarucene momentalne neodporucam O2 internet a hned, ako budem mat moznost zrusim vsetky sluzby, ktore nam poskytuju a pohladam lepsieho poskytovatela.
O2 O2 09.03.2021
Ahoj Mirka. Toto nie je určite náš bežný postup. Len tak prestať komunikovať. Rád sa pozriem na to, prečo ta nekontaktoval technik. Na to však budem potrebovať viac informácií. Ozvi sa nám, prosím, cez kontaktný formulár https://www.o2.sk/podpora/centrum-podpory/kontakty/napiste-nam/kontaktny-formular. Ďakujem. Ivan.

Richard

19.02.2021
Strieborný internet
Jednýn slovom katastrofa. Tak ako tu píšete za veľa peňazí mizerná kvalita. Pred rokom všetko OK. Prešiel som si už tretím paušálom a to je posledná kvapka na moje nervy. Biely internet OK malý objem dát, prechod na modrý už lepšie ale počase výpadky pripojenia, nasledovali reklamácie až následná výmena zariadenie za nové. Pripojenie celkom OK sem tam nutnosť reštart zariadenia. Následne prechod v septembri 2020 na strieborný internet september rýchlosti OK 25-30 Mb/5 Mb. Od konca septembra katastrofa, každý mesiac telefonát na linku podpory a opakujúca sa obohraná pesnička s agregáciou a vyťaženosťou BTS základní urobený reštart služby ale bez výsledku. Reálne rýchlosti teraz 1,5-3Mb upload stále 5Mb. Na podpore len stále bla bla bla a nič nové. Proste niekto niečo pokakal keď popripájal na staručkú BTS základňu kopec zákazníkov len aby platili. Na otázku aká je agregácia som nedostal odpoveď. Nikde v zmluve nie je uvedená agregácia 1: koľko. Telekom mal max 1:25 tuším. Takže priebehu roka je tu naplánovaná optika takže končím s O2 aj s mojimi pušálmi idem ku konkurencii. Jedine že by sa niekto zobudil ale to skôr budeme kolonizovať Mars. Takže momentálne neodporúčam žiadny internet od O2.
O2 O2 09.03.2021
Ahoj Richard. Mrzí ma tvoja negatívna skúsenosť. Ak máš reálnu prenosovú rýchlosť 1,5-3 Mbps a dáta vyčerpané nemáš, niečo rozhodne nie je v poriadku. Aby som sa na to mohol pozrieť, budem potrebovať viac informácií. Ozvi sa nám, prosím, cez kontaktný formulár na webe https://www.o2.sk/podpora/centrum-podpory/kontakty/napiste-nam/kontaktny-formular. Ďakujem. Ivan.

EM

18.02.2021
Zlatý internet na doma
V mojej lokalite je dostupný iba Telekom DSL internet v max. rýchlosti 8 Mbit alebo O2. Čo sa týka rýchlosti tak povedzme že ok. Ale 500GB FUP v dnešnej dobe je niečo nehorázne, hlavne ked sú všetci členovia rodiny doma (online škola, homeoffice). Väčšinou posledný týždeň pred obnovením máme dáta vyčerpané a tak je internet už takmer nepoužiteľný (radšej použijem hotspot cez mobilné dáta) Čo sa týka stability - ich router (ZTE) je hrozný, každý druhý deň ho treba reštartovať a najhoršie na tom je, že si tam nemôžeme dať ani vlastný router, keďže ZTE router poskytuje POE pre anténu... Ďalším mínusom je to, že k internetu neposkytujú verejnú IP adresu a to ani za poplatok. Čiže ak máte inú možnosť pripojenia na internet určite si nevyberte O2
O2 O2 09.03.2021
Ahoj. O objeme dát 500 GB informujeme v popise produktu. Väčšine našich zákazníkov tento objem postačuje. Ak dáta vyčerpáš, vieš si ich, za cenu mesačného poplatku, obnoviť. Ak zaznamenávaš výpadky služby, alebo zariadenia, odporúčam kontaktovať našu linku technickej podpory 966 (0949 949 966). Ivan.

Peter

18.02.2021
Biely internet na doma
Tiež tu musím súhlasiť s inými mám biely O2 internet keďže v mojej lokalite nie je nič lepšie a už ma vytáča že tam dajú 150GB a ak chcem viac musím platiť a ešte teraz počas dištančnej výuky a Home Office vám nedajú aspoň tých 300GB. Ale hneď ako mi skončí zmluva v máji idem od tejto firmy preč radšej si dám 8/1 ale neobmedzený.

JURAJ

15.02.2021
Biely internet na doma
Chcel som vymeniť poskytovateľa pretože v mieste môjho bydliska neponúka pre mňa dostatočnú rýchlosť. Jednou z alternatív bol O2 internet na doma. Dal sa vybrať len Biely, čo však bolo rýchlostne pre mňa stále lepšie ako stávajúce pripojenie. Mojou nepozornosťou som si pred objednaním nevšimol dátové obmedzenie na 150GB najmä preto , lebo u ostatných som videl 500, čo by mi postačovalo. Po nainštalovaní prišlo ďalšie nepríjemné prekvapenie. Chcel som si nastaviť router tak , ako potrebujem ja, vzhľadom k tomu , že mám vytvorenú domácu sieť. A nastavenie tiež potrebujem pre prácu z domu , vzhľadom k tomu, že sa pripájam cez VPN do firmy. V routri sa nedá nič nastaviť, čo som sa ešte doteraz nestretol u žiadneho poskytovateľa. Záver bol jasný, odstúpenie od zmluvy v 14-dňovej lehote. Nechápem, ako môže niekto v tejto dobe HomeOffice a Online vyučovania poskytovať internet s dátovým obmedzením 150GB. Biely internet na doma neodporúčam !!!

Roman

11.02.2021
Platinovy internet na doma
150mbps som nikdy nedosiahol, najviac som nameral 80mbps. asi okolo 2 v noci ale v case ked ho realne vyuzivate ide tak medzi 20 az 50. Clovek si povie ze si priplati za najvyzsi program aby mal kvalitne pripojenie ale to niekedy nezvlada ani pozeranie telky a sucasne vyuzivanie internetu. Realne platite za nieco co nedostavate. Myslel som si ze mam dlhodobo naozaj nejaky technicky problem ale podla toho co tu citam to tak maju asi vsetci. Zajtra ma prist technik tak som zvedavy ci nieco vyriesi, ak nie tak prechazdzam ku konkurencii. nastastie mi uz onedlho konci viazanost.
O2 O2 16.02.2021
Ahoj Roman. 150 Mbps je maximálna teoretická prenosová rýchlosť danej technológie. Reálna prenosová rýchlosť záleží od atmosferických a terénnych podmienok. Rovnako tak aj od vyťaženia základňovej stanice a počtu pripojených užívateľov a zariadení (agregácia). Ivan.

Simon Biberle

10.02.2021
Platinový internet na doma
Príšerný internet, platíme za 150/10 a ledva 20/10, bol tu technik 6x a nič nevyriešil, keď rýchlosť dal na 30/5, tak povedal, že to je v poriadku, o pár dni to zase bolo 15/5
O2 O2 16.02.2021
Ahoj Simon. Reálna prenosová rýchlosť záleží od atmosferických a terénnych podmienok. Rovnak tak aj od aktuálneho vyťaženia siete (agregácia). Tebou uvádzaná rýchlosť však nezodpovedá ani agregácií. Ozvi sa nám, prosím, cez linku technickej podpory 966 (0949 949 966), aby sme to mohli preveriť. Ďakujem. Ivan.

Jaroslav

10.02.2021
Internet
Je to sranda ako sa tu každý sťažuje na rýchlosti a na FUP a oni s tým nič nerobia radšej ti odpíšu že si máš dokúpiť ďalšie dáta. Neviem ako si chcú takto získať zákazníkov. Ešte že mám Orange ktorý má tiež 15/2 ale našťastie neobmedzený, pretože obmedzovať internet v roku 2021 fakt haluz.

Tomas

09.02.2021
Zlaty smart pausal, Kosice
Vecne pomaly mobilny internet a hrozna latencia. O2 siet jednoducho kapacitne nestaci a teda dorazne neodporucam prechadzat do O2. Odkedy som presiel odkonkurencie tak tu slabu kvalitu citim. Zlepsenia sa clovek nedocka a dokonca si zacali uctovat 1€ za telefonat na linku podpory. Takze v nejbliysich dnoch sa s O2 lucim a kludne si aj zaplatim o par eur viac u konkurecie.
O2 O2 16.02.2021
Ahoj Tomáš. Kapacitu našej siete priebežne rozširujeme. Našim zámerom je poskytovať kvalitné služby našim zákazníkom. Áno, niektoré stanice môžu byť vyťažené, avšak robíme všetko v našich možnostiach, aby sme ich posilnili. Hovory na našu zákaznícku linku sú spoplanené, avšak naši zákazníci si môžu väčšinu svojich požiadaviek vyriešiť prostredníctvom aplikácie Moje O2. Ak ide o nahlásenie výpadku, alebo riešenie reklamácie, pristupujeme k nespoplatneniu konkrétneho hovoru. Ivan.

Augustus

09.02.2021
Strieborný o2 internet na doma
Prešov - okolie. Strieborný internet na doma 26 mesiacov od zriadenia fungoval výborne (priemer 28/4Mbit/s). Potom akoby uťalo, rýchlosť kolísavá, pripojenie nestabilné, každé dve minúty výpadok a ďalšie pripájanie na BTS-ku (priama viditeľnosť na vysielač cca . 500m). Technici po nahlásení poruchy vymenili anténu aj router čo nič nevyriešilo, ponúkli mi biely internet na doma...ktorý som samozrejme neprijal a službu zrušil. Technici robia čo môžu, ale problém je inde. BTS-ky sú totálne kapacitne preťažené, čo som vypočul aj z rozhovoru medzi technikom a technickou linkou. O2 stále pripája nových klientov ale kapacitu vysielačov nerieši. Vrcholom bolo keď technici vzali aj moju pôvodnú anténu a router napriek tomu že som mal toto zariadenie už splatené. Po podaní námietky na O2 zariadenie vrátili (viem že mi je na nič lebo je na iný účel nepoužiteľné), ale ide o princíp. Túto službu už rozhodne nedoporučujem, v začiatkoch šla dobre, žiaľ o2 ju svojou nenásytnosťou "zničilo". A nevyriešila to ani kadejaké na "oko" zľavy.
O2 O2 16.02.2021
Ahoj Augustus. Tvoja skúsenosť a zrušenie služby ma mrzí. Áno, v prípade vyťaženia siete na konkrétnej základňovej stanici môže dôjsť k zníženiu rýchlosti. Nie je však pravda, že neriešime kapacitu základňových staníc. Práve naopak, snažíme sa kapacitu posilňovať. Ivan.

Juraj

07.02.2021
Zlaty LTE Internet
Koniec! O2 prerazilo u mna prave dno! Zlaty LTE Intenet, nedela vecer. Rychlost downloadu 1,42MB, upload 0,44 MB a to som to meranie pustal asi na 10 krat, aby vobec preslo, asi 6krat som restartoval router. Na spojenie s operatorom som cakal na linke presne 34minut, ale nespojil som sa. Ked chcem vypisat kontaktny formular na ich stranke, privita ma hlaska, ze sluzba je momentalne nedostupna, nech to skusim neskor. Jednoducho poruchu im cez vikend jednoducho nenahlasite, ale zaplatit si ho daju pekne cely. Nic lepsie, nez to okamzite zrusit (chvalabohu uz som po viazanosti), zobrat vsetky pausaly co mam a preniest sa k normalnemu operatorovi. Kazdemu kto vobec co i len rozmysla nad tymto internetom hovorim razne NIE!!! Rozmyslite si to. Aj ked Vam to zo zaciatku mozno pojde lepsie, nikdy nebudete vediet, kedy to ist prestane. O2 totizto pridava ucastnikov bez ohladu na mnozstvo a kapacity vysielacov, takze sa Vam kludne moze stat ze budete mat 1Megovy internet ako ja, za 30 eciek za mesiac. Je mi z tejto spolocnosti na vracanie!!!
O2 O2 08.02.2021
Ahoj Juraj. Určite nie je našim zámerom takáto negatívna zákaznícka skúsenosť. Ak ti prenosová rýchlosť klesla na takéto hodnoty, môže ísť o technický problém, alebo vyčerpanie predplateného objemu dát (500 GB). V prípade, že ti vypadáva dátové pripojenie, obráť sa, prosím, na linku našej Technickej podpory 966 (0949 949 966) PO-NE 8:00 - 20:00. Mimo tohto času ti je k dispozícii Nonstop linka 949. Ivan.

Gabika

07.02.2021
Neodporúčam!!!!
Furt to vypadáva, seká a ked uz sa zda, ze je vsetko Ok, tak sa z nicoho nic cely vypne. Nikdy viac!!
O2 O2 08.02.2021
Ahoj Gabika. Ak eviduješ výpadky dátového pripojenia, ozvi sa nám, prosím, na linku Technickej podpory 966 (0949 949 966). Ivan.

Roman

07.02.2021
Zlaty LTE internet
Nikdy viac.Rychlosť 128 MB/s. To určite.40-50 je asi realita.Malo by to byť dostačujúce ,ale nie je .Stránky sa načítajú pomaly , vypadáva sieť a nezlepšuje sa to. Pripájajú ďalších a sieť to už nezvláda.Platím za niečo , čo vôbec nemám.500 gb na mesiac je hanba a pád na 2MB/s je internet nepoužitelný.Chcem od nich odísť,ale v tom prípade musím zaplatiť zmluvnú pokutu 200 eur. Nebiť manželky tak to zaplatím nech mám s nimi pokoj.Nikdy viac . Ak o tom niekto rozmýšla , že by sa upísal na 2 roky .Nech si to rýchlo rozmyslí
O2 O2 08.02.2021
Ahoj Roman. Rýchlosť dát je ovplyvnená vyťažením siete (agregáciou). Zmluvnú pokoutu si neúčtujeme. Pravdepodobne myslíš doplatok za zariadenie. Cena zariadenia je rozpočítaná na 24 miesiacov. Ak sa rozhodneš službu zrušiť, bude potrebné doplatiť zostatok z ceny zariadenia za zvyšné mesiace. Suma sa tým pádom každý mesiac znižuje. Ak je pre teba znížená rýchlosť obmedzujúca, vždy si môžeš objem dát obnoviť za cenu mesačného poplatku. Ivan.

Oľga

07.02.2021
O2 TV
Seká, vypadáva, pravdepodobne zruším O2 TV . Keď mám za niečo platiť 40E, chcem to mať funkčné . Každú chvíľu musím dať obnovenie stránky :o( Celé zlé !
O2 O2 08.02.2021
Ahoj Oľga. Chápem, že ide o nepríjemnú situáciu. Ak eviduješ výpadky dátového pripojenia, prosím, kontaktuj našu linku Technickej podpory 966 (0949 949 966), aby sme mohli vzniknutu situáciu preveriť. Ďakujem. Ivan.

Jaroslav

07.02.2021
Zlaty LTE internet
Priserne. Toto je uplne KO. Od piatka vecera rychlost ZLATEHO internetu 2MB/s Cez vikend pocas dna to stupne tak na 9MB max, ale k veceru sa vraciame na 2 az 4 MB. Je to absolutne nefukcne. Do prace sa nepripojim, stranku nenacita, odpaja. V noci ale okolo 3hodiny rano, som nameral krasnych 90MB/s. No neber to za 30€ mesacne!!! Internet mi v podstate ide vtedy, kedy ho nepotrebujem.
O2 O2 08.02.2021
Ahoj Jaroslav. Vzniknutú situáciu môže spôsobovať technický problém alebo agregácia. Prosím, kontaktuj linku našej Technickej podpory pre Internet na doma na čísle 966 (0949 949 966). Kolegovia to preveria a verím, že riešenie nájdú. Ivan.

marek

05.02.2021
strieborný LTE internet na doma
Príšerná služba. Pravidelné odpájanie aj keď vonkajšia jednotka LTE ukazovala plny signal. Riesene s podporou, chvilku to slo, potom zasa a tak dokola. V zavere viazanosti 20€ za sluzbu co mi cez 20Mbit realne nikdy nesla, to vam musi viete co. Nikdy viac uz nic od o2. Ani zadarmo.
O2 O2 08.02.2021
Ahoj Marek. Tvoja skúsenosť ma mrzí. Ak eviduješ výpadky internetu, odporúčam kontaktovať nás na čísle 966 (0949 949 966). Ivan.

Patrik

03.02.2021
Zlatý paušál
Extrémne zlá komunikácia s touto spoločnosťou, tri krát sa im treba dopytovať aby sa vobec niekto unúval odpovedať na mail, resp hovor. Celé zle
O2 O2 08.02.2021
Ahoj Patrik. Mrzí ma, ak sme ti neodpovedali obratom. Spracovanie emailu nejakú dobu trvá, určite by to však nemalo byť 3 dni. Odporúčam ti kontaktovať nás cez náš online chat na www.o2.sk. Ivan.

Ľudo

29.01.2021
Zlatý internet
Mal som problém so zlatým internetom. Je pravdou, že cca 2 týždne som riešil prerušovanie pripojenia s technickou podporou. Nakoniec však poslali technika, ktorý zistil problém v konektore. Po prekrimpovaní je všetko OK. Pripojené mám 3 zariadenia a aj tak na PC cez wifi nameriam viac ako 65 Mbps, väčšinou viac.
O2 O2 08.02.2021
Ahoj Ľudo. Som veľmi rád, že sme dokázali vzniknutú situáciu vyriešiť k tvojej spokojnosti :). Ivan

Frost

28.01.2021
Internet
Dostával som od o2 faktúry za internet ktorý som nikdy nemal, výhražne smsky a telefonáty od nejakej vymáhačskej firmy po 3mesiacoch čo som to neustále riešil a to neboly schopný podľa Rodného a telefónneho čísla mňa dohladať v ich systéme tak po takomto čase vlastne prišly nato ze odomna vymáhaju peniaze za službu ktorú od nich nemám, nikomu nikdy neodporúčam ŽIADNY PROGRAM A PRODUKT OD TEJTO HNUSNEJ SPOLOČNOSTI
O2 O2 08.02.2021
Ahoj Frost. Tvoja skúsenosť ma mrzí. Bez bližších informácií sa len veľmi ťažko reaguje. Avšak určite išlo len o nedorozumenie. Verím, že si nás kontaktoval a kolegovia z reklamačného oddelenia nájdu pre teba riešenie. Ivan.

Nové Sady

26.01.2021
O2 internet na doma
Tých 500GB je v súčasnej dobe totálny výsmech, O2 už je 21 storočie, budíček..... nemám slov
O2 O2 08.02.2021
Ahoj. O objeme dát zákazníka informujeme na našom webe. Po vyčerpaní dát sa zníži prenosová rýchlosť. Ak sa stane, že zákazník vyčerpá predplatený objem dát a znížená rýchlosť mu nevyhovuje, môže si ho obnoviť za cenu mesačného poplatku. Ivan

Ady

25.01.2021
Nacitava dlho a niekedy ani nenacita
Nespokojnost
O2 O2 08.02.2021
Ahoj Ady. Budeme radi, ak nám povieš viac. Pokojne sa nám ozvi cez online chat na našom webe www.o2.sk. Ďakujeme. Ivan.

Peter

25.01.2021
Biely internet
Dobrý deň Pre mňa dostatočná rýchlosť ale malý objem dat v plnej rýchlosti ...veľa ľudí sa tu sťažuje na 500 giga Flup, pričom biely má iba 150.. myslim si že pre rodinný internet je to v tejto dobe žalostne málo ..určite by som ja a všetci ostatní prijali minimálne polovicu z modrého aspoň 250 giga ..bolo by to od O2 v porovnaní s modrým férové gesto ...bolo by to za 5 hviezd ..
O2 O2 08.02.2021
Ahoj Peter. Ďakujeme za tvoje hodnotenie, ako aj za podnet, ktorý posúvam "vyššie". Ivan.

Ms

24.01.2021
Fintice
Bývame blízko vysielača, donedávna len vypadával signál v zhoršenom počasí ,ale posledný týždeň je nepoužiteľný . Ani TV, ani internet. Všetko zamrzne. Rýchlosť ani 10Mbs, Ale cez mob. data ide všetko až 100Mbs. Internet na doma +TV. Plánujem zrušiť , ak sa to nezlepší . Jediné plus je 7d. archív TV.
O2 O2 08.02.2021
Ahoj. Ak eviduješ výpadky služby, prosím, obráť sa na našu linku Technickej podpory 966 (0949 949 966). Ivan.

Mária

24.01.2021
Zlý prístup
Dobrý deň chcela som prejsť do O2 dvakrát som už volala aby mi zistili či je možné prejsť keď som dlhodobo v zahraničí obydve pani mi povedali že mi to zistia a druhý deň ma budú informovať.Bohuzial čakám týždeň a nikto sa mi neozval veľmi zlý prístup k zákazníkom.
O2 O2 08.02.2021
Ahoj Mária. Veľmi ma mrzí tvoja skúsenosť. Overiť dostupnosť služby Internet na Doma si môžeš aj sama online na našej stránke https://www.o2.sk/ponuka/pre-domacnost/internet-na-doma. Stačí kliknúť na možnosť "Overiť dostupnosť". Ivan

Silvia

23.01.2021
Strieborny internet
Máme strieborný internet asi pol roka a doteraz sme nemali problém. Prešlo ale pol roka a zrazu sme prekročili 500 Gb už v po dvoch týždňoch. Nikdy som nesledovala, koľko sme spotrebovali, ale keďže teraz nás upozornil email, tak som si pozrela aj predchádzajúce mesiace. Míňali sme tak 300 -400 Gb mesačne a teraz 500 Gb za dva týždne. Tak som si myslela, že to boli sviatky, ale teraz som začala sledovať spotrebu každý deň, nič sme za deň nestiahli, pustili sme si dva filmy na netflixe a 16 GB minutých. Zmenila som aj heslo, ak by nám náhodou niekto bral internet a napriek tomu je vysoká spotreba dát. Môže niečo také byť?
O2 O2 08.02.2021
Ahoj Silvia. Sledovanie videa môže skonzumovať veľkú porciu dát. Ak ste sledovali video v 4K kvalite (Ultra HD), tak hodina sledovania takéhoto videa spotrebuje približne 7,2 GB dát. Pri HD videu je to 3GB dát za hodinu. Ivan.

Veronika

23.01.2021
Strieborný internet
Čakáme kým uplynie rok a môžeme konečne odísť. Najhorší internet zo všetkých. Zrušenie bez pokuty nemožné, hrozný prístup technickej podpory, sú zdvorili ale klamú, tým, že sa striedajú sa už nedovolate tím, ktorí vás oklamali. Zdĺhavé vybavovanie problému, týždeň nám nešiel internet a žiadne odškodnenie. Hlavne, že platíme celý mesiac. Každý mesiac spomalenie na konci obdobia ale také, že internet skoro nefunguje. Hanba všetkých internetov. Kedysi aspoň O2 spoľahlivý a cenovo dostupný operátor. Dnes vás všetci schovajú do vačku. Kedy sme mali inú možnosť vtedy na adrese tak o O2 internete ani neuvažujeme.
O2 O2 08.02.2021
Ahoj Veronika. Tvoja skúsenosť ma mrzí. Verím, že došlo len k nedorozumeniu a nie skutočnému klamstvu. Ak eviduješ každý mesiac na konci obdobia spomalenie, je to pravdepodobne preto, že si vyčerpala predplatený objem dát 500GB. V takom prípade dochádza k spomaleniu dát. Objem dát si vieš, za cenu mesačného poplatku, obnoviť. Ivan.

Palo

22.01.2021
Zlatý internet
Zatial velka spokojnost, v obci kde ma VDSL downlink max 60mbps nie je problem dostat sa s o2 cez den pri home office na 100mbps. Vecer byva rychlost nizsia, okolo 30-40mbps, co je priestor pre zlepsenie, no mne to staci. Jedina vyhrada je 500GB fup, co je na domace pouzitie najma pre rodiny s detmi pri hrach a netflixe naozaj malo vzhladom na dnesnu dobu kedy jedna hra ma cez 100GB a streaming zozerie aj 5GB za hodinu, a treba sa uskromnit. Ale vedeli sme do coho ideme a bolo to najlepsie z moznych rieseni. Ked raz bude v obci rychla optika bez fup, potom to zmenim, ale v sucasnosti je pre mna zlate o2 najlepsie riesenie.
O2 O2 08.02.2021
Ahoj Palo. Ďakujeme za tvoje hodnotenie :). Po prenesení predplateného objemu dát sa internet nezastaví, ale spomalí. Chápem, že to však môže byť obmedzujúce. Objem dát si vieš, za cenu mesačného poplatku, obnoviť. Ivan.

Zdendo

21.01.2021
Radosť
Človek si zaobstará Nekonečnú radosť , a čo je problém hneď v prvý deň nového balíka rýchlosť veľmi kolísa. A to dosť nepríjemne. Takže na sledovanie IP TV v mobile to nie je. Ani len na chvíľku... Ostatné služby internetu sú OK
O2 O2 08.02.2021
Ahoj Zdeno. Ak máš Radosť, je tam maximálna prenosová rýchlosť 10 Mbps. To stačí na sledovanie HD videa. Ak ti však dáta vypadávajú, môže to byť dostupnosťou signálu v danej lokalite. Určite to kolegovia z Radosti vedia preveriť, skús sa im ozvať. Ivan.

Ján Rada

19.01.2021
Majerovce
Pomaly, vypadavajuci, nekvalitny internet pre vsetkych, ktori su "nasmerovani" na vysielac na komine fabriky Bukocel Hencovce
O2 O2 08.02.2021
Ahoj Ján. Ak eviduješ zníženú prenosovú rýchlosť alebo výpadky dát, prosím, ozvi sa nám a radi to preveríme. Využiť môžeš náš online chat alebo kontaktný formulár. Ivan

Peter

15.01.2021
Zlatý
Platiť 25-30€ za za sľubovanú max rýchlosť 128Mbps a reálne dosiahnuť maximálne čo sa mi pri meraní podarilo bolo 45Mbps +/- a teraz par dni čo skúšam merať vo večerných hodinách tak maximálne 15Mbps si myslím že už nie je v poriadku...
O2 O2 19.01.2021
Ahoj Peter. Rýchlosť 128 Mbps je maximálna teoretická rýchlosť technológie. Reálna rýchlosť je ovplyvnená napríklad vyťažením siete, atmosferickými podmienkami a podobne. Ak však so Zlatým Internetom na Doma dosahuješ rýchlosť 15 Mbps, prosím, kontaktuj našu linku technickej podpory 0949 949 966. Ivan.

Ondrej

13.01.2021
Biely
Tento internet neodporúčam je tam len 150GB čo je mega málo to si radšej zaplatím 300GB dát od 4ky za 14€ mesačne. Ako tu čo platím 17€ a ak vyčerpem musím platiť ďalších 15 za obnovenie rýchlosti. A ešte teraz počas pandémie to ani nezvýšia aspoň na tých 300gb
O2 O2 19.01.2021
Ahoj Ondrej. Ak ti nevyhovuje Biely Internet na Doma, môžeš, v prípade dostupnosti, zvoliť niektorý z farebných Internetov na Doma. Ivan.

Andrej

09.01.2021
Internet na doma
Stale padá signál po niekolkych upozornenia ch mi to uz prišlo ako by mali na háku. Az na ďalší uz oficialny list mi pisali znovu o reštartovani. Katastrofa takéto služby.
O2 O2 19.01.2021
Ahoj Andrej. Ak eviduješ výpadky dátového pripojenia, prosím, kontaktuj nás na linke technickej podpory 0949 949 966. Ivan.

Marek

04.01.2021
Strieborný internet
Ludia velmi dobre porozmýšlajte nad výberom internetu. "Neobmedzené" dáta je u nich 500Gb mesačne. Keď to presiahnete zníži sa rýchlosť.
O2 O2 19.01.2021
Ahoj Marek. O tejto skutočnosti informujeme aj na našom webe, ale aj pri zriadovaní služby. Ak znížená rýchlosť zákazníkovi nevyhovuje, vždy môže objem dát obnoviť za cenu mesačného poplatku. Ivan.

Roman

04.01.2021
Zlatý internet
Už to tu bolo popísané viackrát a môžem žiaľ len potvrdiť. Zlatý internet = 128Mbps/30€( po zľave 25) Namerana rychlost, pro inštalácii 127/7 Mbps Super vravím si. Lenže každý večer (a to službu mám už rok a pol minimálne raz za mesiac musím reklamovať, že mi rychlost klesne na 20 Mbps od 18-21:00. Zakaždým riešené si zľavou - 10€. Zakaždým strávim na linke zhruba 10 minút. Lenže v poslednej dobe, je pravidelná rýchlosť 30 a je jedno v akú hodinu. Dva mesiace som to reklamoval a prišla mi len odpoveď sms ze všetko je v poriadku. Takže celý proces som musel opakovať znovu, trpezlivo vysvetliť problém s odpoveďou že ano5, to je rychlost nedostačující a budeme to riešiť. A zase sms za pár dní, že všetko je v poriadku. 24.12 som volal znovu, lebo sa nedalo robiť nič ztak technik mi povedal ze sa na to pozrie a na druhy deň zavolá. Zavolal a ze je veľa přípojek a že ta rychlost lepšia nebude. Argumentoval som, že ťa rýchlosť zodpovedá striebornemu paušálu ktorý je o 10€ lacnejší a ze platím za niečo, čo nedostávam. Bolo mi prisľúbené zľava 10€ po dobu 2 mesiacov a potom ze sa uvidí. Ale ešte skúsil to dat na druhý slot (alebo ako to volajú) a zrazu rýchlosť stúpla aspoň na 80. Čiže problém sa týmto potvrdil a správy, ktoré mi chodili, že je všetko v poriadku boli nepravdivé. Každopádne, zľavu, ktorú mi mala byť uplatnená za mesiace kde rýchlosť bola ďaleko nizsia, nebola uplatnená vo faktúre a momentálne riešim 3 ti krát s vysvetlením zase celej situácie (10 min na linke) a s odpoveďou, že si zapíšu moje číslo a budu ma kontaktovať. Za normálnych okolností, by som už dávno zariadenie vrátil, pretože pre mňa je neskutočne otravné sa domáhať služby, za ktorú si pravidelne na čas platím. Lenže, O2 profituje zo skutočnosti, že alternatíva v mojej lokalite je len Telekom s ADSL a rychlost 8/2. Cize nemám žiadnu možnosť, len ako to trpieť. Áno, aj toto je podnikanie na Slovensku. Ďakujem. Ps:Prosim aby agent O2 na toto neodpovedal, odpoveď poznám-je nám ľúto takáto skúsenosť a zavolajte nám aby sme záležitosť vyriešili (co znamená zase 10 minut na linke a SMS : Dobry den, po prevereni Vasej poziadavky ohladom sluzby O2 Internet na doma Vas informujeme, ze na sluzbe je povolena maximalna rychlost datoveho prenosu. Relevantne namerana rychlost sluzby je len s jednym pripojenym zariadenim k internetovemu routeru ethernetovym/LAN kablom a s odpojenymi ostatnymi zariadeniami od internetu. Preventivne sme uskutocnili reaktivaciu sluzby, restartujte prosim Vase zariadenie. Dakujeme za porozumenie. O2
O2 O2 19.01.2021
Ahoj Roman. Aj napriek tomu, že si odpoveď neželáš, nedá mi nezareagovať. Tvoja skúsenosť ma mrzí. Budem rád, keď sa nám ozveš emailom cez náš kontaktný formulár na webe https://www.o2.sk/podpora/centrum-podpory/kontakty/napiste-nam/kontaktny-formular. Prosím odkáž sa na túto odpoveď. Pokúsim sa spraviť čo bude v mojich silách, aby sme už vyriešili vzniknutú situáciu. Ivan.

Filip

03.01.2021
O2 internet na doma
Internet maximalne nestabilný, vypadáva každú chvílu a navyše nemilé prekvapenie keď objavite tú ich skrytú informáciu, že po určitom objeme dát bude vaša rýchlosť znížená zo "130Mbps" na 2Mbps - ani Netflix si už nepozriete v HD. Pod pojmom "neobmedzený objem dat" som si predstavoval niečo iné. Neodporúčam!
O2 O2 19.01.2021
Ahoj Filip. Informáciu o objeme dát neskrývame. Je uvedená na našej stránke. Ak vyčerpáš objem dát, môže si tento objem obnoviť za výšku mesačného poplatku. Ivan.

Marcela

31.12.2020
modrý internet
Ten pán čo to prišiel montovať všetko vysvetlil. super. Rýchlosť zatiaľ dostačujúca
O2 O2 19.01.2021
To máme radosť Marcela. Ďakujeme za tvoje hodnotenie.

Dávid

31.12.2020
strieborný internet
keď som si ho zriadil pred 3 rokmi,bežal ako hodinky, sťahovanie 2GB filmu trvalo 2-3 minútky. dnes by sa mi to nepodarilo ani za 2 hodiny. sieť je nestabilná a má stratu konektivity každých pár sekúnd takže pracovať z domu cez VPN alebo hrať online hry je nereálne. prechádzam na radiolan. Páni z O2 - čím viac ľudí sa pripojí, tým viac sa treba starať o infraštruktúru. Je rozdiel ak je na jeden vysielač pripojených 1000 alebo 10.000 odberateľov.
O2 O2 31.12.2020
Ahoj Dávid, radi preveríme vzniknutú situáciu. Kontaktuj nás, prosím, cez online chat na www.o2.sk. Pozrieme sa na to. Ďakujem. Ivan.

Pavol

23.12.2020
zlaty internet na doma
Tiez mam podobne problemy ako ti predomno 3 roky to slapalo v pohode ale posledne dva mesiace to ide okolo 40 Mbit maximalne uz som tam viackrat pisal a ze je to normalne...no neviem preco neposilnia vysielace ked nestihaju, tiez ked si kupite mercedes a po 3 rokoch vam pojde ako trabant tak ho pojdete predajcovi otrieskat o hlavu ale tu sa stym neda nic robit....fakt diky
O2 O2 10.04.2021
Ahoj Pavol. Môžem ťa ubezpečiť, že v lokalitách, ktoré sú pravidelne vyťažené, posilňujeme základňové stanice. Ivan.

Vlastimil

23.12.2020
Modrý internet
Ako k O2 som sa dostal preto, že na chalupu toho veľa na výber nie je. Ale prekvapili ma. pán, ktorý to prišiel montovať bol veľmi milý a ochotný, zmeral a vysvetlil čo bolo treba. prvé dva mesiace úplne v pohoed, uvidme ako dalej
O2 O2 31.12.2020
Ahoj Vlastimil, sme radi, že si spokojný. Veríme, že to tak aj zostane. Ivan.

Miloš

23.12.2020
Internet ,O2 programi
Komunikácia z pracovníkmi O2 veľmi zlá , arogancia a neschopnosť . Dúfam že raz pochopia ,že oni sú tam pre nás a nie mi pre nich .
O2 O2 23.12.2020
Ahoj Miloš. Mrzí ma, ak si mal negatívnu skúsenosť s našou zákazníckou podporou. Budem rád, ak sa na nás obrátiš znovu. Verím, že ti pomôžeme. Skús nás kontaktovať cez chat, alebo cez sociálne siete. Ďakujem. Ivan.

Štefan

17.12.2020
O2 internet na doma
Zdravím chcem sa s vami podeliť o moju skúsenosť s O2 internetom. Nikdy si tento internet nedávajte obmedzujú ho na 500GB a pri bielom dokonca 150GB mal som zlatý internet 128/12 vôbec to nie je pravda reálne som nameral 40mbit a upload 6mbit volal som tam písal ale nevedeli to vyriešiť. Po prvom mesiaci som odstúpil od zmluvy pretože 500GB je fakt hrôza a platiť za to 25€ a ešte k tomu s obmedzením FUP a rýchlosťou 40mbit je hrôza. O2 už nikdy viac radšej si dám dedinského operátora s rýchlosťou 30/3 a neobmedzeným FUP
O2 O2 23.12.2020
Ahoj Štefan. O objeme dát k Internetu na doma informujeme aj priamo na našej stránke. Uvádzané rýchlosti sú maximálne teoretické rýchlosti danej technológie. Reálnu rýchlosť ovplyvňuje mnoho faktorov, ako sú poveternostné podmienky, terénne podmienky, ale aj zaťaženie základňovej stanice a podobne. Ivan.

Robert

15.12.2020
O2 ide dole s vodou....prejdem do 4ka
už není ta kvalita služieb ako bolo predtým, mením operátora 02 celé zle čo najskôr, písal som na O2 chat asi 10x píše že online ale neodpovedá nikto, už bolo dost nikdy živote O2 nechcem . Mam paušál za 19 min v sieti Orange vyfakturovali 4,95€ z toho 2€ ako bonus dole a ešte stále 2,95€ , ten 2 € bonus čo skutočnosti ani neexistuje , len ošialia zákazníka, to je len zase novy marketingový tach
O2 O2 23.12.2020
Ahoj Robert. Mrzí ma, ak to takto vnímaš. Na našom online chate ti radi poradíme. Situácia, ktorú popisuješ, mohla nastať v prípade, že sa na chat v danom čase dopísalo viac zákazníkov. Skús nás, prosím, kontakovať opäť cez chat, alebo cez sociálne siete. Radi ti pomôžeme. Ivan.

Jaroslav Dubovec

11.12.2020
Orava Žaškov
Som velmi spokojny pripojeny som uz rok a žiadne problémy plná rýchlosť 30 mega škoda že je tam obmedzenie na 500 gb v dnesnej dobe ked clovek pozera filmy online a ps4 vyžaduje aktualizacie hier ktoré zaberaju niekedy aj 50 gb.
O2 O2 23.12.2020
Ahoj Jaroslav. Ďakujeme za hodnotenie. Ivan.

Sil

03.12.2020
martin
ako vidim nie som jedina, ktoru, ked lapali, pekne jej spievali..., sluzba nefunguje, zavadzanie zakaznika nefunkcna sluzba, ktora sa da zrusit iba s pokutou...zlodejina
O2 O2 23.12.2020
Ahoj. Je to trošku inak. Ak by služba v tvojej lokalite nefungovala, ani by sme ti ju nenamotovali a nespustili. Pri aktivácií služby totiž na začiatku príde technik, ktorý zmeria reálne podmienky. Ak nie sú vyhovujúce na fungovanie služby, k inštalácií Internetu na doma ani nedôjde. Ivan.

Tomas

28.11.2020
O2 Zlaty internet 128Mbit - realne cca40Mit
Dobry den, moja skusenost so zlatym internetom. Mam idelane podmienky. som cca 700m vzdusnou ciarou od vysielaca. Medzi vysielacom a mojou antenou je len pole, ziadne stromy. Na antene plny sigfnal na dosahovanie maximalnej prenosovej rychlosti. Ping 18ms rychlost som nikdy nenameral cez 100Mbit ani vnoci od 1:00 do 4 rana. Rychlost sa pohybuje okolo 55Mbit. Priemer po 2 tyzdnoch sluzby 45Mbit. Agregacia je aplikovana hned po kupe na rychlost internetu ale platite 25-30Eur stale. O2 zakaznicka linka su obycajne cvicene opice, ktore nic nevyriesia. Technici sa vyhovaraju na agregaciu alebo prechod na nizsi internet. O2 by mal okamzite zrusit poskytovanie rychlosti zlateho internetu nakolko su neschopny dosahovat tuto rychlost. Este k agregaci v podmienkach je pisane ze agregacie moze byt aplikovana do maximalnej mozne velkosti. tzn az tak ze intenret nepojde:) 3x som sa dotazoval o presne cislo akym sa agreguje...vzdy odpoved do neznama. Toto je obycajne zavadzanie zakaznikov. Ak mate akukokvek inu moznost absolutne neodporucam. Je to uplne amaterske riesenie. Pre O2 odporucam aby zakaznikom v pripadne neschopnosti ponukat rychlosti na stranke ponukat adekvatnu zlavu z mesacneho poplatku.Priklad Zlaty internet 128Mbit dosahovana rychlsot na 30% tj cca 39Mnit upravit aj cenu pausalu z 30Eur mesacne na 9Eur .TOmas
O2 O2 23.12.2020
Ahoj Tomáš. Uvádzané rýchlostí sú maximálne teoretické rýchlosti. Reálna rýchlosť je ovplyvnená mnohými faktormi, ako sú napríklad atmosferické, alebo terénne podmienky v danej lokalite. V neposlednom rade môže ísť aj o vyťaženie danej základňovej stanice, ale aj vyťaženie samotnej siete v domácnosti. Ivan.

Jana

24.11.2020
Ideal
Mam biely na private a ani neviem, ze ho mame. Vsetko funhuje tak, ako vraveli. Mohol by byt lacnejsi, no ale ak by som mala kvoli usetrenym 2 eckam riesit nejakeho lokalneho a vrtat diery a tak, to nie.
O2 O2 23.12.2020
Ďakujeme Jana za hodnotenie. Ivan.

Matej

24.11.2020
Za mna ok
Sem tam sa večerom prenosová rýchlosť trchu znizi, no nie az tak citeľne. som celko mspokojny. Na chate majú celkom milých a ochotných ľudí
O2 O2 23.12.2020
Ahoj. Ďakujeme za hodnotenie :) Ivan.

palokasa

23.11.2020
Agregacia a zavadzanie zakaznikov
Dobrý deň, mam veľmi zlu skúsenosť s o2 internet na doma. Volal som na infolinku že mam niekoľko mesiacov pomaly internet a odpoveď bola že to kvôli agregácii, ale všade píšete že je to len dočasne spomalenie tak potom nechápem prečo ja to mam stále a ak sa chcete stážovať na infolinke tak sa vždy vyhovoria že ich to mrzí a pracujú na náprave ak nepomáha ani to tak sa vyhovárajú vždy na iné oddelenie (takže veľmi súdržná a organizovaná firma (ako nás oklamať)) jedine čo vám ponúknu je prechod na nižší program ale ak aj pri nom bude agregácia ako pri najvyššom programe tak potom budem mat pri striebornom internete rýchlosť max 10MB/s,(to už sa môžeme vrátiť v dobe a používať dial-up pripojenie) takže sa dostanem zo 128MB/s na 10MB/s za takú istú cenu. a rad by som sa dozvedel aká je maximálna výška agregácie a aký čas môže trvať. a na zaver vás chcem poprosiť aby ste svoju odpoveď nezačínali slovami mrzí nás to lebo viem že vás to vôbec nemrzí a nič neriešite
O2 O2 24.11.2020
Ahoj. Tvojmu rozhorčeniu rozumiem. Budem rád, ak sa nám ozveš cez náš O2 Chat na stránke www.o2.sk. Preveríme možnosti, ako tvoju užívateľskú skúsenosť zlepšiť. Ďakujem. Ivan.

Drahoslav

20.11.2020
Internet na doma
O2 asi trosku nezvlada napor po tom co vseobecne vzrastli poziadavky na pouzivanie internetu. Po rokoch relativnej spokojnosti som sa rozhodol zmenit program na Zlaty. Dovtedy som mal modry internet, ktory bol relativne stabilny a bez vaznejsich problemov aj spolu s IPTV. Po zmene na Zlaty sa vsetko pokazilo, prve hodiny pouzivania boli katastrofa. Po rade od ich guru resetnut zariadenie do vychodzich nastaveni uz internet definitivne skapal! Dva tyzdne som pocuval sluby ze ako to rychlo poriesia a stale nic. Po dvoch tyzdnoch pohar trpezlivosti pretiekol a sluzbu som siel na pobocku zrusit. Tam mi bolo povedane, ze mi este zostava doplatit za settopbox. Tak to je super. Sluzbu nemozem pouzivat (aj keby som chcel) z dovodu problemov na strane poskytovatela, ale ak ju chcem zrusim (lebo platim za nieco co pouzivat nemozem a duplovane musim platit za nahradu tejto sluzby, lebo to nevyhnutne potrebujem k praci), tak musim este doplatit za zariadenie, ktore mi sice zostane ale je mi na dve veci, kedze je specificke pre O2. Este pred dvomi tyzdnami by som O2 odporucil ako rozumnu volbu ak nechcete mat pripojenie len na jednom mieste, teraz ale moja dovera v tuto spolocnost znacne opadla.
O2 O2 24.11.2020
Ahoj Drahoslav. Veľmi ma mrzí, že dôvera voči nám je u teba naštrbená. Budem rád, ak sa nám ozveš cez náš online chat na www.o2.sk, aby sme našli riešenie vzniknutej situácie. Je skutočne neželané, aby pri prechode z nižšieho Internetu na Doma na vyšší prestala služba fungovať. Ďakujem za trpezlivosť a ochotu. Ivan.

Michaela

19.11.2020
Internet na doma
Uplne zlý internet. V predajni vam povedia iba pekne veci ale pravdu si nechavaju pre seba. Internet Biely ide rychlostou 15Mbps ale to že sa po 150GB rychlosť zniži na 2Mbps to vam nepovedia ani to že bez viazanosti je naozaj viazanosť v pripade ak chcete službu zrušiť skôr ako prejdu 2 roky a musite doplatiť do 216€ čo je rozpočitane na 2 roky. A vratit sa to neda pokial nieje zakupeny v E-shope. Ale zbytotočne otazky ktore s tym internetom nemalo nič spoločne čo som sa sama musela potom dozvedieť tych bolo kopec. Ako napriklad kolko zariadeni bude pripojenych na wifi. Povedala som 5 a ešte sa tak zamyslela a povedala že to je v poriadku to utiahne. Ako to ma s tym niečo spoločne doteraz neviem či sa len chcela hrať na mudru že nechce okašlať staleho zakaznika a pripadne aj noveho. Aj ked je nove obdobie a ma isť rychlostou 15Mbps tak nejde a ide ako chce a ich odpoved nato skusili ste odpojiť a zapojiť do siete ? To mam ako robiť každy tyžden ? Ked prideš na predajňu jedinu vec čo vam povedia NEDA SA MRZÍ NAS TO.. určite ich to mrzi preto to robia stale a stale . Že neobmedzeny internet bez viazanosti. URČITE!! V dnešnej dobe treba internet na všetko a hlavne na pracu v tejto pandemii. Iba sa vas snažia zodrať zo všetkeho. Ešte tam človek chodi do predajni čo je riziko teraz. A nič. Na ich stranke najdete iba pekne recenzie a s tym že som tam dlho a nikdy nemala žiadny problem som im naivne verila a išla k nim aj s tymto. Chyba! NIKDY TAM NECHODTE !!
O2 O2 24.11.2020
Ahoj Michaela. Mrzí ma tvoja negatívna skúsenosť s Internetom na Doma. Najnižšia varianta Internetu na Doma (Biely) má k dispozicií 150 GB dát pri maximálnej rýchlosti 15 Mbps. Táto rýchlosť je maximálna teoretická rýchlosť. Pri pripojení 5tich zariadení sa táto rýchlosť prerozdeli medzi tieto zariadenia, teda prirodzene klesne. Neviem preveriť, čo ti komunikovali v tomto smere kolegovia v predajni, avšak pri pripojení 5tich zariadení tá rýchlosť nemusí byť užívateľsky dostačujúca. Viazanosť pri službe neuplatňujeme. Avašak na fungovanie danej služby potrebuješ zariadenie, ktoré má svoju cenu. Tú rozpočítavame do mesačných platieb na dobu 24 mesiacov. Je súčasťou mesačného poplatku. Ak sa teda rozhodneš ukončiť využívanie služby skôr, je potrebné uhradiť zostatkovú cenu zariadenia, teda nie zmluvnú pokutu. Možnosť vrátenia tovaru sa skutočne vzťahuje len na kúpu výrobku alebo služby alternatívnou formou predaja, teda cez telefonický rozhovor, eshop a podobne. Pri kúpe služby v predajni táto možnosť neexistuje. Ivan.

Luky

18.11.2020
Hraň
Slabé pripojenie aj pokrytie. Internet beží pomaly. A ten ich chat stojí za ***. Starostlivosť o zákazníka žiadna. Zdvihli cenu paušálu bez môjho vedomia kôli tomu že nemám elektronickú faktúru .
O2 O2 24.11.2020
Ahoj Luky. Našou 4G LTE sieťou pokrývame 97% populácie Slovenska. Nenazval by som teda naše pokrytie "slabým" Na starostlivosti o zákazníka si zakladáme. Mrzí ma, ak si mal negatívnú skúsenosť. O zvýšení mesačného poplatku pri fakturovaných službách sme informovali každého zákazníka, ktorého sa to týkalo. Informáciu sme zákazníkom zasielali v predstihu, viac ako 1 mesiac pred samotnou zmenou. Rovnako táto informácia bola uvedená na našej internetovej stránke www.o2.sk

Gabriela

18.11.2020
Biely internet O2
Dobrý deň, nedajte sa nachytať na reklamy ako ja. Dávajú neobmedzený internet - to Vám povedia, rýchlosť 15Mbps super. Technici prišli nainštalovali 35 eur, idem na môj O2 účet a už sa mi odratáva zo 150 GB,tak to riešim ako to? veď neobmedzený internet. Ale to už nie je pravda, po 150 GB sa rýchlosť zníži na 2Mbps a čo urobíte s takou rýchlosťou, keď pracujete z domu 31 dní v mesiaci, takú rýchlosť som mala aj predtým. Povedali mi, keďže ste objednávali online, do 14 dní môžte odstúpiť od zmluvy - SUPER hovorím si,lebo 150 GB miniem cca 2 týždne. ALE zaplatíte ďalších 35 eur za demontáž, takže spolu 70 eur a možno ako mi povedali Vám to O2 vráti po reklamácii. Prečo rovno nepovedia pravdu a to som sa vyslovene pýtala na neobmedzený internet, lebo ho pracovne využívam a internet s nižšou rýchlosťou som mala a NEOBMEDZENÝ. Takže sumárne 70 eur, internet odinštalovaný do 3 dní a možno mi O2 po reklamácii a opletačkách niečo vráti. NIKDY VIAC.
O2 O2 24.11.2020
Ahoj Gabriela. Pridelený objem dát s maximálnou prenosovou rýchlosťou uvádzame pri popise programu. Nie je to žiadne tajomstvo a ani túto informáciu nezatajujeme. Po vyčerpaní tohto objemu dát ti nezastavíme dáta, ale len spomalíme ich prenos. Mrzí ma, ak si so službou spokojná nebola. Verím, že vyjadrenie reklamačného oddelenia bude prijateľné pre obe strany. Ivan.

Jan

16.11.2020
O2 internet na doma zlatý
Zo začiatku išiel skvelo 100mb/s, ale po pár mesiacoch sa stále drží na 40 mb/s. Často blbne router a treba ho reštartovať.
O2 O2 24.11.2020
Ahoj Ján, ak dlhodobo zaznamenávaš zníženú rýchlosť, kontaktuj nás, prosím, cez náš chat na www.o2.sk. Preveríme to. Ďakujem. Ivan.

Tomas

12.11.2020
Technologia LTE je super iba ak
Technologia LTE je super, iba ak sa poskytovatel sprava korektne k pouzivatelovi. Zlaty internet 128/10 od O2. Signal instalaci velmi dobry. Rychlost intenetu odmerana medzi 30-50Mbit dowload upload 6-8 Mbit Pravdepodobne operator blokuje agregaciou rzchlost prenosu. Velkost agregacie nikde ciselne nenajdete, dokonca ani v podmienkach pouzivania. Je tam pisane len ze moze byt aplikovana maximalna agregacia ale kolko to nevedia ani na infolinke :) Vianocna akcia (pandemicka pre skolakov) je drahsia ako ta ista sluzba pred akciou. Pri zratani ceny na 24 mesiacov je slusba o 30E drahsia ako pred akciou. Skoda. Pravdive a dostupne informacie sa cenia viac. Abevo sa spoliehate na jednoduchych uzivatelov a zneuzivate situaciu? skoda....Este mam 14 dni na vratenie sluzby, alebo napravu
O2 O2 24.11.2020
Ahoj Tomas. Agregáciu pri zaťažení základňovej stanice uplatňujeme. Uvádzaná rýchlosť 128 Mbps je maximálna teoretická rýchlosť. Ak dlhodobo zaznamenávaš zníženú rýchlosť, kontaktuj nás, prosím, cez online chat na www.o2.sk. Dáme to preveriť technikom. Ďakujem.

Viera

11.11.2020
Výpadok siete je v Potônskych lúkach
Nemôžem sa už pár mesiacov nikam dovolať,aj mne sa ťažko dovolajú lebo ma počas hovoru vypne s oznamom že som mimo dosahu siete.Na platenej linke pomoci mi zamestnanec O2 povedal, že si mám vymeniť SIM kartu, lebo ju mám veľmi starú. Som 70 ročná vdova a nemám sa ako dostať do predajne O2, na zastávku autobusu to mám 1,8 km a naspäť samozrejme tak isto, čo je pre mňa neprekonatelné.Nemôžem si objednať lieky, potraviny a o komunikácii s blízkymi ani nehovorím.Žijem sama a je to hrozné!!!!!Obrátila som sa chatom na pomoc O2 či by mi nemohli urobiť výnimku a poslali mi novú SIM kartu po kurierovi /veď by som si ho zaplatila/ a čo myslíte, pomohli mi?Nie!!! A to som zákazníčka, ktorá si poctivo, bez jediného omeškania platí 20eurový paušál.Hanba vám O2 za váš bezcitný prístup!!!
O2 O2 12.11.2020
Dobrý deň Viera. Tvoja negatívna skúsenosť ma skutočne veľmi mrzí. Radi ti pomôžeme. Ozvi sa nám, prosím, opätovne cez chat. Urobíme všetko v našich silách, aby sme k tebe SIM kartu dostali. Ďakujem. Ivan

Užívateľ o2 bývali

08.11.2020
Najhorší operátor ktorého nikomu neodporúčam
Nič horšie som ešte nemal ako o2 len klamú hrozne pripojenie týždeň nám nešiel internet riešili sme to a po mesiaci sa na to prišli pozrieť horšie som ešte nemal a televízne programy nám strašne zasekavaly
O2 O2 12.11.2020
Ahoj. Tvoja negatívna skúsenosť ma veľmi mrzí. Radi sa na to pozrieme bližšie, aby sme sa takémuto niečomu v budúcnosti vyvarovali. Určite to nie je bežný postup. Budeme radi, ak sa nám ozveš cez online chat na www.o2.sk

MARTIN

06.11.2020
...
Povedzte mi O2, čo je to za nezmysel totálny, že ja, ako vás stály a dlhoročný zákazník si mám platiť platinovú o2 paušál u vás v hodnote 45 eur a kamarát čo k vám prešiel z tcomu dostane úplne presne to isté čo ja akurát s cenovkou 25 eur. Akože chápem že sú rôzne akcie a podobne za prenos čísla ale aby to zákazníkovi čo si vás platí všetko načas, všetko čo treba má u vás aktivované a vás paušál využíva naplno nebolo aspoň ponúknuté niečo také tak to je záhadou. Mám od vás zariadenie kde mi končí budúci rok v marci viazanosť u vás. A to som mal v pláne v rámci dostupnosti u vás zobrať nový iphone 12 Pro Max v prípade nejakej zaujímavej ponuky. Takže budem pravdepodobne prechádzať od vás do konkurencie. Bohužiaľ, keď na to neviete nájsť riešenie tak mi nedávate inú možnosť. Ďakujem.
O2 O2 12.11.2020
Ahoj Martin. Neviem, akú ponuku dostal tvoj známy, no zľava 20€ z mesačného poplatku je veľmi nepravdepodobná. Ako každá iná spoločnosť už dlhodobo poskytujeme zľavu, napríklad pri prenose čísla. Každý náš zákazník bol raz "novým" zákazníkom a s najväčšou pravdepodobnosťou tiež nejakú zľavu, alebo iný benefit, dostal. Aj našim existujúcim zákazníkom prinášame benefity, ako napríklad možnosť meniť si program podľa potreby (bez viazanosti). Taktiež novinky a vylepšenia nových programov a služieb sú dostupné aj pre existujúcich zákazníkov. Posledný benefit, ktorý sme predstavili, je extra vianočný bonus na ďalšie zariadenie. Opäť, aj tento benefit môžu využiť aj existujúci zákazníci.

Dano

06.11.2020
Vestko ide len FB neskutocne spomaleni
Vsetko ide len Fb neskutocne spomaleny hlasia to viaceri uzivatelia monilneho O2 internetu ...doma pevny internet od miestneho providera fb ide normalne...V com je problem u O2???
O2 O2 12.11.2020
Ahoj Dano. Ak eviduješ nefungujúcu aplikáciu, je veľmi veľká šanca, že je to práve chyba danej appky. Skús, prosím, zmerať rýchlosť dát. Ak je rýchlosť v poriadku, no aplikácia nefunguje, chyba bude na strane vývojára aplikácie. Ak však eviduješ zníženú rýchlosť, ozvi sa nám, prosím, cez chat. Radi to preveríme. Chat nájdeš na stránke www.o2.sk. Ďakujem.

pat

02.11.2020
O2 internet na doma
Pred par tyzdnami som telefonoval do firmy 'Centrum sluzieb s.r.o.' kvoli montazi O2 internetu
O2 O2 12.11.2020
Ahoj Pat. Z tohto hodnotenia nám nie je celkom jasné, v čom bola tvoja skúsenosť negatívna. Veľmi radi ti však pomôžeme/poradíme na našom online chate na www.o2.sk. Ďakujem.

tomas

01.11.2020
nekupujte O2
kompletne zlyhanie na manazerskych postoch.....take typicky SK
O2 O2 12.11.2020
Ahoj Tomas. budeme radi, ak nám o svojej skúsenosti povieš viac. Kontaktuj nás, prosím, cez chat na www.o2.sk. Ďakujem.

Norbert

27.10.2020
Paušál O2
Prešiel som s paušálmi od telecomu. Cele zle!!! Po minútu dát jednoducho koniec! U konkurencie som po vyčerpaní dat mohol používať internet ďalej zo zníženou rýchlosťou, ale na prečítanie mailov a podobne to stačilo... O2 vás jednoducho vypne
O2 O2 12.11.2020
Ahoj Norbert. Áno, v prípade, že vyčerpáš dáta z tvojho programu, dôjde k ich zastaveniu. Môžeš si však objem dát v programe navýšiť. Ak pravidelne vyčerpáš dáta, odporúčam zmenu na iný program, ktorý bude viac vyhovovať tvojej dátovej spotrebe. V našej ponuke nájdeš aj neobmedzený O2 Smart Paušál od 40€. S ním už nebudeš musieť objem dát riešiť.

Tibor

06.10.2020
O2 paušál
Som v celku spokojný, no v poslednej dobe je ten 4g signál v Veľkých Úľanoch dosť mizerní, veľa krát nemám vôbec signál.
O2 O2 12.11.2020
Ahoj Tibor. Ak došlo k náhlemu zhoršeniu pokrytia v lokalite, kde si v minulosti mal sieť dostupnú, ozvi sa nám, prosím, cez chat na www.o2.sk. Veľmi radi to preveríme. Ďakujem.

Ivan

05.10.2020
Zariadenia
Mam aj s manzelkou pausal od o2 mesacne platime za obidva cca 100 eur. Platili sme pausal o cca 10 dni po splatnosti koli nasim vyplatnym terminom. Potrebovali sme novy telefon cez eshop automaticky zamietnue tak sme volali na zakaznicku linku tam povedali ze sa to da schvalit individualne mimo nastaveny program. Po odoslani vyplatnych pasom atd. Mi prisla odpoved ze sme si vybrali zariadenie s vysokou hodnotou /470 eur/ tak mame dopredu zaplatit 150. V reklame davaju ako kazde zariadenie kazdemu na zaciatok za 2 eura. Mne ako ich klientovi ho davali jedine za 1t0 novy klient ktory nema ziadnu bonitu nic ho dostane na zaciatok za 0 eur. Nestaci ze pausal je u konkurencie lacnejsi este aj toto. Preniesli sme si cisla obidvaja pred necelymi 2 rokmi. No asi si ich prenesieme naspat konkurencii. Tam som stratil mobil siel som zablokovat kartu este som nebol vo dverach a na stole som mal uz na vyber ine. Tu platim mesacne 100 eur a mne ako zakaznikovi daju mobil na zaciatok za 150 novemu kluentovi za 0. Nejde o peniaze ide o princip ako sa staraju o svojich. Keby chceli 10 percent z ceny ako vacsina koli par dnom omeskania nepoviem nic. Ale 1/3 ceny za vraj drahe zariadenie. Dnes je do 500 eur este lacne zariadenie. Neodporucam
O2 O2 12.11.2020
Ahoj Ivan. Mrzí ma tvoja negatívna skúsenosť. Každá objednávka zariadenia prechdáza našim systémom a je posudzovaná individuálne na základe zadaných údajov v objednávke. V niektorých prípadoch môžeme pristúpiť k zamietnutiu objednávky, alebo k zvýšeniu úvodnej platby za zariadenie. Zvýšená úvodná platba sa však premietne do mesačných platieb zariadenia. Vyhodnocovanie objednávok prebieha pri každej jednej objednávke, teda podobná situácia môže nastať aj pri novom zákazníkovi.

Lukas

05.10.2020
Paušál
Strašne klamú. Nikdy viac!! Aj Orange aj tcome
O2 O2 12.11.2020
Ahoj Lukáš. Nemáme dôvod klamať. Ak máš negatívnu skúsenosť, radi ju preveríme. Ozvi sa nám, prosím, cez chat na www.o2.sk. Ďakujem.

ke la

05.10.2020
more bratislava
jasom akoze xcel odnih mobil ale na skladki a ta teta hovori ze gde robin a ja akoze hovorin ze momentalne nerobin a onaze ciman daki penaz odnikjal a jaze manpridavki dostavan more odmalicka na penaZE A COSA HVALIT BUDEN MAN CES DVESTO MORE AJKMOZEN MINUT A TA TETA ZE NEMAN CO TO PISE TAKEVELK SAKSONPSAL MALIN PISON ALE NEVADI TAKZE TA TETA MI HOVORI ZE TOSA NEDA A POTREB ROBOTU A JA ZE VJES KOLKO TOHO MAN AKOZE CAS NEMAN CASUU PENAZE MORE TAK SONSI KUPIL MOBIL NASJEL ATAK A LEN SONSI KARTU MUSEL KUPIT OD TAKEHO KAMOSA COHO AKOZE NEMANRAD A ZEMU VOBECHYBATNEBUDE

siso

04.10.2020
okolie PN
Prosím vás čo je to dnes za blbosť že po dosiahnutí 500 GB internet klesne na 2 MB vy ste asi už mimo,kde to dnes žijete. Dnes by mal byť už internet všade rovnaký aspoň tých 200Mbps/100 veď dnes má niektorá hra len 200GB stiahnem dve hry a je po nete. Tak sa už nad tým zamyslite.
O2 O2 05.10.2020
Dobrý deň. O špecifikáciách služby našich zákazníkov informujeme. Nie je tomu inak ani pri FUP Internetu na doma. Ak pri využívaní internetu spotrebujete 500 GB, rýchlosť sa spomalí. Ak vám spomalená rýchlosť nevyhovuje, máte možnosť si obnoviť FUP 500 GB uhradením poplatku v sume mesačného poplatku vášho Internetu na doma. Ďakujeme.

Loki

02.10.2020
objednaný tovar
"Ak nemá predajňa skladové zásoby, doručujeme do 2 pracovných dní od objednania tovaru" ===== napíšte si tam 3 a viac týždňov... "Vo výnimočných prípadoch môže doručenie tovaru trvať dlhšie (vianočné obdobie alebo obdobie plánovanej údržby systémov O2). O takýchto prípadoch informujeme online alebo prostredníctvom SMS či hovoru zo Zákazníckej llinky."==== DOPLNIŤ INFORMÁCIU: INFORMUJTE SA SAMI O STAVE OBJEDNÁVKY PRETOŽE NIESME OCHOTNÝ VÁS INFORMOVAŤ AUTOMATICKY O PREDĹŽENÍ DOBY DODANIA A UPRESNENIA INFORMÁCII... Takže to zhrniem... Objednaný tvar PRIAMO OD VÝROBCU je dodaný do jedného týždňa ergo do najneskôr jedného týždňa to musí byť na predajni aj keby nechcem... TAKŽE pokiaľ vznikne objednávka tak prestaňte ľuďom balamutiť hlavy s Vašimi marketingovými rečami... Ak chce človek vedieť viacej o stave objednávky tak sa dozvie že " Nevieme čo sa deje, treba len počkať zariadenie vám príde na predajňu."... Akože vážne? Bol som spokojný ale už to začínate ako vážne preháňať a buď tam máte doslova neschopný personál alebo sú len od Vašej spoločnosti (špecialisti na školenia) učený aby boli neschopný poradiť a vyriešiť daný problém pretože nieje zložité sa pozrieť na stav objednávky (od koho bol tovar objednávaný a kedy bol uvedený že bude doručený na dané miesto) toto je jedna z vecí ktorá zaujíma koncového zákazníka a nie odpoveď nevieme treba čakať!!!

emma

01.10.2020
Spišská nová ves
Najhorší internet na slovensku. nikdy nejde ak potrebujete keď sa ho snažíte reklamovať tak vám povedia že všetko je v poriadku a nedá sa styk nič robiť. otrasný internet fuj môže sa o2 hanbiť

Petra

29.09.2020
okolie ZH
Hôza!!!! internet viac krát denne vypadáva, platím 22€,viac som na dátach v mobile ako na O2 internete. Kôly banke nám nebola odoslaná platba, keď mi prišla upomienka.. hneď som peniaze poslala, informovala som sa u operátora, či je všetko v poriadku a on, že áno o týždeň nás odpojili!!! Znova som sa informovala, že prečo??? A on, že sa niekto pomýlil!!! Na pripojenie pre niekoho chybu sme čakali 2 dni!!!! Potrebujem internet na prácu... syn do školy.Začínam sa obzerať po inom internete s O2 končím!!!
O2 O2 05.10.2020
Skutočne nás tvoja skúsenosť Petra mrzí. Prosím, ozvi sa nám cez chat na www.o2.sk. Vzniknutú situáciu preveríme. Ďakujeme.

Andrea

22.09.2020
Celé zle
po 4 dňoch využívania služby ma zablokovali. Opätovné zapojenie z ich strany nebolo. Vraj až po úhrade 220 eur. V reklamacii bolo jasne napisane ze mi bola z ich strany podaná nekompetentná informácia. Kvôli tymto stroskotancom som dva tyzdne odpojená a mam čakať na nejaké nezmyselne vyrozumenie ... tomuto operátorovi sa vyhnite. Je to banda nezaškolených Maďarov ktorí ani sami nevedia co tam majú robiť ...
O2 O2 05.10.2020
Pozdravujeme Andrea. Z tvojej recenzie nie je jednoznačné, o akú službu ide. Veľmi radi ju preveríme. Ak si nás už kontaktovala a zadala reklamáciu, odporúčame počkať na vyjadrenie. Veríme, že vyrozumenie bude akceptovateľné z oboch strán.

Andrej

21.09.2020
Modrý internet
Jeden z najnestabilnejších internetov. Veľmi často vypadáva, na pozeranie skylink absolútne nevhodné.Skončím viazanosť - neviazanosť a šmitec.Nikdy viac.
O2 O2 05.10.2020
Ahoj Andrej. Mrzí nás tvoja skúsenosť. Budeme radi, ak sa nám ozveš cez online chat na www.o2.sk. Preveríme to. Ďakujeme.

Aďo

19.09.2020
katastrofa!
na začiatku som bol mierne sklamaný, ale postupom času ma to začína poriadne štvať. Mám resp. mal som zakúpený "zlatý internet" od O2. Nasľubované mi boli hory, doly... 128Mbps? namiesto rýchleho a poľahlivého internetu, mám ineternet, pri ktorom mam pocit, že namiesto routru, sú antény zapichnuté v zemiaku. Celé zle, v dome mám navyše 2 zosilovače a aj tak mi v spálni internet ani nenájde. Keď prechádzam z jednej izby do druhej. internet buď zamrzne, alebo sa vypne.
O2 O2 05.10.2020
Ahoj Aďo. Rýchlosť 128 Mbps je maximálna teoretická rýchlosť. V reálnych podmienkach môže byť nižšia, s ohľadom na agregáciu a vyťaženie siete. Ak však eviduješ extrémne pomalú rýchlosť, napríklad pod 20 Mbps, napíš nám, prosím, cez chat na www.o2.sk. Preveríme to. Uisti sa, že rýchlosť meriaš cez LAN kábel a len s jedným pripojeným zariadením. Ďakujeme

Tomáš

18.09.2020
IND
Celkom slušné. Ideálne na chatu. Presne to, čo som za tie peniaze očakával. Nehovoriac o tom, že ak máte od nich aj paušál, máte tam napr HBO GO v cene, alebo SMEčko. Takže fajne
O2 O2 05.10.2020
To radi čítame Tomáš :)

Nastvany zakaznik

17.09.2020
Telefonna linka a chat pre zakaznika
Uctuju si 1 euro za hovor na cisle 949 ,na chat neodpovedaju,a pocas cakania na linke s operatorom maju naspievane falosne tony.Od 01.08.2020 zaviedli pre program fakturu za 2 eura na mesiac bez volania,sms,mms a dat bez toho,ze by upozornili zakaznika.
O2 O2 17.09.2020
Ahoj. Mesačný poplatok pri našich fakturovaných službách sme navýšili o 2 EUR, no ak splníš tri jednoduché kroky, automaticky získaš zľavu 2 EUR do faktúry. Prvý krok je zasielanie faktúr elektronicky, druhý krok je elektronická platba faktúr a tretí krok je aktivácia bezplatného Digitálneho boxu. O tejto zmene sme každého zákazníka informovali formou SMS správy. Hovor na ZL je spoplatnený sumou 1 EUR. Naši zákazníci si však svoje požiadavky vedia jednoducho vyriešiť aj v aplikácií Moje O2, kde tento poplatok navyše nezaplatia. Doba čakania na spojenie s asistentom na chate sa môže, v prípade plného obsadenia asistentov, mierne predĺžiť. Chápeme, že je to nepríjemné, no ubezpečujeme ťa, že robíme všetko preto, aby táto doba bola čo najkratšia. Ďakujeme.

adriana

11.09.2020
Hrozny prístup, šlužby..
Hrozne :/..čo sa týka služieb a kontaktu s klientmi naozaj otras..prišla som k nim od ineho operatora s tym, že ma mali vykupiť..žiadne vykupenie sa nestalo pretože to nezaškrtli v poličku..po xy telefonatoch som musela prísť osobne.a dokonca 2x pretože spravili samé chyby.. chcela som si kupiť telefon cez eshop, tam chceli odo mna citlive informacie ako : aka je moja čista mzda, č. na zamestnavatela a podobne. Podotykam, že som si telefon kupovala na seba nie na firmu..čakala som niekoko dní na telefon pretože mi ho kurier nedoručil..proste uplny otras..pokrytie služieb signalom je dosť nizky... ak by som si mala vybrat do o2 by som nesla a tak rychlo ako som k nim prešla tak rychlo odchadzam.
O2 O2 17.09.2020
Ahoj Adriana. Mrzí nás, ak došlo k nedorozumeniu pri aktivácií služby Vykúpenie z viazanosti. Táto služba je u našich zákazníkov obľúbená a radi ju využívajú. Ak sa v tvojom prípade neaktivovala, prosím, ozvi sa nám cez online chat na www.o2.sk. Preveríme čo sa stalo a nájdeme riešenie. Pri kúpe mobilného telefónu overujeme zákazníkov, aby sme im mohli danú službu poskytnúť. Na to, aby sme ti mohli službu poskytnúť, potrebujeme dodatočné informácie. Formulár na vytvorenie objednávky je na zabezpečenej stránke, teda sa úniku citlivých informácií obávať nemusíš. Ak ti kuriér zásielku nedoručil, rovnako môžeme túto situáciu preveriť na našom online chate. Ďakujeme.

Zuza

10.09.2020
Paušál
Dali sme sa zlákať od O2 na lacnejší paušál samozrejme s neobmedzenými volaniam .Sľubovali nám bonus na telefón a zrazu vo faktúrach telefón sa spláca ajbied sme sa jasné pýtali na to.Účtujú si za mobilnú zbavu a služby ..pýtam sa aké o ničom nevieme a nie malé sumi sú to.. Zvádzajú ako sa len dá ...Nejasné faktúry ..Katastrofa
O2 O2 17.09.2020
Ahoj Zuza. Bonus na telefon sa uplatnuje vo faktúrach zľavovou položkou. Zároveň sa však počíta aj platba za zariadenie. Práve zľavová položka túto sumu znižuje alebo uplne nuluje. Služby mobilnej zábavy sú služby tretích strán. Väčšinou ide o rôzne súťaže, SMS hlasovania, alebo platby za služby prostredníctvom SMS na skrátené čísla. Tieto položky nájdeš vo výpise volaní, kde si môžeš overiť, prečo bola táto položka účtovaná. Radi ti pomôžeme s vysvetlením faktúry. Pokojne sa nám ozvi cez náš online chat na www.o2.sk. Ďakujeme.

Bibi

07.09.2020
Paušál
Nechala som sa nalákať na "lepší" paušál, s tým ze som mala bonus na zariadenie. Na Po roku a pol, mi ponúkli lepší paušál u iného operatora. Nechala som sa presvedčiť zamestnankyňou O2, s tým že mi vie ponúknuť novší paušál, no suma ktorú platím sa nezmení. Pri kontrole faktúr mi však platbu navýšili, s odôvodnením že so zmenou sa mi znížila aj zľava na zariadenie... Slečna operátorka mi však tento fakt aj napriek mojim otázkam tajila a skalopevne tvrdila že žiadna zmena vo výške platby nebude. Chcela som platiť menej a aj napriek tomu že som ostala, platím viac.
O2 O2 07.09.2020
Ahoj Bibi. Veríme, že došlo iba k nedorozumeniu. Ozvi sa nám, prosím, cez online chat na stranke www.o2.sk. Pozrieme sa na to a určite nájdeme riešenie akceptovateľné pre obe strany. Ďakujeme.

Robert

31.08.2020
Internet
Dobrý net ale 150Gb to si radšej kúpim nekonečné dáta v 4ke

Michal

27.08.2020
Banska Bystrica, router
Ešte rozmýšľam ako to vyriešim, ale zriadili sme našej babke internet v BB. Dve hodiny od nainštalovania išiel a potom prestal. Po opakovanom dosť tvrdom reštarte sa na chvíľu rozbehol. Toto cvičenie sme opakovali, až som sa vzdialene pripojil na ten router. Neviem či blbne internet, ale ten router svojim vlastným CPU pácha "samovraždu". Doknalý kus šrotu. Na riešenie čakám a O2 nevie, či to bude trvať 2 dni, 5 dní alebo 30 dní. Pravdepodobne im to v nedeľu celé vrátim a zriadime niečo úplne iné, lebo takto starostlivosť o zákazníka nevyzerá. Asi na čase zmeniť operátora ako celok.

Janci

23.08.2020
o2 internet na doma strieborný
Jediné čo zatiaľ ide je YouTube.. inak Facebook videa stále sekajú ukazuje že načítava koliesko točí a nič.. už som to viackrát reklamoval.. viber hovory sekajú aj fotky a videá niekedy dlho nahráva.. router aom zobral klasický a je strašne slabý.. nepokryje ani 80m2 .. cele zlé.. za lepší chceli mesačne 3e .. napr aj spotreba sa dá kontrolovať len cez počítač,lebo cez telefón to nezobrazí..
O2 O2 02.09.2020
Ahoj Janči. Ak ti fungujú len niektoré služby, nemusí to byť spôsobené internetovým pripojením. Aby sme to však overili, napíš nám, prosím, cez online chat na našej stránke www.o2.sk. Postúpime to kolegom z technického oddelenia na preverenie. Ďakujeme.

Rado D

22.08.2020
POPLATKY v O2
Od ľudí žiadate, aby boli digitálny - avšak na druhej strane vy ani neodpoviete 10 min na online chat, 10 min nikto nedvihne zákaznícku linku - nakoniec musím ísť osobne na predajňu. VITAJTE vo svete O2 - "digitálne" je potrebné ísť na predajňu.
O2 O2 02.09.2020
Mrzí nás, ak sa vám nepodarilo spojiť sa s nami. Pravdepodobne ste nás kontaktovali v momente, kedy bola naša zákaznícka linka plne vyťažená. Kontaktovať nás nemusíte len osobne v predajni, ale môžete aj cez sociálne siete, alebo si pri kontaktovaní zákazníckej linky 949 vybrať možnosť spätného kontaktu a my sa vám ozveme. Ďakujeme.

Vasiljevic

16.08.2020
Strieborný paušál
Z prístupu prevádzkovateľa O2 som mimoriadne sklamaný a rozčarovaný.Vyše 5 rokov som bol jeho zmluvným partnerom s povolenym inkasom služby ,pričom som bol neustále odberateľom konkrétneho typu paušálu ku ktorému Prevádzkovateľ O2 verejne ponúkal aj určité benefity, čo k mojmu paušalu znamenalo bonus 60 Eur v prípade kúpy resp.kúpy na splátku konkrétneho ponúkaného typu telefónu.Keď som toto chcel využiť,moju žiadosť O2 zamietol so zdovodnením ,že som cudzinec z krajiny mimo EU(Srbsko) a takým klientom možnosť kúpy telefónu na splátky aj s bonusom neposkytujú. Som síce cudzí štatny občan ale s trvalým pobytom v SR cca 10 rokov,túto skutočnosť som musel preukázať pri uzatváraní zmluvy s O2. Zdá sa mi veľmi neseriózne,že ako dlhodobý zmluvný odberateľ služby O2 som bol diskriminovaný z dovodu že som cudzí štátny občan mimo EU. Navyše je diskriminácia zjavná aj v tom ,že v čase uzatvárania zmluvy s O2 ma nik neupozornil že ako cudzinec (aj keď s trvalým pobytom v Sr) nebudem mocť čerpať bebefity ktoré s mojím paušálom súvisia. Z tohoto dovodu som od O2 odišiel so zlým pocitom a tiež odišla moja manželka k inému poskytovateľovi kde sme obaja získali to o čo sme mali záujem a ešte aj s lepšími podmienkami. Toto je moja negatívna skúsenosť s O2 Zoran Vasilievic
O2 O2 16.08.2020
Chápeme, že vzniknutú situáciu vnímate negatívne. Určite nie je zámerom našej spoločnosti nikoho dikriminovať. Každá objednávka je vyhodnocovaná individuálne naším systémom. Systém vyhodnocuje, podľa interného schvaľovacieho procesu, zadané údaje v objednávke, ako aj dalšie dostupné informácie o zákazníkovi. Ak systém objednávku zamietne, vždy je možné ju prehodnotiť manuálne. Kontaktujte nás, prosím, prostredníctvom online chatu na stránke www.o2.sk, kde nám uvediete, že máte záujem o opätovné posúdenie objednávky. Ďakujeme za pochopenie.

Sklamaný

13.08.2020
Internet na doma biely
Som z bratislavského Ružinova a v o2 mi povedalize tu majú super pokrytie ale moc sa mi to nezdá keďže musím každé dve hodiny resetovať. Veď toto nie je možné keď som im poslal mail tak mi len odpísali, že evidujú môj postreh a robia vsetko pre to aby sa môj a problém ostatných z lokality vyriešil. A to som ich len pekne poprosil aby mi poslali nejakého technika čo by mi to tu vedel dať do poriadku poprípade by som zobral aj drahšiu službu keby bolo treba. Toto je jednanie pre nás čo ich zivime!!!!
O2 O2 16.08.2020
Ahoj. Chápeme, že ide o nepríjemnú situáciu. Na skvalitňovaní pokrytia neustále pracujeme. Ozvite sa nám, prosím, cez náš online chat na stránke www.o2.sk. Budeme potrebovať bližšie informácie a postúpime vzniknutú situáciu kolegom z technického oddelenia na preverenie. Ďakujeme.

Marián Stefko

12.08.2020
Dobre
Moze byt
O2 O2 13.08.2020
To radi čítame :)

Peter, Dunajská Lužná

11.08.2020
O2 internet na doma strieborný
Mal som 2 roky zlatý, prešiel som po obštrukciách na strieborný. Pri zlatom bola rýchlosť hodne kolísavá, najčastejšie okolo 50 Mbit/s, ale sťahoval som dokonca až 22 MB/s. TV nie vždy stabilná, mrzla, len ako doplnok hodný 2,- €/mes. HW (Huawei router + antena), bezproblémový. Strieborný internet stabilný, 29,xx Mbit/s), bez výpadkov, ping 22-25 ms, mohol by byť lepší (zlatý bol okolo 15 ms). HW otrasný, router som hneď vyhodil.
O2 O2 13.08.2020
Ahoj Peter. Sme radi, že aj napriek takejto dlhej ceste, si našiel produkt, s ktorým si spokojný :)

Aladár na materskej

04.08.2020
Mobilny internet
Dobré to je, kupodivu. zatiaľ všade 4G LTE, bez výpadkov. Môžem pozerať filmy popri kojení.
O2 O2 10.08.2020
Ahoj Aladár, teší nás, že práve náš internet ti spríjemňuje tieto krásne chvíle na otcovskej dovolenke. Ak by si potreboval tipy, čo si počas „dovolenky“ pozrieť, tu je našich TOP 5 filmov práve pre teba. Baby Máma (Baby Mama) Ako porodiť a nezblázniť sa (What to Expect When You're Expecting) Traja muži a nemluvňa (Three Men And A Baby) Pozri, kto to hovorí (Look Who’s Talking) Sex v meste: Movie (Sex and the City: The Movie)

Miro

04.08.2020
Digitálny box
V súvislosti s vášim prechodom k nezmyselnému digitálnemu boxu by ma zaujímalo, ktorá tupá hlava prišla s týmto stupídnym nápadom, by si mala uvedomiť, že nie každý má potrebu tento nezmysel využívať. Je to bohapusté vydieranie ľudi najmä seniorov, ktorí nemajú internet, mail a toto k svojmu životu nepotrebujú. Ja mám aj el. faktúru, platím bankovým prevodom, tak načo ešte nejaký box s faktúrami? Však keď budem mať potrebu si pozrem faktúru v maily resp. v mojom o2? A už len z princípu nútiť ľuďom niečo, čo viac menej spĺňajú a vydierať ich nejakými 2€ Vám ako extra nenažrancom gratulujem odchodom celej mojej blízkej rodiny ku konkurencii.
O2 O2 04.08.2020
Ahoj Miro. Mrzí nás, ak to vnímaš ako vydieranie. Je to práve naopak. Aktivácia Digitálneho Boxu je bezplatná. Ako uvádzaš, faktúru si vieš pozrieť v Moje O2. A práve to je Digitálny Box. Okrem faktúr v ňom nájdeš aj ostatné elektronické dokumenty, ako napríklad zmluvy. Ak máš aktívnu elektronickú faktúru, uhrádzaš ju elektronicky a máš aktívny bezplatný digitálny box, ušetríš 2€ na mesačnom poplatku. So splnením krokov na získanie Digitálneho bonusu každému radi pomôžeme. Stačí, ak sa na nás obráti. Ak niekoho takého poznáš, pokojne ho nasmeruj na bezplatný online chat na našej stránke www.o2.sk.

Emil

15.07.2020
Strieborny internet na doma
Mame ho doma uz 2 roky. Internet ide tak ako je propagovane(byvam na dedine), 30MB/s up a 5 down. Router, ktory k tomu davaju(ZTE) je hrozny, ale co uz. Nieje k tomu pevna IP adresa, čo považujem za najvacsie negativum, a taktiez propagovana neobmedzenost je iba marketingova, kedze rychlost sa po preneseni 500GB obmedzi na 2/1MB. Ale stale lepsie ako Telekom a jeho DSLka, ktora je u nas maximalne 15 Mbit

miro

07.07.2020
rajecke teplice
o2 modry , 4g na doma . mal som ho skoro 3 roky a bol som spokojny . asi pol roka dozadu to zacalo - ziadny signal na routeri z vysielaca . restart zariadenia pomohol a islo to . ale cimdalej tym mi to castejsie padlo . nakoniec to teraz nejde viac ako ide , udajne nabrali tolko ludi na ten vysielac , ze uz to nezvlada a nie som jediny , ktory je viac bez internetu ako s . takze treba domysliet aj kapacitu pre odoberatelov. idem ku konkurencii .

Alex

04.07.2020
Biely internet na doma
Internet ide rýchlosťou 2mbit s pingom 500ms+ na ktorýkoľvek server na SK

Mirec

01.07.2020
Mam strieborny internet na doma od O2
Je to najhorsi internet aky som kedy mal a uz horsi mat nikdy nebudem lebo horsi sa uz zohnat ani neda. Nechodte do tohto vyberu ludia znicite si nervy

Kristina

29.06.2020
Nejde poriadne
Dobrá televízia internetová, ale internet vipadava, nejde poriadne načítať ani v mobile stále seka, ovládač sa sám o Lada doslovne to aj 2krat za deň

Fero

27.06.2020
Paušál
Bol som na predajni v Košiciach v Tescu, predavačky boli veľmi príjemné a nápomocné. Moju požiadavku vyriešili na počkanie a tak túto návštevu hodnotím pozitívne. Myslím, že ak sa správate k personálu pekne, budú váš problém riešiť ochotnejšie, ako keď na nich prídete nakričať. So službou IND som spokojný, za 10 eur mesačne som ani neočakával neviem akú rýchlosť, svoj účel spĺňa a to je hlavné. Predsalen je podľa môjho názoru 100GB dosť málo. Taktiež využívam aj paušály a chválim možnosť mať vrámci paušálu HBO go - keby tomu tak nie je tak by som sa cez karanténu asi zbláznil :)

JAN SAMAJ

22.06.2020
Kysuce,obec Staškov
Wifi riadne seka ,

Jozef

22.06.2020
Strieborný internet a TV na doma od O2
internet bol zavedený v malej obci Hranovnica, ako náhrada za DSL internet od Telekomu. S internetom som veľmi spokojný, funguje v predplatenej rýchlosti a bez výpadkov rovnako ako TV. Internet zatial funguje asi dva týždne a aj počas silných lejakov a búrok bez výpadkov v rovnakej rýchlosti bez problémov aj s TV. Objednaná bola služba s rýchlosťou 32MB, v priemere rýchlosť 22 až 35MB. Na porovnanie DSL od Telekomu sa dalo objednať max 8MB a stále keď intenzívnejšie pršalo internet vypadol na 2-3 dni. Takže zatiaľ veľká spokojnosť. Ako veľký bonus hodnotím TV archív bez ďalšieho doplatku.

Rasťo

21.06.2020
Biely internet
Dali sme si zriadiť biely internet na doma od O2 musím povedať že je stabilný ale tých 150Gb je podľa mňa málo ale internet ide dobre

Katarina

17.06.2020
Starostlivosť o zákazníka
Prišla mi dnes sms-ka, že mi zavádzajú k programu poplatok vo výške 2EUR a to, že nemám aktivovaný digitálny box v Moje O2. Faktúry aj dnes dostávam elektronicky, platím elektronicky. Mám si tento box aktivovať, inak ak mi to nevyhovuje, kedykoľvek bezplatne môžem odstúpiť od zmluvy. Tento box som nikdy nevyužila, nikdy som nemala potrebu ho využívať a nikdy nebudem mať potrebu ho využívať. Týmto vydieračským a otravným spôsobom s trápnymi 2 EUR, radšej bezplatne odídem a ten idiot čo toto vymyslel môže byť na seba ešte viac hrdý, ako podporuje zákazníkov.
O2 O2 17.06.2020
Ahoj, Katarina. Digitálny box je bezplatná a nová služba, rovnako je bezplatná jej aktivácia. Je súčasťou digitalizácie, ktorú prinášame a považujeme za časom nevyhnutnú a aj užitočnú, pre nás aj pre zákazníkov. Viac o tom, prečo sme sa pre tento krok rozhodli nájdeš aj v tomto článku.

Alex

31.05.2020
LTE
Zrusili objednavku bez duvodu, podpora nic o tom nemuze dodat.

Richard Jankovič

25.05.2020
Dvorec
Uz tyzden, stale restartujem a nepomaha, je to ako 20 rokov dozadu.

Ondrej

20.05.2020
Biely Internet
Malacky Perfektný internet: Ping 17ms, DL 14,8 UP 2,1 Stabilné pripojenie, v pohode pozerám filmy, You Tube a pod... Od podpisu zmluvy po pripojenie cca 30min, všetko fungovalo bez problémov...

Slavka Kokyova

15.05.2020
Pochvala
Dobrý deň , chcem poďakovať za dnešný telefonát na linke o2 zákazníkov p. Daniele Krištofkovej dňa 15.5.2020 cca čas 13:15h , za úplne skvelú babu ktorá vie poradiť vybaviť upraviť paušál na mieru podľa zákazníka ..... veľká pochvala a ďakujem .....

Veronika

12.05.2020
Bernolákovo
Najhorsi internet aky sme mali...O2 uz v zivote nikdy...clovek iba nervy chyta, ked si nemoze normalne bez toho aby restartoval router pozriet telku...seka to, pomaly to ide, uplne na ho*no to je...viac pisat ani nebudem...som znechutena

Dušan

12.05.2020
Internet na doma Šenkvice
Strieborný internet na doma. Mám ho už mesiac a ide perfektne bez jediného zaseknutia na plný výkon 3,2 MB/s. Priznávam, že je to asi tým, že vidím na vysielač. Asi je nutné najprv zistiť intenzitu signálu vysielačov vo Vašom okolí. Je na to pár aplikácii do mobilu. *Ja doporučujem.

Peťo

10.05.2020
100
100gb dát čo vám je** na hlavu

Peter Krchnavy

09.05.2020
Rovinka
Neodporúčam

ERKS

05.05.2020
Biely internet
Cele zle. slubovana rychlost ani nahodou a vecer to ledva prehra film...Bohuzial pre nas v nasej lokalite to bola a zatial je jedina moznost co je smutne v 21. storoci 20 km od hlavneho mesta by clovek cakal ze si bude vyberat ale sme svedkami je to bieda a to nechcem vidiet niekde inde na slovensku ale chvalit sa ze ako to oni maju vsetco pokryte to vedia...

Noro

01.05.2020
O2 biely internet na doma
Internet ide mega v pohode ale tých 100GB dat je úplne malo a priplácať si ďalších 15e za ďalších 100GB je fakt nanič podľa mňa biely internet od o2 sa neoplatí

Milan

14.04.2020
Biely internet 4G LTE
V nasej lokalite nic ine, tento mesiac konci 24 mesacna viazanost. 2 roky to fungovalo v pohode az do obdobia korona a homeoffice. 100g je malo na stream tv. Ale aj po minuti mnozstva dat Netflix bezi, samozrejme o triedu v mensom rozliseni. Dalsi paradox je ze pri podpise bolo slubenych 15 mesiacov v zlave 10 EUR a 9 mesiacov 15 EUR. vydrzali so zlavou 10 EUR az 23 mesiacov a telefonickej reklamacii som nataihol zlavu este na dalsie 4 mesiace bez predlazenia zmluvy. Vcelku som bol spokojny az do korona prazdnin a home officov.

Zlatý net

13.04.2020
Zlatý internet
Prvotným problémom bola inštalácia akože "technikom", ktorý vôbec nehľadal miesto inštalácie s najlepším možným signálom. Pripájal sa na vysielač, ktorý oblasť vôbec nepokrýval. Inštalácia sa podarila až na druhý krát, pričom celý proces objednania sa musel zopakovať. Samotná inštalácia jedna veľká bieda, sám by som to urobil lepšie. Ani čas zriadenia nebol najkratší, malo by sa to dať aj rýchlejšie. Internet počas dňa nestabilný. Ráno rýchlosť vynikajúca, večer sieť preťažená, okolo polnoci sa rýchlosť opäť dostáva do normálu. Operátor to odôvodňuje súčasnou karanténou. Ako samostatný zdroj internetu je tento od O2 zatiaľ nepostačujúci, večer viac menej nepoužiteľný. Pozitívom je TV zdarma (avšak je potrebné zakúpeniť set-top box, aj na splátky), u ktorej rovnako večer sa prejavuje preťaženie siete vo forme sekania a zamŕzania obrazu, ale relatívne je TV pozerateľná, takže vcelku OK.

Vtec

12.04.2020
Prešov okolie
Katastrofa viac písať netreba...poslednýkrát!!!!

Kia

07.04.2020
NESPOKOJNOSŤ
SOM NESPOKOJNÁ ! úplný nespoľahlivé , klamu ako sa dá ! Nič viac som nechcela len dáta kde môžem po internete surfovať koľko chcem za výhodnú cenu !!! Z 35 EUR mesačne platím každý mesiac 150 eurové faktúry !!! AKOZE SORRY ZAČO ???? Mne na predajni bolo povedané úplne niečo iné ale Z PRAVDY SA VYKĽULA JEDNA veľká lož , nakoľko je aj tento vírus a ľudia sú nezamestnaný sú absolútne nepochopiteľný , že keď nemáte z čoho to zaplatiť ešte k Vám budú arogantný a odporný ! NO NIČ ja končím s touto firmou . Dávala som tomu šancu ale sklamaná som už 3 . mesiac a nevladzem platiť 150 eurové faktúry .

Peter

01.04.2020
Biely
Objednal som si O2 biely- lebo na mojej adrese sa aj tak nedá nič iné. Teoretická rýchlosť 15/2. V skutočnosti okolo 10/1.8. Odmeral som to aj teraz (o 3 ráno), výsledok 15.57/1.58 Za minulý deň, t.j odkedy prišiel technik a zapojil, to spadlo celkovo 4x. Výpadky trvali v priemere 10 minút. Vždy som musel vypínať a zapínať modem. Keďže nutne potrebujem pracovať online z domu a nemôžem si dovoliť takéto niečo, tak to hodnotím totálne zle. Predtým som mal SWAN. Rýchlosť nič moc, ale padlo to tak raz za pol roka na 1 deň, ale inokedy to šlo jak hodinky. Nevolal som do O2 a neoplieskal im to o hlavu. Keď však zavolám, tak len preto aby som to zrušil.

Martina

24.03.2020
Strieborna TV . sk
Internet v poradku, ale O2 TV pravidelne vypadne o 20:30 !!!! V patek 20.3.2020 potom zase v sobotu 21.3.2020, v nedeli to vyjmecne slo a v pondeli 23.3.2020 zase nefungovalo. Vzdy ve stejnou dobu o 20:30 vecer to proste prestane fungovat. O2 TV mame asi pul roku a stale jsou s tim problemy a uz me nebavi stale jim telefonovat kdyz vas za to i nakonec zauctuji 50c. V zadnem propade bych tuto TV nikomu neodporucila. Uplne nejhorsi telka jakou jsme kdy meli.

Nespokojny

23.03.2020
Biely
Polku dna musim "fungovat" na mobilnych datach lebo nas to neustale odpaja. Absolutne sa na pripojenie neda spolahnut. Stale ho treba ist manualne vypinat a zapinat co je na dome neuprosne, len co si sadnete za PC, urobite 2 ukony uz vypadne znova.... Od zakaznickeho servisu bola blba rada ze nam zrejme kolise elektrika na dome a preto to nefunguje dobre... Ked uz to vkuse vypadava, bolo by fajn keby to to zariadenie vie aspon zdetekovat a normalne sa same restartnut a nie nutit pouzivatela nech to robim manualne.. Aj ked ide tak je rychlost vacsinou max polovicna zo slubovanej. Predavali nam to zo slovami ze je to velmi spolahlive a stabilne a ono je to cim dalej tym horsie. Ze si za to vobec dokazu pytat peniaze....

Titit

22.03.2020
Heslo servisaka
Zdravim nevie nahodou dakto heslo k antene. Viem sa prihlasit ale chcel by som heslo ako servis. Vopred dakujem Zariadenie OH735_TDDFDD Biely internet o2

Julka

20.03.2020
SNV
Po polroku sťažností, hlásení, telefonátov, falošných sľubov a dookola sa opakujúcej informácie, že posunú poruchu s neustálymi výpadkami - zlatý internet na technické oddelenie, z ktorého sa ozvú najskôr po dvoch dňoch, prípadne po víkende ABSOLÚTNE NEODPORÚČAM ich služby.

David

17.03.2020
internet
Neopisatelne ako strašne tento "internet" funguje

Pedro

17.03.2020
Katastrofa
Jedným slovom KATASTROFA!!!! . Mám zlatý internet ktorý ide doslova na 20 %! Fungujeme s nimi asi 8 mesiacov a technici u nás boli asi 8 x vzhľadom na pravidelne opakovane výpadky . V našej lokalite nemáme inú možnosť pripojenia , tak O2 musíme trpieť . Bolo mi vysvetlené že vysielač , ktorý mame mimochodom pred nosom je už dávno kapacitne preťažený ( lebo iba zákazníkov prijímajú a prijímajú bezohľadu na to že im to kvôli preťaženiu ale im to nevadí , hlavne že majú zisky ) . Dokonca mi technici potvrdili že zlatý internet ktorý mám ide ako keby dom mal zakúpený tej najslabší aj to je silne slovo . Telka vypadáva asi 50 krát za deň asi tak na 1-3 minúty . A to vôbec nepreháňam . A deti v ich izbách v dome musia internet doslova hľadať . Keďže robím momentálne Home office je to hrôza . Nefunguje to ! O2 mi zalepili oči s 20 € dobropisom a tým mi zalepili akože hubu . Mali ten spomínaný vysielač zosilniť ale kedy to bude ? Nedohľadne . Hanba takému prístupu. Ak by dom mal inú možnosť okamžite s nimi končím .

Ján

12.03.2020
Biely internet od o2
Ľudia nedavajte si tento internet od o2 mesiac išiel v pohode ako mal a po mesiaci stále vypadáva spomaľuje prišiel technik a povedal že všetko funguje ako má samozrejme že to tak nieje a internet stále spomaľuje musím ho za deň 20 krát reštartovať aby šiel aspoň chvíľu normálne..

Martin

05.03.2020
Podvodníci.
Banda podvodníkov.

Maros

26.02.2020
Zlatý internet od o2
Absolútna nespokojnosť už od úplného začiatku. Sľubovaný neobmedzený internet sa zmenil na obmedzený s čakaním 10 dní na povolenie ďalšieho čerpania. Veľmi pekne ďakujem za veľké NIč v 21. Storočí a to vysielač vidím z okna. Kto si chce stiahnuť film ? Nie ďakujem. !!!!!!!

Peter

24.02.2020
O2 Internet biely LTE
Zly je cely internet, malymi pismenami napisane ze len 100GB na mesiac , nestabilne jak este nic na tomto svete a PING mam na urovniach 30-1500. Za tu cenu si zriadim radsej Orange. Minuly mesiac vyhorel ich router a dosli az po tyzdni ho vymenit !!

Kekso

24.02.2020
Nespokojný
Od začiatku užívania neustále výpadky a zamrzanie už mám 3 rzter a 2 SIM kartu a stále to iste ,,žiadne pripojenie “ načíta video a po pár minútach zamrzne ... čakám na vyjadrenie O2 a končím zmluvu nikdy viac ... samy o..b !!!!!!!!! NESPOKOJNY!!!!

Nespokojný východniar

03.02.2020
Zlatý O2 internet na doma
Po 2 rokoch trápenia u nich tento mesiac konečne končím,keďže mi skončila zmluva. Neprajem nikomu,kto pracuje cez internet a dá sa pripojiť na O2. Kebyže nemám mobilný net,zahynieme doma od hladu, pretože nezarobím ani na chlieb.. Nikdy Viac !!!!!

Zakaznik

31.01.2020
Kupa telefonu
Pri kúpe zariadenia dávajte veľmi pozor na ich zavádzajúci marketing. Na internetovej stránke majú napísane, že za zariadenie sa pri prevzatí neplatí nič a cena zariadenia sa rozráta na 24 mesiacov na splátky. Samozrejme, na predajni mi bolo nakoniec oznámené, že musím za zariadenie zaplatiť vopred 540 EUR. Zavádzajú zákazníkov, že za zariadenie nemusia vopred nič platiť a cena zariadenia sa rozráta na 24 mesiacov.

Pavlína

31.01.2020
Internet na doma
Spokojnost, zatial sluzi presne ako ma

Trevor

31.01.2020
Strieborný internet na doma
Už druhý krát my technici zle napojili kábel alebo koncovku do routru niekedy prestane ísť a je pomalý už som to ani nenahlasoval na o2 lebo jedine co vedia je telefonicky povedať reštartujte router a pošlú technikov čo sa im zrejme nechce poriadne stým babrať

Pavol

27.01.2020
Internet na doma
Táto služba je pre vačšinu bežných používateľov prakticky nepouzitelná pretože v špičke (medzi 18. a 22. hodinou) funguje rýchlosťou len pár kilobajtov, často vôbec. Opakované reklamácie nič neriešia, zo zúfalosti Vám nakoniec zariadenia demontujú a bezplatne zrušia zmluvu.

tomaš

21.01.2020
velična
zly internet na dedine ( stym som počital) , problemy s rychlostou , 20x som volal , nič neviriešili , NEODPORUCAM , slaby internet

Frenky

15.01.2020
Ilava Okolie
Biely net . Úplne bez problémový. Je to maximum čo môžem v mojej lokalite získať. Ostatný operátori nula bodov.

Vladimir Vozak

15.01.2020
Strieborný
Výborný internet.

Sano

13.01.2020
Biely internet na doma
Velmi podradna sluzba, chcel som si priplatit navysenie limitu na objem dat mesacne, pretoze sa rychlo minu, lenze jedina moznost by bola 2x poplatok, co uz sluzbu robi predrazenou a kvalita nebude 2x lepsia. Caste odpajanie routra, aj ked bezi, tak rychlost kolise napriek blizkosti pristupoveho bodu na ktorom je par pouzivatelov...

Iveta

12.01.2020
biely internet
Biely balík (že sa u nás nedá aktivovať vyšší) s prenosom 100 GB s rýchlosťou sťahovania 15 Mbps sa minie tak po 10-tich dňoch a potom je rýchlosť sťahovania 2 Mbps. Ak si chcete zvýšiť rýchlosť, musíte si aktivovať navýšenie dát za poplatok v takej výške ako máte základný balík, takže sa to riadne predraží. Aj 15 Mbps nepostačuje na sťahovanie napríklad internetových hier. Je to pomalé a sťahovanie trvá aj niekoľko dní

Viera noppova

11.01.2020
Hrozny internet
Hrozne, ten internet nestačí ani len na mesenger. Ako môžu tak zavádzať a tým pádom klamať všetky spoločnosti? Všetky stoja za h.....

Maťo

09.01.2020
Vranov nad topľov
Najhoršia spoločnosť stiahnu zvas kožu, keď ste snimi okay, ale keď odchádzate, koniec poplatky jak sviňa, nedoporučim nikomu už nikdy viac 02,každeho odhovorim , apresvedčim aby kvam nešiel amen.

Zuzu

09.01.2020
Modry internet na doma
Ste ma tu tak vylakali, ze som vyskusala u nas v Krasnanoch pri ZA najskor 5 inych operatorov (Telekom, Bluenet, Orange, Flexi, 4ka) a ziaden z nich u nas nemal pokrytie, hoci niektori mali na nete info ze by to malo byt mozne. Nakoniec nam ostala len O2. Som prekvapena ako dobre modry net na doma funguje. Staci na youtube takze aj streamovanie filmov by malo byt ok. Instalacia prebehla pred Vianocami a merania rychlosti zatial vsteky potvrdzuju deklarovane rychlosti down/up. Odporucam.

Silvia

08.01.2020
Internet na doma strieborný
Výborné, keď nie je poruke optika, aj keď tú optiku by som brala radšej.

Rudo

08.01.2020
BB - modry internet na dom
Spokojnost, slape ako ma.

Nespokojni

31.12.2019
Vseobecne
Onicom tento operator 02 slaby v internet aj hovory slaby signal a internet a ked si dam na mobil za 50 centov internet tak maximalne na 5 minut a koniec o nicom uz nikdy viac 02

Ferot

14.12.2019
biely internet
Mám v obci Beluj okr. Banská Štiavnica na chalupe. Keď chcem mať ISTOTU PRIPOJENIA, tak som si radšej navýšil data u iného mobilného poskytovatela.

Sofi

25.11.2019
BIELY INTERNET NA DOMA INTERNÝ
Skvelé. Najprv využívaný v Prešove priamo v centre bez výpadkov a v rýchlosti vždy medzi 14-15Mbps. Neskôr presunutý na dedinu a tak isto bez problémov. Úplná spokojnosť

Gabriela

24.11.2019
Biely internet na doma
katastrofa, ruter nefnguje

O2

23.11.2019
Hrôza
Ked internet funguje, tak ide skvelo, na dedine cca 100 mega.... internet vsak funguje maximalne tak 2h potom treba restartovat router, potom funguje 5 dni, a vypande uplne, cakam potom 3 na technika a ten vsetko vymeni za ten isty odpad co predtym, internet na 5-7 nabehne a potom zas vypadne a pride technik a takto dookola.

JANO

12.11.2019
Biely internet na doma
Mám ho tretí mesiac, spokojnosť. Rýchlosť meraná teraz 14,74 na 2,05 ako sľubujú...

Rastislav

08.11.2019
O2 Zlatý internet na doma
Prišiel technik,vymenil Router,anténu,sedliak mi nepovedal ani heslo do wifi,zmeral 20Mbps,poradil že Zlatý internet na doma nikde neide viac ako 30Mbps,že môžem byť rád že sme toľko namerali,odporučil znížiť program a zbytočne toľko neplatiť,zobral sa a odišiel. Na 3-krát som mu volal,kde do Boha nájdem heslo na wifi,lebo mi dal nový router. Teraz je aktuálna rýchlosť 1Mbps.. Obyčajná Banda!!!

Július

05.11.2019
Sklené Teplice
Zlý internet, seká, veľké výpadky atď.

Co je

01.11.2019
Prešov
Je to najhorší internet na Slovensku a aj na svete podla mna seka, nemožem nič ani stahovat, mam 2663 ms Za mna 0.0000 bodov :))

Pali

22.10.2019
ODCHOD !!!
My máme internet od O2 a cez deň min. 20-krát vypne zapne (seká), služby a produkty iba zavádzanie, Komunikácia 0 bodov.... Ja to tu u týchto idiotov všetko balím a odchádzam.......

Pali

22.10.2019
ODCHOD !!!
My máme internet od O2 a cez deň min. 20-krát vypne zapne (seká), služby a produkty iba zavádzanie, Komunikácia 0 bodov.... Ja to tu u týchto idiotov všetko balím a odchádzam.......

Pali

22.10.2019
ODCHOD !!!
My máme internet od O2 a cez deň min. 20-krát vypne zapne (seká), služby a produkty iba zavádzanie, Komunikácia 0 bodov.... Ja to tu u týchto idiotov všetko balím a odchádzam.......

Pali

22.10.2019
ODCHOD !!!
My máme internet od O2 a cez deň min. 20-krát vypne zapne (seká), služby a produkty iba zavádzanie, Komunikácia 0 bodov.... Ja to tu u týchto idiotov všetko balím a odchádzam.......

Pali

22.10.2019
ODCHOD !!!
My máme internet od O2 a cez deň min. 20-krát vypne zapne (seká), služby a produkty iba zavádzanie, Komunikácia 0 bodov.... Ja to tu u týchto idiotov všetko balím a odchádzam.......

Pedro

21.10.2019
Zavádzanie zákazníka , , žiadna podpora ,
Nižšie píšem aké problémy sme mali s O2. Dnes sa to opakuje . Internet a telka sekala , volal som na zákaznícku linku ešte v piatok a dnes v pondelok mi prišla SMS že to mám reštartovať . Urobil som podľa inštrukcií a už to nejde vôbec . Citujem “ posúvame vás na technické oddelenie a do dvoch dni Vas budeme kontaktovať “ . Teraz sme znovu bez telky a internetu . A ak sa bude opakovať ako naposledy tak budeme bez cely týždeň ! O2 je podvod ( technicky a kvalitou úplne nespoľahlivý ) NEODPORÚČAM !!!!

Balki

19.10.2019
Nula
Toto je operator ako z 15-storocia !!!! Stale maju nieco hore nohami. Telefony ponukaju no stale nie su dostupne. Tie co maju Vam nikdy nedaju za 2€ k programu pri prevzati a komunikacia ako s idiotmi....!!!!!!!

Pedro

19.10.2019
Katastrofa!!!!
Pravidelne výpadky netu, x- krát sme hlásili poruchy a na klientskom centre si Vás posúvajú a posúvajú . Naposledy sme boli skoro týždeň bez televízie a bez internetu lebo jednoducho nevedia poslať hneď technika a reklamáciu riešia extremne dlho !! Vždy keď príde výpadok alebo porucha tak je to pred víkendom. Máme od O2 najsilnejší zlatý internet , zaplatený navyše smart box a ešte zosilňovač signálu a ide to totálne zle. Je smutne , že bývame v novej lokalite kde sa len začína stavať a okrem O2 tu nemáme iné možnosti . Tak ich jednoducho musíme trpieť. Možno sú klienti , ktorí sú s nimi spokojní ale my nie sme vôbec .

Jan

17.10.2019
Zlatý internet na doma
Internet a TV používam 3 mesiace,zatiaľ som spokojný.

Marek

16.10.2019
SIm karta
Ako najhorsi pristup, najhorsi pausal, jedina komunikacia, ked chcu platit za nieco co vam sami odhlasia prehlasia alebo zahlasia....... Katastrofa, najhorsia firma ku ktorej sa nikdy nevratim.... Zaspala dobu.

Katka SE

09.10.2019
O2 signál /pokrytie/
Doposiaľ som bola s poskytovateľom O2 spokojná. V posledné dni, týždne strácam neustále singál a neviem sa dovoolať. Ešteže mám služobný telefón inej siete.Veľmi veľmi sklamaná som. Aby som na svojom pracovisku, v meste, ktoré nieje malé, nieje ani dedinou strácala z ničoho nič signál.......prechádzam k inému operátorovi!!!!!!

Rastislav

07.10.2019
O2 Zlatý internet na doma 128Mbps!!!
Po nekonečných výjazdoch technikov sa uráčili vymeniť BTS,kedže v dedine nikomu neišiel internet.Po výmene spadli pingy s 50 na 22ms,signál zosilnel,no download je do 1Mbps,nevie to načítať ani webstránku.Som úplne znechutený ako je možné,že tak veľký operátor nevie rozbehnúť internet na vysokej úrovňi. Pred 15 rokmi sme mali v dedine wifi providera,ktorý mal skutočne stabilnú sieť vrátane zmluvných rýchlostí..Toto tu je na zaplakanie.Podal som další už asi 20-ty podnet aby prišli technici. Sú u mňa už tak často,že si budeme zachvíľu tykať...Bolo by vhodné od O2 aby sa zobudili,pretože vážne uvažujem zmedializovať tento internet aby viac neklamali ľudí!!!

Dušan

02.10.2019
Zlatý internet
Zriadenie služby október 2017 , rýchlosti nad 100mBit . Potom po roku na konci roka 2018 veľké spomalenie na úroveň dedinskej wifiny( niekoľko mBit) a služba takmer nepoužiteľná . Po opakovaných sťažnostiach na jar 2019 museli spraviť technické opatrenie , lebo rýchlosti boli úžasné , ráno do 200 mBit. Ale postupne došlo ku degradácii služby , ranné maximum je 65 mBit a večer rýchlosť padá na 30-45 mBit. Ďalšie sťažnosti zatiaľ nemajú žiadny účinok , pracovník technického úseku priznáva , že miestna základňa(Konská) je preťažená , ale nič sa nezmenilo.

Ivo

02.10.2019
Zlatý paušál
Pokrytie je katastrofálne. Väčšinu času mám na mieste, kde bolo sľubované 4G/LTE ledva EDGE, aj to väčšinou v roamingu telekomu. Dáta mimo plného pokrytia LTE absolútne nepoužiteľné. Časté padanie signálu samozrejmosť. Celé zle, jedno veľké sklamanie... A to som dal O2 šancu 3x! Už teraz naposledy...

Július

19.09.2019
Biely O2 internet na doma
Neprofesionálny prístup k zákazníkovi, bol to zlý výber spoločnosti. Neodporúčam!

Lyf

09.09.2019
Levice, Zlatý O2 internet na doma
Neprofesionálna spoločnosť od komunikácie so zákazníkom cez inštaláciu internetu až po fungovanie služby. Neodporúčam.

O2 nefunguju sluzby

26.08.2019
nitra
katastrofa neodporucam hovoria ze 4g s to bobec neni pravda je to lrn LTE a to je rozdiel velky. mam problem pozriet internet banking. stale sa pripaja cez edge co je najstarsia technologia. urcite zvazte vyber operatora.

Milan - Malzenice

18.08.2019
Zlaty internet
Technici su vytazeny, takze som cakal na instalaciu viac ako tyzden, OK. Prisiel technik co nevedel ani nastavit IP na pc. OK. Nainstaloval, premeral, bolo 30-40mbps miesto 128mbps, signal dobrym vysielac nevytazeny. Vraj to sa stava, asi nejake rusenie, mam si znizit internet na strieborny nech neplatim vela. Tak to NE. Tak som dalsie dva dni otravoval o2(klasika - radili restarty, vypnut zapnut, testovat iba cez kabel, vypnut vsetko co sa moze pripajat, factory reset, tanec na privolanie signalu, zavesit antenu na dankov 30m stoziar, ...) po dvoch dnoch ich to prestalo bavit a poslali dalsieho technika. Vymenil antenu aj router a zrazu mam 120-130 mbps. Poucenie: treba ich otravovat a liezt im na nervy aby vas neriesili cez telefon a realne niekoho poslali. Obcas skusit viackrat aby poslali kompetentneho technika...

Gladi

17.08.2019
4G sieť
Pisu, ze maju najvacsie pokrytie, videm von z mesta a uz nemam signal. Signal maju len na dialnici a v mestach a vi vacsich dedinach!!! A rychlost 4G katastrofa! 15 Mbps downlod? Vysmech to uz aj 4ka je lepsia

Branislav

16.08.2019
Signál žiaden a este bez vysvetlenia
A dozvedel som sa ze O2 konci v regione bez toho aby som bol upovedomeny !!!!! Cele zle maximalne amatérsky prístup 2 týždne bez signalu

lolo

13.08.2019
kvalita, cena
najlepsi internet aky som kedy mal. stabilne ide 30/5 odporucam kazdemu.

Ela

11.08.2019
Poistne
Platila som poistné na 3 tel.. Dva som dala zrušiť... Žiadny doklad mi o tom nedal.. Dala som reklamovať tel. 3 mesiace mi ho držia... Žiadne vyjadrenie z poisťovne... Po troch mesiacoch som zistila ze pracovník v predajni mi zrušil poistku na telefón ktorý som dala reklamovať... 3 krát som tam bola... Traja pracovníci to kontrolovali... Keď som dávala žiadosť na opravu... Včetne vedúcej... Nikto mi nič nepovedal... Po troch mesiacoch mi došla odpoveď že na ten telefón si neplatím poistku... Operátori samozrejme nemôžu toto riešiť.. Nič mi nevedeli povedať k tomu... A keď som chcela číslo na predajňu... NEMAJÚ... TELEFÓNA SPOLOČNOSŤ NEMÁ TELEFÓNE ČÍSLO... CHCELA SOM TO RIEŠIŤ Z VEDÚCOU... LEBOI DOŠIEL OD NEJ DOPIS ŽE TAM SA NEPLATÍ POISTNÉ... ze bud mail alebo osobne...tak už asi 5 krát tam idem... Paráda...

Jan

08.08.2019
Zlatý internet na doma
Po dvoch týždňoch ide internet 5mb je to strašné

Nitrančan

31.07.2019
Mobilne data
Zo začiatku slapal..ale po 4mes. volako hapruje..total nestabilne pripojenie... Idem do 0range..a nebudem nahanat signal po izbe

Ján

29.07.2019
Zlatý internet na doma
Mám ho zatiaľ týždeň. Max spokojnosť ide stále okolo 90 až 100 MB aj cez búrky. Drží si stabilitu.

Karina

27.07.2019
Internet na doma biely
Vobec nesplna deklarovanu rychlost aj ked byvame v centre krajskeho mesta. Neodporucam!

Marián

21.07.2019
Celé zle, stále to padá.
Stále mi to padá. Rýchlosť je úbohá. Reštartujem to denne. Neodporúčam.

O2

13.07.2019
O2 zlaty net na doma
Max spokojnost. Zlaty net na doma - rychlost stabilna pernamentne 90mb za akehokolvek pocasia. Odporucam

Peter

12.07.2019
02
Odpoved na rychlost pripojenia...po 16 .dnoch.Rýchlosť max. 4.mb/s.!!! Dobry den, po prevereni Vasej poziadavky ohladom sluzby O2 Internet na doma Vas informujeme, ze na sluzbe je povolena maximalna rychlost datoveho prenosu. Relevantne namerana rychlost sluzby je len s jednym pripojenym zariadenim k internetovemu routeru ZTE ethernetovym/LAN kablom a s odpojenymi ostatnymi zariadeniami od internetu. Preventivne sme uskutocnili reaktivaciu sluzby, restartujte prosim Vase zariadenie. Dakujeme za porozumenie. O2

Mary

02.07.2019
Platím, koľko spotrebujem
V nedeľu 30.6.2019 som poobede dokončievala prácu do roboty, keď mi prišla sms, že mi O2 účtuje 0,50€ za dáta internetu a môžem ešte v ten deň vyčerpať ďalšie. Skontrolovala som mobil, dáta vypnuté, len wifi. Už som roky v O2 a doteraz sa mi to nestalo. Na druhý deň som volala do O2. Prvá operátorka furt len o svojom ako po školení. Vyškolená. Znervóznela som. Vyhrážka, že zloží. No tak to som sa naštvala. Ďalej nekomentujem.Komunikácia zabariérovaná. Ja som zložila. Druhý telefonát už bol iný s inou operátorkou. Výsledok? Spojenie s dvoma operátormi 0,26€. To mi pripadá buď chybné alebo naschvál.

Lukas

20.06.2019
O2 internet na doma biely
par mesiacov to islo ako tak, prisla burka, ukazuje mi plny signal na antene aj routri,ale ziadny internet, po par tvrdych aj rychlych resetoch routra je max rychlost okolo 1 MB,, po urgovani prisli technici, vymenili router aj antenu a rychlost sa vratila do normalu. O tyzden na to burka a opat ziadny internet, plny signal ale ziadne data,20x resetnuty router,ale nepomohlo,,,cakam co dalej, maju prist technici,, ale ked sa toto ma opakovat teraz po kazdej burke, tak uz neviem...hmm

Peter

18.06.2019
02
Pokiaľ neupravia vykryvace....ktore nestihaju nápor pripojeni....neodporucam Rychlost katastrofa....vypadky...a to je priamy vyhlad na vykryvac.Technik vsetko pomenil....nic sa nezmenilo.... Len platit ostava....

Milan

12.06.2019
Zlatý O2 internet na doma
Deklarujú 128 Mbps, reálne 30, veľmi nestabilných. Priama viditeľnosť na AP, signál perfektný, ale rýchlosť max. 30 Mbps, upload ide podľa >10

Peter Rozehnal

12.06.2019
Internet na doma
Super, uplne bez problemov.

Rastislav Nadzam

09.06.2019
Neodporúčam
Samek. Každý mesiac sú u mňa technici,všetko vymenia,rýchlosť vybehne pri ich meraní na 40Mbps a potom ide ledva 1-3Mbps. To niesú bludy ale reál. Ak by sa tu dali pridať fotky,tak ti pridám merania za posledný rok. Mám perfektný signál a perfektný výhľad na vykrívač, no ani technici ani O2 nevie prečo mi to ide tak pomaly. S ich strany je všetko OK. Nameraných 40Mbps v slabej prevádzke pri Zlatom programe je s ich strany úplne v poriadku.. Takže tu nieje čo riešiť.. A žiadny platený prispievateľ s Orange niesom...

Maximálne nespokojný zákazník zo zákaznícku linkou

01.06.2019
Celé Slovensko
Internet je top, len tie Vase vidláčky na zákazníckej linke sa správajú ako trúby, strašne dôležité, doma doja kravy a upratujú pod prasatami

Mario Samek

31.05.2019
Zlatý O2 internet na doma
Nedalo mi nereágovať, čo to tu za platených orange či telekom prispievačov kazí hodnotenie zatiaľ najspoľahlivejšieho operátora akého som mal! stabilita, rýchlosť a odozva na jednotku!! žiadne výpadky (orange internet na doma) stabilná plná rýchlosť, netflix na 4K vpohode bez prestávok celý deň, HBO GO detto! Online multiplayer hranie na Xbox One X bez najmenších problémov, (čo by som Vám mohol rozprávať, čo ma stálo nervov u telekomu a ich biednej odozve a kolísaniu rýchlosti a keď im zavoláte, že chcete stabilnú, za ktorú si v programe platím, tak Vám odpovedajú, že to je za príplatok, že tie rýchlosti čo telekom a orange uvádza sú len orientačné!!! U O2, deklarovaná v zmluve rýchlosť 120Mb a miestami vyskakuje až na 150Mb!!! tak si láskavo odpustite tie kydy a dajte sa liečiť prosímvás! Za mňa, dlhodobo u mňa najlepší operátor, čo sa týka internetu na doma!

Kubko

29.05.2019
4G
Áno na chate mi išlo ako tak 4G ale asi týždeň a To to padlo, ale oni že nič a stále výhovorky....

Lucia

19.05.2019
Zlaty o2 paušál
Som.u nich takmer od zaciatku, ako prisli na SR zacinala som na platinovom pausali..teraz mam par rokov zlaty.. mozu sa hanbiť na zaciatku bol bonus na zariadenie 216 v novembri 166 a teraz 144,€ pokrytie bieda, stazujete sa a ony vas odbiju, ze postupne za tie roky ss nic nezlepsilo

Rastislav

18.05.2019
O2 Zlatý internet na doma
Celé zle!! 2 rok sa s nimi trápim a čakám už len na koniec viazanosti. Vykrívač mám asi 1km vzdušnou čiarou. Na začiatku išiel internet asi mesiac 100-110Mbps,odvtedy ledva 1Mbps.Vymenili router,anténu,káble,signál perfektný,rýchlosť neide.Na domáci internet absolútne nevyhovujúci.Výpadky na dennom poriadku,router reštartujem neustále.Nikdy viac!!! NEODPORÚČAM!!!!!

Ivo

13.05.2019
Pokrytie
O2 mám rád od ich uvedenia na SK trh. Celkovo spokojnost okrem porkytia na miestach kde sa nachadzam najcastejsie. Aj ked na danych miestach uvadzaju porkytie minimalne 3G, vacsinou 4G, realita je Madarsky Roaming a obycajny EDGE s nepouzitelnymi datami, pripadne ziadny signal a len nudzove hovory. Samozrejme, “vsetko je v poriadku”. Isiel som z O2 prec uz 2x kvoli pokrytiu a teraz to bude zrejme treti avsak uz nadobro. S Orangeom kde som bol predtym sa pokrytie neda porovnat aj ked maju mozno menej dat v baliku.. ale na co data a dobry balik sluzieb ked nieje pokrytie a moznost ho vyuzit...

katarina

12.05.2019
Smejdi
Smejdi klamete

Zlatica

03.05.2019
Bratislava
nejde a nejde, stále vypadáva, vraj mám resetovať, atď, a zasa nejde a nejde ani po návšteve technika, chvílu ide, potom zasa výpadok aj na celý deň, ako keby niekto čosi zapol a mne zmizol signál, už ma to nebaví im stale vyvolávať a počuvať, že oni majú všetko vporiadku, vážne uvažujem už o zmene operátora, ako je možne že ide a zrazu prestane aj na celý deň a potom zas nabehne????????????????? a najviac ma vie dožrať, ked tam volám a ozve sa reklama, že, ponúkame vám stabilný, vysoko rýchlostný internet, asi vysoko pomalý by tam malo byť....

Andrej R.

23.04.2019
internet na doma
Spokojnost, vsetko sliape ako má

Jan

28.03.2019
Senica
Zase to neslo, o2 modry internet je sraka co furt pada

tenchu

27.03.2019
Internet na doma zlaty
Ok. Mam takmer dva roky, spokojnost, vypadkov minimum.

Aladar

23.03.2019
Domáci 4G Internet
Zo začiatku to vyzeralo všelijako, technik si dával na čas, boli problémy pri zapojení. Ale už asi 3 mesiace funguje úplne v pohode.

PeterSw

23.03.2019
internet na doma modry
Domaci internet - ok, bezi vsetko co ma, spokojny

jkclear

22.03.2019
Lte internet na doma modrý
O2 Modrý LTE internet na doma katastrofa neustále výpadky , samé ospravedlnenia . Návštevy technikov , riešenie výpadkov na dialku....Niekedy sa nadá prihlásiť ani do emailu ...Lutujem že som sa zaviazal na 24 mesiacov , určite neodporúčam a hlavne sa neviažte !!!!!

Miro

15.03.2019
O2 Strieborný
Strieborný internet na doma. 30 MB stahovanie a 5 MB odosielanie. Rýchlosť postačujúca a keď ide tak dodržaná. Ale časté niekoľko sekundové až minutové výpadky. Asi preťažená sieť.

Libor

07.03.2019
Biely LTE internet
Sekala sa mi wifina, LAN bola OK, vymenili router, wifina ok, LAN seká, rovnako s ďalším vymenený routerom rovnakej série (vežička). Môj stary router LAN prenasa bez problémov, O2 má blbý typ rutra (vežička) a cudzie LTE prijímače blokuje, takže svoj starý, čo je ok nemôžem použiť. O2 vraj iné rutre teraz nemá. Celé zle!!!

Rado

04.03.2019
Neodporúčam
O2 má svojich zákazníkov za totálnych idiotov a snažia sa vás presvedčiť, že čierne je biele.

Ivan Pollák

01.03.2019
Hrôza
Neodpočuram, hrozný poskytovateľ internetu a ešte horší operátor. Neskutočne spomalená starostlivosť, neochota o klienta, človek vybavuje služby aj niekolko mesiacov a aj to také ako prenos čísla alebo zmenu vlastníka čísla. Už nikdy viac, doteraz ešte čakám kedy konečne ma prenesú, a oni mi zavolaju 2x ohľadom šance aby som u nich ostal, hovory ktoré som zmeškal, tak aj tak neprenesú čislo a čakám ako hlupák.

palo

15.02.2019
biely internet na doma
Podla mapy a infolinky O2 obec plne pokryta LTE signalom, prisli dvaja technici - pomerali signal na streche domu - povedali, ze je tak slaby, ze sa internet sa neda zriadit a odisli ---- to je to ich paradne uzasne pokrytie 4G... teoreticko hypoteticke... rovnaka skusenost aj obec Smolnik - tiez vraj slaby signal.. tak neviem naco na mape a vsade do reklam davaju najlepsie pokrytie 4G ... klamari

Kristian

10.02.2019
Neodporúčam
Hrôza

o2 net

08.02.2019
Zlaty O2 internet na doma
zlaty o2 internet na doma nameranych 168Mbit/s. Velka spokojnost

Peter sandor

29.01.2019
veľmi dobri
s internetu

Libor b.

27.01.2019
Zahorska Bystrica
Rok slo v pohode, 15Mb stale, potom wifi zacala 3x denne vypadavat, vymenili prijimac aj router, odvtedy internetove radia po LAN vypadavaju, zrejme prijimac . Reklamoval som , bez zlepsenia.

T.

24.01.2019
Internet mobilny
Sluzi ako ma, nic extra

Andrej L.

24.01.2019
Internet na doma
Fajn cena, rýchle a dobré zriadenie. Sem tam má problém keď husto sneží

Peter

18.01.2019
Zlatý Internet na doma
Využívam službu už niekoľko mesiacov a nepozorujem veci, ktoré tu niekto popisuje. Rýchlosť je stabilná v porovnaní s mojim predchádzajúcim mikrovlnkovým poskytovateľom. Je pravda, že dodané zariadenie ZTE nie je žiadna sláva, ale je to všetko čo sa dá svojpomocne vyriešiť. SUPER :-)

Janka

04.01.2019
Straštne
Najhorši operator aky existuje.nikdy v živote .obyčajny klamári .

matus

15.12.2018
chybne routre
NIKDY!! router je otrasny technici mi vymenili aj router aj antenu a sami vraveli ze maju chybne routre.. upload pod 1mb co ani fotku neposlem poriadne a wifi rychlost konec... vypadava!!!

Lukáš

14.12.2018
ZLATY O2 INTERNET+TV
wifi nestabilná, ak máte neakú prácu kde potrebujete stabilny internet tak ho neodporucam ked Vas stale vypina kvoli slabemu internetu, Televizor? seká, seká obraz seká zvuk, niekedy sa aj vypne celkovoobraz a vyhodí ze dany program nemame k dispozícií.. nepomoze restartovanie ani nic.

Mariana

04.12.2018
Služby
Najhorší operátor. Neodporúčam.

K.

03.12.2018
Katastrofa
Neodporúčam. Klamú. Hneď ako im poviete že chcete odísť máte problém. Muž na predajni mi naschvál zle zapísal priezvisko keď som si menila údaje (opisoval to z OP, videl aj OP otca, ktorý má rovnaké meno, ešte som za to aj zaplatila 8€). Nevšimla som si to a kvôli nesprávnym údajom som si nemohla preniesť číslo. Taktiež som musela zaplatiť zábezpeku 10€ iba tak. Nevrátili mi ju, pretože sa vracia naspäť až po 3 včas zaplatených faktúrach a ja už som od nich chcela odísť. Napriek tomu, že vedeli, že plánujem odísť do mesiaca, som musela zaplatiť. Neskutočné zdieranie.

Palec

02.12.2018
Internet na doma Zlatý
Ako som písal 5 prispevkov dozadu nespokojnost s Wifi. Všimol som si, že aj ostatný maju podobny problém s nestabilním Wifi pripojením. Ja som vyriešil tak, že som kupil a pripojil cez LAN Kabel druhy router (TP-LINK TL-WR841N). Kde som ich zosynchronizoval (Na internete najdene mnoho navodov ako sa to dá, dokonca tento router ma funkciu Access Point takže to ide lahšie) Ked ich spojite tak vypnite integrovanú Wifi na O2 Routery a nechajte zapnutu len na druhom routery. Tak vam pojde Wifi stabilnejšie bez výpadkov. Vlastne speed testy: O2: 13 Mbit, 0,3 Mbit, 3 Mbit. Teraz: 30 Mbit, 29 Mbit, 40 Mbit. Zatial to ide o poznanie lepšie. Teraz to nebola recenzia, ale rada pre tých čo maju podobny problem a nevedia ako ho riešit. Naviac na Routery O2 su len dva Lan porty a teraz ich budete mat dokopy volne štyri

Sisa

29.11.2018
Služby
Neodporúčam tohto operátora. Klamú a zavádzajú zákaznikov. Tvrdia, že Vám splatia zmluvnú pokutu, no v skutočnosi si ju splatíte sami po menších čiastkách počas doby uzatvorenia zmluvy, ale to Vám samozrejme zamlčia. Dávajte si na nich pozor. Maximálna nespokojnosť. !!!!!!

Feri

28.11.2018
biely internet na doma
O2 je najhorsi poskytovatel na Slovensku, zavadzaju a klamu

Annyi

20.11.2018
super
Super, neviem vynachvalit. Mam uz X mesiacov a rychlost stabilna. Aktivovana 30Mbit.

biely

10.11.2018
super
biely internet a rychlost aku nemaju asi ani ti so zlatym

zakaznik 0

10.11.2018
o2 nikdy
Poskytovateľ "služieb" o2 nikdy viac !

Palec

04.11.2018
Okres Topolčany
Zriadil som si internet od O2, kôli rýchlosti 120 Mbit, ktorú ponúkajú. No však Wifi je neunostne pomalá, Odozva okolo 160 Ms. Rychlosti priemerne 10 Mbit ale niekedy sa zasekne na 0.4 Mbit a nejde a nejde vyššie. Strašna otrava. Mam tento internet asi pol roka a za tento čas som už asi 8 krát volal na zakaznickú linku, kde mi s prepačením ta partia dementov dookola hovorila zakladný postup reštartovania routeru. Nehorázny postup. Po 15-30 minutach dohadovania mi povie, že podá podnet na Technické oddelenie, alebo ako to volajú a z tade sa so mnou skontaktuju a popripade pošlu technikov. Z tade mi bez strandy zavolajú o taký týžden, až dva a spytajú sa, či daný problém stále pretrvava... Naštastie sa to zakaždým do pol hodiny od oznamenia ,,záhadne" samo vyrieši. Mam pocit, že to robí O2 zámerne. Niekedy sa router nevie pripojiť k BTS stanici a musim dookola reštartovať a čakať. Rychlosť cez LAN kabel je v pohode a dá sa uniesť. Ale WIFI mi v poslednych mesiacoch blbne, najmä každe rano, tak musim router reštartovat. Keby nemam data, tak im tam už navehnem, alebo to už budem riešiť, no nechce sa mi to cez ich linku, ktora stoji za ... . A na predajni to iste. Záver: Ak máte možnosť VDSL internetu od Telekomu, berte radšej ten, je stabilnejši. Ak nie, ako ja som mal len ADSL s 15 Mbit a realne išiel išiel okolo 10 Mbit. Tak skúste tento, alebo Swan. To je všetko

Lourider

02.11.2018
Reklamacia
V case ked som uzatvaral zmluvu s O2,ma ukecala predavacka nech si u nich poistim telefon ,ktory som u nich kupil nie v ramci pausalu,ale samostatne ale tiez formou ze ho budem mesacne splacat.Viazanost mi v O2 uz skoncila ale kedze este splacam telefon ,platim si dalej program ale bez viazanosti.Na telefone mi zacala skakat obrazovka,tak som odniesol telefon reklamovat,lebo ked som uzatvaral poistku ,povedali mi ze hocico sa stane s telefonom,spadne mi ,utopim ho ,rozbije sa displej..proste hocico..tak mi telefon vyreklamuju bez problemov.Presli dva mesiace od reklamacie a nikto mi ani len nedal vediet co sa deje s telefonom.Dokonca mi prislo domov tlacivo z poistovne ktore som mal vyplnit a poslat ho spat postou,aj ked v O2 cely cas tvrdili ze sa o nic nestaram.Po tom ako som trosku urobil v O2 scenu mi zazrakom prisla sms ze reklamacia bola vybavena a mam si prist pre telefon.Prisiel som pre telefon a tam mi povedali ze mi davaju voucher na 84eur a ze telefon je neopravitelny a ze si ho nechavaju lebo mi dali voucher.Ked som sa opytal ako si mozu nechat nieco co je moje ,co este vlastne ani nemam splatene a kde mam vlastne osobne udaje,fotky ,kontakty atd.Oni si chcu nechat telefon a ja ho mam splacat dalej ? A este som sa ich opytal co si viem u nich kupit za 84eur,lebo podla mna nic.V oboch pripadoch len predavacka mlcala.Potom ako som pohrozil ze domov bez telefonu nepojdem,a sedel som tam nasilu 1hodinu,mi peedavacka povedala ze si spomenula ze taku situaciu uz riesil jej kolega,a odisla niekam volat.Potom prisla a povedala mi ze telefon mi nakoniec vratia a poslu mi ho postou.Nakoniec mi telefon poslali,odniesol som ho k znamemu do opravy a samozrejme sa telefon opravit dal a stalo ma to 90e. Takze ponaucenie ? Poistit sa priamo v O2 ,nikdy !! Cele je to len zavadzanie zakaznika a marketingovy tah,aby nalakali zakaznika na platenie akejsi poistky z ktorej nevyplyvaju ziadne vyhody pre zakaznika.Pozdravujem O2 v OC OPTIMA.

Rasťo

26.10.2018
Zlatý internet na doma
Mám od O2 zlatý internet na doma s rýchlosťou 128Mbps.Takúto rýchlosť od nich nikdy mať nebudete.Je zavádzajúca.Keď nieje špička,tak speedtest vyskočí na 80Mbps asi tak na hodinu.Štandard je 35-50Mbps.Večer 5-10Mbps.Absolútne som sklamaný.Keď skončí zmluva,odchádzam.

Jofo

23.10.2018
Dátový paušál
Dobre, veľmi sa zlepšili aj pokrytim, odporúčam

Jozo

12.10.2018
Zlatý o2 paušál
Najprv má Prehovárali 30min. Aby som ku ním prestúpil samozrejme s tým že chcem hneď nový telefón všetko pani tvrdila že je vybavené a keď som prišiel na predajnú pre daný tel. Tak mi povedali že žiadosť bola zrušená a že ho mám kúpiť v hotovosti takze o2 už nikdy nechcem vidieť ani len v reklame

Jpx72

09.10.2018
"Obrovská" sieť
O2 je sieť len pre tých čo sedia doma na zadku a aj to iba vo veľkomestách. Tá reklama s tuleňom je maximálne zavádzajúca. Cestujem po celom slovensku a telefón používam hlavne na internet, keď výjdem z mesta už sa stráca signál, a keď sa konečne prepne na vysielač cudzej siete (mobil sa prepne do režimu roamingu) tak internet ide len keď sa mu chce. Na sťahovanie väčších súborov zabudnite. V tuneloch mi bežne vypne hovor, i keď hlási že sieť existuje. PS nemám starý telefón, Samsung S7. Nikdy viac.

Peter Pavlik

09.10.2018
Internet na doma
Ok, spokojnost.

Andrea H.

27.09.2018
Anténa od O2 na komine
O2 nám nainštalovala anténu na komín. Bol u nás kominár nakoľko sa nám upchaval kotol a nevedeli sme prečo. O2 zapchali na komíne prieduchy a tým vzduch nemohol cirkulovat. Máme bábo a nemôžeme zatopiť hoci je zima. 3 dní sa trasieme od zimy a od O2 sme dostali vyjadrenie že do 30 dní to vyriešia a že ich to mrzí.O2 nikdy viac!!!

Karina

27.09.2018
Internet na doma - nikdy viac
Uvadzaju rychlost 15 Mbps, mavame ani nie polovicu (byvame v centre krajskeho mesta)....odpoved od O2? Rychlost nie je garantovana, ak sa nam nepaci, mame doplatit predrazeny prijimac a ist kade lahsie.....

Pavlina

12.09.2018
internet na doma
Okrem mensich zmatkov pri instalacii spokojnost. Panom technikom trvalo dlhsie ako slubily kym sa ozvali ale aspon boli mily. Odporucam

Tatér

10.09.2018
Internet na doma - Sliač.
Signál ok (niekedy vecerom sa mi zda ze inak taha ale stale staci), cena ok, spokojny

Pista lakatos

06.09.2018
O2 nikdy viac!!!
Velmi dobre si precitajte aku ma o2 skryte poplatky aby ste neboli prekvapeny ked vam supne namiesto 30 eur ( zlaty pausal) 150eur vsetko vyplatene cislo zrusene a nasledne po 2 mesiacoch mi pride faktura 9 eur za zaplatenie faktur v o2 predajny. To neni normalne keby aspon mali to ck hovoria ale same sluby a skutek utek.

Pavlína M.

03.09.2018
Internet domáci - zlatý
Veľká spokojnosť - 4 členná rodina, bez vypadkov a zatial bez problemov (5 mes.)

Rado

29.08.2018
Pevne LTE modry O2 30/5Mbps
Po nainstalovani a vyladeni bola rychlost skutocne 30/5Mbps ale HW aj napriek cene je nestabilny, alebo skor firmware na nom. Stava sa, ze zrazu zmizne signal, vacsinou pomoze restart modemu. Dvakrat uz bolo treba aj reset do tovarenskych nastaveni, potom sa vsetko rozbehlo. Jedno obrovske pozitivum je chrbticova konektivita, rovnake rychlosti su aj na ine kontinenty co som sa doposial s tym nestretol u inych operatorov ale minus je ako to ma O2 realizovane. V nasej obci maju len 1 vysielac. Hlavny dovod preco som si to objednal je schopnost pri vypadku BTS automaticky preist na inu BTS a uzivatel by nemal nic zistit ale prave toto u O2 zial nefunguje. Mam tiez podozrenie, ze vdaka zastaralemu firmware byva opakovane modem napadnuty hackermi alebo sa v nom rypu zamestnanci O2. Viackrat sa stalo ze sa so svojim heslom neviem prihlasit. Napr. dnes to vypadlo presne o 04:00:00 a to nemoze byt nahoda. Dalsie minus je, ze O2 reroutuje DNS packety co mne vadi, obcas je dovod, preco potrebujem ine koli sprave svojich serverov na dialku. Vo vysledku uz by som si to neobjednal. Mohla to byt skvela sluzba, zial vdaka zlej implementacii nie je. Podporim v obci obciansky projekt, kde sa vybuduje silna optika za male peniaze a bude pokoj. Moj kamarat riesi tranzit a 10Gbps uz vedia dostat vsade na Slovensku, len sa tu musi zaplatit.

Peter

24.08.2018
Ineternet na doma
V pohode, spokojnost

Adriana

20.08.2018
Starost o klienta
Som v O2 10 rokov,ale co teraz robia,to je nieco.Zaplatila som fa,len oni si platbu nesparovali,poslali mi upomienku,tak som im volala,samozrejme za 0.24€ na Zakaznicku linku,kde mi povedali,ze platba nebola dorucena,v banke mi dali doklad,kedy peniaze dostali v O2,takze ich tam uz davno mali.O2 ma odpojili,nasledne som im zaslala 16€ za tu ich upomienku + odpojenie,inak by ma zevraj nezapli naspat,potom som im zaslala doklad z banky,ze peniaze im prisli skor,ako mi poslali upomienku a odpojili ma,nasledne mi vystavili fa na 31,24€, alias mesacny pausal 15€+6€ upomienka +10€ odpojenie,tak som im znova poslala doklad od banky,nasledne na to mi vystavili dobropisy na 6€ a 10€,do dnesneho dna odomna stale pytaju 31,24€,neviem,kde su tie dobropisy odcitane a neviem ani,kam zmyzlo tych 16€,co som vlastne zaplatila veci,ktore boli vydobropisovane.

NIKO

19.08.2018
O2 zlaty internet na doma 128 mbit cez LTE
objednal som si od O2 internet na doma zlaty balicek (vraj do 128 mbit). Prax taka, ze spicka bola do 80 mbit aj to iba kratkodobo, najcastejsie 50mbit a sem tam bohuzial aj 24mbit. Zo strechy, kde bola umiestnana antena mam priamu viditelnost na cely stoziar O2, ziadna prekazka v ceste, krasne pocasie, perfektna priama viditelnost. Rychlosti merane priamo na modeme dodavanom O2 a na PC pripojenom cez LAN 1Gb kat. 6. Sluzbu som zrusil do 14 dni. Dajte si pozor, sluzba sa da zrusit do 14 dni nie od instalacie zariadenia a teda skutocneho datumu prevadzky ale od uzatvorenia zmluvy. Nezaujimalo ich ze 10 dni trvalo technikom, kym antenu prisli nainstalovat. Ledva som to stihol. Vdaka Bohu som necakal 5 dni na vyjadrenie technikov k mojej staznosti na rychlost (stazoval som sa telefonicky hned na druhy den od montaze). Keby som to nestihol musel by som im zaplatit modem s antenou, ktory je pre mna nepouzitelny, kedze je LTE.

Janko

10.08.2018
Najhorší internet aký som kedy mal
Dobrý deň, prednedávnom sme si zaviedli internet na Doma, biely. No technik pri inštalovaní vraví že je tu dobrý signál, budete mať dobrú rýchlosť, neveril som tomu už vtedy keďže som informatik a viem že kábel (DSL) bude aj tak rýchlejší a stabilnejší ako vzduch. Nechal som to tak, nápad vymeniť kábel za vzduch vyšlo z hlavy môjho otca ale ja som sa vtedy do toho nestaral keďže ja mám svoj internet. No ale horší internet snáď na svete ani neexistuje. Vy, ako internetový poskytovateľ v roku 2018 v strednej Európe ponúkate iba 100GB dát k bielemu internetu a priemerný download je od 100 kb/s do tých 500 kb/s? Dúfam že sa za Vaše produkty dostatočne hanbíte. No napokon som zavolal do O2 a slečna mi vraví že vy už máte obmedzený internet (to bolo vtedy keď som si nevedel prehrať ani video na YouTube), tak jej vravím aby sme teda zvýšili na modrý, na tých 500GB čo ponúkaju, žiaden rozdiel tam nie je, ani v pripojení, ani v zariadení, ide čisto o zvýšenie maximálneho možného limitu. Zamietli nám to, tak teraz máme doma 100GB od O2, veľká nespokojnosť. Určite neodporúčam ani jeden balíček, ani telefónne paušály a ani internetové.

Andrea

08.08.2018
Neschopaci z O2
Tento operátor si neváži svojich klientov.Odisla som od inej spoločnosti že budem mať kvalitnejší internet . Kým napojili internet im trvalo 15 dní fungoval 1 deň a zas som 4 dní bez internetu.Stale sľubujú že prídu opraviť a nic.Zavola že na druhý deň príde a nič. Už som zúfalá stohto operatora

Nicol

07.08.2018
Zlatý paušál
Najhoršia skúsenosť. Nikdy viac si ho nedávajte. Rozhodla som sa prestúpiť do inej spoločnosti, vzhľadom na lepšie výhody a bola som sa vopred informovať v predajni O2 Martin o podlžnostiach, ktoré voči spoločnosti mám. Bolo mi povedané, že žiadne podlžnosti nemám a preto som prestúpila. Po mesiace a pol som obdržala faktúru na 68€ údajne za zariadenie, ktoré som brala v hotovosti. Dobre si rozmyslite, či túto spoločnosť v budúcnosti využijete.

Raja

06.08.2018
Trenčiansky kraj
Nikdy viac o2 utekať preč z ničoho nič faktúra 150e a neobmedzené hovory a to mam platiť 30e a ďalšie 62e....

Samuel

03.08.2018
...
Dzień dobry. Tylko chciałbym do waszych kolegów napisać. Przepraszam, jeśli państwo coś nie zrozumie. Wczoraj byłem (i wciąż jestem) w Bratislavie i tak byłem gdzieś obok dworca kolejowego (Central). Tam mnie taki jeden chłopak zapytał, jakiego mam operatora i mówiłem mu, że jestem z Polski i nie będzie to chyba możliwe, by miałem słowackiego operatora zamiast polskiego. Na to on, że ja zrobiłem dla niego kpinę i dobrze rozumiem, bo jestem Słowakiem, tylko robię kpinę (dlaczego miałbym?). Tak, zrozumiałem prawie wszystko, no nie miałem już chęć więcej z nim rozmawiać. Bo był wobec mnie natarczywy i już tylko czekałem jak mi jedną trzepnie. Tacy są wasi robotnicy obok Bratislavskiego Centrala, to tylko do upowiadomienia. Coś z tym powinno zrobić. Był to taki Cygan, w niebieskim (modrym) wysoki chyba 175cm i do 40 lat. Inaczej nie mam nic do waszego zespółu oprócz tego, co napisałem tutaj. Pozdrawiam, Michał Gebner z Żywca.

Peter

28.07.2018
Najhoršia sieť
Nikdy viac,

Peter

27.07.2018
Nespokojnosť
Rád by som sa podelil o moje skúsenosti. Na pobočke mi bolo povedané, že je internet stabilný pri búrke. Áno, bol som naivný a hlúpy, keďže pri každej búrke som automaticky odpojený. Vďaka bohu, že orange zriadil optiku v našom meste!

Marian

25.07.2018
Veľká Paka
Slabý signál-vypadáva spojenie-otrasné.Mali by sa hanbiť.Prejdem ku konkurencii.

Janka Balgova

25.07.2018
Nikdy viac
Stale vypadava signal.pocas hovoru, na zaciatku, na konci..pani sprostredkovatelka povedala,ze to je mob.telefonom a teda cela rodina si musime kupit nove..kupili,nefunguje..sms chodia s oneskorením par hodin ba jedneho dna.pri zistovani zavady mi povedali,ze preto lebo je to zahraničné cislo.nevadi,ved nasi zakaznici nakolko sme TAXISLUZBA si objednaju vecer taxi a ja im ho dam rano.ved to je v pohode.ziadna opora. Reklamovala som mob.telefon niekolkokrat.vzdy napisali inu zavadu,pritom ho ani neskusali.a to len preto,aby mi nemuseli vratit peniaze.viem hedno urcite..O2 UŽ NIKDY VIAC

Kristína Gaváčová

16.07.2018
Internet na doma
používame ako záložný internet pre našu vikendovú chatozahrádku. Výborné.

Marek

07.07.2018
Biely internet na doma
Lokalita Piestany, okraj mesta, stabilne pripojenie bez vypadkov a kolisania rychlosti (aj pocas spiciek vecer) Bez obmedzeni rychlosti sluzieb (p2p, YouTube....). Primarne vyuzivam na kamerovy system + zalozny internet pevneho pripojenia. V prevadzke par mesiacov, zatial ziaden problem.

Júlia

02.07.2018
Domáci internet zlatý
Na začiatku super, potom trochu klesli rýchlosti vraj kvoli pretazeniu(a hodne ma nahnevali) ale, co u operátorov na slovensku fakt nie je zvykom, opravili to, takze spokojnost. Mohol by byt o par € lacnejsi no.

Rado Kapuš

27.06.2018
Biely internet na doma
Spokojnost. Prisiel som, zakupil som, nainstaloval som, surfujem, 100 Gb zatial staci.

Július Kovács

24.06.2018
Veľmi zlé
Zriadil som si biely internet na doma. Je to najhorší a najpomalší internet, aký poznám. Mám ho mesiac, absolútne na nič! Len veľké slová, veľká reklama, a internet o ničom. Bol som v predajni O2 v Štúrove, kde som povedal, že radšej doplatím ale ja potrebujem najrýchlejší internet aký majú, ale som dostal flegmatickú odpoveď, že v Mužli, kde bývam ešte nemôžu poskytnúť vyššiu rýchlosť, lebo nemajú pokrytie, či čo. Nech prídem o pol roka, možno niečo vedia spraviť! Teraz sa mám minimálne pol roka srať s týmto internetom, alebo to celé demontujem, dám do krabice, a hodím im to späť do obchodu. Ľudia, nezriaďujte si biely internet na doma od O2, je to najhorší internet, aký môže existovať! Absolútne o ničom. A že vraj operátor roka. Fúj, hnus!

Anton P.

14.06.2018
O2 Internet
Super, veľká spokojnosť.

Linda

08.06.2018
Internet na deň
Bežne som používala Internet na deň, 250 MB za 0,50 €. Bola som spokojná, až dokým mi zrazu nepridali službu Extra dáta, 100 MB za 3 €. Kvôli tomu som nemohla využívať internet tak, ako som to potrebovala, a nemohla som používať dáta. Na Zákaznícku linku som volala päťkrát, vždy mi dali nepresné informácie a boli neochotní komunikovať. Dnes som išla na predajňu, kde mi slečna povedala, že mi ako kompenzáciu za nepríjemnosti aktivujú 5 GB zadarmo, a že mi na aktivovanie príde potvrdzujúca SMS. To bolo o tretej poobede. Teraz je štvrť na jedenásť večer, SMS mi stále neprišla, a keď som 5 GB chcela aktivovať cez Moje O2, jednoducho to nešlo. Po tejto skúsenosti zvažujem výmenu operátora.

Helena

06.06.2018
internet na doma
Spokojnost, oproti DSL co som mala predtym neporovnatelne lepsie

Patrick

05.06.2018
Internet zlaty
Trochu zmatky pri objednavani sluzby. Inak spokojnost.

Mato

30.05.2018
Béla pri Varine
Do dnešného dňa všetko v poriadku rýchlosť zlatého internetu cca 98mb/10. Od dnes 1/10 vraj navýšenie kapacít moc tomu nerozumiem keďže doteraz to šlo v poriadku.

Andrej

29.05.2018
O2 Internet biely
Ok. Deň po objednaní doručenie, samoinstalacia a fičí fajn. Za tie peniaze môže byť. Pre náročnejších trochu malé fup

Richard

28.05.2018
Internet na Doma
Dnes ma po 7ďnoch kontaktovali že si môžme ešte len dohodnúť termín kedy to prídu opraviť, a pani ešte aj povedala že požiadavok na oprauv im prišiel až dnes .... TOTO SI ZOMŇA ROBÍTE SRANDU ????? 9dní trvá o2 opravenie internetu , čiže 0bodov servis, 0 bodov ochota , zavadzanie zákaznika .... TOTO je najhoršia sieť čo sa týka aj mobilov aj internetu ... Celá firma je u Vás , celá rodina ale lutujem .. Nechať sa ukecať na cenu už nikdy viacej ... V 21. storočí čakať na opravu internetu 9 dní je NONSENS ... Nikdy viacej, preškolte sa tám všetci prosím Vás hlavne sa naučte podavať realne informacie a nie zavadzať zákaznika že sa Vám niekto ozve vtedy a vtedy pričom to tak nieje ... Človek ktorí ten internet potreubje na prácu je 9 dni odstavený !!!!!!!!!!! Prepošlem Vám asi faktúru za ušlí zisk... Totalna nespokojnosť NIKDY VIACEJ

Erik

27.05.2018
zlaty net + modra TV
dal som si zriadit zlaty o2 internet s modrou TV, keďže hlavne stahujem filmy a TV pozeram len zriedka, Zlaty internet kt. by mal ist 128Mb isiel okamzite po namontovani max 20-30 Mbit(raz sa mi podarilo namerat zazrakom 50Mbit a mame vysielac asi 1 km od domu a v dedine som jedniny kto ma o2 net na doma, co mi povedali v predajni), co som hned nahlasil na infolinke o2, kde po par tyzdnoch sa mi ozval nejaky pan a ten mi v telefone uviedol ze to na dialku zmeral a rychlost je vraj presne taka aka ma byt (neviem ako sa mu taky zazrak podaril). A to nehovorim o tom ze som par krat nameral hodnoty pod 5 Mbit. No najvacsim kamenom urazu je TV, ktoru som si raz tak vecer pustil ked haproval internet (opat raz) a bola to hroza na to pozerat. V nastaveniach napisane 1080i a obraz horsi ako ked sme este mali staru Oravu. Asi kazdych 10 sekund obraz zamrzol tak na dve sekundy, kedy isiel len zvuk, potom obraz znova naskocil a trvalo mu dalsich 5-10 sekund kym sa ako tak upravil a potom opat mrzoil, no proste hroza. Volal som na inflinku kde mi samozrejme nevedeli uviest kde moze byt problem, tak prislubili ze poslu technika (dufam ze nebude mat zrakovu vadu a da mi zapravdu). Ked je pocasie lepsie ak aj TV ide lepsie, no kvalitou obrazu sa konkurencii ani zdaleka nemoze rovnat. Chystam sa TV uplne zrusit a internet znizit na strieborny kedze 128 Mbit je zrejme pre o2 nesplnitelna misia, tak sam som zvedavy ako to dopadne

Martin

26.05.2018
Objednávka mobilného telefónu na pobočku
Dobrý deň, operátorka na pobočke bola milá a fajn no problém nastal až vtedy, keď som si na danú pobočku objednal mobilný telefón v pondelok a bolo mi povedané že stredu, najneskôr vo štvrtok bude mobilný telefón na pobočke. Prišiel som sa informovať ohľadom daného mobilu na pobočku osobné nakoľko mi sms naprisla ani v sobotu. S najväčšou pravdepodobnosťou sa môj objednaný mobilný telefón predal inému zákazníkovi. Som celkovo nespokojný s touto pobočkou čo sa týka profesionálneho prístupu k vybavovaniu danej veci. Vďaka

Matush

25.05.2018
Kosice-okolie, O2 Biely Internet na doma
podla popisu by mala byt rychlost 15/2. Rano vsak ide 30/5 a vecer medzi 19-22:00 je download ltt 2-4Mbit. IPTV sa vecer v tom case ani neda sledovat. Seka jak svina. Potom po tej desiatej to uz ide ako tak. Skoda aj toho 100GB FUP, ale zasa za tu cenu je to relativne akceptovatelne. Aj ked. tie vecerne rychlosti ma stvu.

LiborTT

24.05.2018
O2 Internet na doma
Super. V okolí len mozsnot starého dsl a toto. Nebe a dudy, zatiaľ bez akýchkoľvek výkyvov a prijateľná cena

Lucia

22.05.2018
hroza
O2 NIKDY VIAC prepalene faktury, ešte ma aj vypli pretože treba vymenit len jednu posratu sim kartu, pretože nepodporuje 4G LTE technolpogiu. menit operatora hrozaaa!!!

Pavel

22.05.2018
na doma, biely net
dva týždne dobré, po kontrole a nastavovaní zamestnancom O2 prijem signálu sa dostal do kritických hodnôt, po mesačnom jednaní ako keby s hluchonemým sa veci pohli, ale dokedy, uvažujem zrušiť zmluvu ak sa to zopakuje

Noris

20.05.2018
Žilinský kraj
Všetko je zasa v poriadku , rýchlosť stabilná, navýšenie kapacity na BTS. Služba funguje presne ako má. Max spokojnosť!!!

iMaty

14.05.2018
Internet na doma Povazska Bystrica
Velka katastrofa s nestabilnou rychlostou pripojenia. Platime 30/5 mb ale casto dosahujem hodnoty 0.95/4!! Neodporucam tuto sluzbu.

Blocker73

09.05.2018
Tvrdošín
Presiel som do o2 z funfonu,no to je ako dazda pod odkvap.Rychlost download 1.6 MBps,upload 5.6 MBps.Bol by som vdacny,keby to bolo naopak.Zvazujem vratit sa opat do Telekomu.

Miroslav Kunerad

07.05.2018
Totálna bieda
Mam strieborný o2 internet a tv. Absolútna nespokojnosť, internet väčšinou kolíše,rychlost nieje stabilna a tv totálna bieda . Počas sledovania seká potom sa resetne ,obraz zrazu kockaty potom sa napraví a znova .Na zakaznickej linke jediná odpoved ze je vsetko v poriadku alebo nech zrusim službu .totálna bieda

Lukas, Kunerad

07.05.2018
Rychlost a stabilita
Pol roka pohodickovo na modrom O2 internete na doma. No teraz ked pridem z prace tak maximum nameram 4 MBps. Vecer mam bezne pod 2 MBps. Pritom upload nema problem. O 23:00 zacne byt opat pohoda. Jednoznacne pretazene linky. Uz hladam alternativu ...

Daniel

04.05.2018
Kysucké Nové Mesto
Modrý LTE internet, katastrofa samé výpadky, pomalá rýchlosť hlavne od poobedia až do večera, pravdepodobne pretažená sieť. Ak s tým niečo v blízkej dobe neurobia reklamujem produkt

Roman

30.04.2018
Žilina
Strieborný internet na doma katastrofálna služba cez deň to ako tak ide aj keď kolíše ale od 18:00 do polnoci 0,5-1Mbit/s nahlásená porucha po týždni vyjadrenie že je všetko v poriadku. Skôr mám pocit že sa jedná o absolútne preťaženú sieť ale nechcú to priznať a vy ovce len plaťte za nič.

Miro

29.04.2018
Konská
Mám zlatý internet + TV ...jedným slovom katastrofa , doobeda a v noci to ide celkom OK...večer je TV absolútne nepozeratelná a internet ide okolo 4Mb. Zo začiatku to chodilo všetko v poriadku no po pár mesiacoch je to doslova otras . Jednoznačne preťažená sieť !!!!

Ľuboš

29.04.2018
Modrý internet na doma Kamenná Poruba
Internet o2 na doma je Nepoužiteľný, presne ako píšu zákazníci o2. V mojom prípade celý deň ide ako tak, no keď prídem z prace tak sieť preťažena, totálne nefunkčne. Signál na zariadení na maximum a rýchlosť 2Mbit/s. Na poruchovej linke sa pravdy nedočkáte, stále si tvrdia to iste, že všetko je V poriadku. Chcel som odstúpiť od zmluvy, no oni dookola to iste, všetko je vporiadku, a chcú preplatiť zariadenie. Asi to všetko zbalim a donesiem na predajňu. Nech si to namontuju, guru šamani.

Fero

17.04.2018
Rovinka o2 LTE na doma
Mame LTE od o2. Pol roka vsetko perfektne. Posledny mesiac vsak signal vypadava a je len cista nahoda ak sa po restarte routra rozbeha. Niekedy 1x restart, inokedy aj 10x. Niekedy reset zariadenia. Na technika cakam uz 2 tyzden. Cele zle. Problem sa zda byt v zariadeni, po restarte bezne nieje mozne pouzit web interface na configuraciu zariadenia. Rychlosti, niekedy 90 niekedy (vecer) 2Mbit/s. O2 ma zacina hnevat.

Tomáš

14.04.2018
Klokočov pri Čadci, O2 Internet na doma Biely
Mal som O2 internet na doma Biely (15 Mbps/2 Mbps). Inštaláciu zariadenia som uskutočnil svojpomocne, kedže technik v tom čase nemal čas.Inštalácia bola jednoduchá na modemu Huawei B2338-168 WVRTM-129 tak aj na dodanej anténe bola zobrazena kvalita signálu v počte rozsvietených diod od 1 do 5,mal som maximum 5. Rýchlost bola 13,5 Mbit/s takže paráda.Takto som využival internet 13 dní bez najmenšieho problému fungoval ako hodinky oproti internetu ktorý som mal doposial. Po 13tých dnoch sa k nám dostavil Váš technik na kontrolu zariadenia a bolo nám povedané, že máme slabý signál a všetko zbalil a ukončil zmluvu. Ani sa neobtažoval s hladaním lepšieho miesta pre príjem signálu.

Robi

09.04.2018
Teplička n. Váhom, O2 Internet na doma Strieborný
Mám s internetom rovnakú skúsenosť ako Mike v príspevku z 1.4.2018 ( je to vedľajšia obec) po zriadení jeden deň všetko perfektne fungovalo potom nastali výpadky spojenia napriek tomu že anténa má plný signál a priamy výhľad na BTS, namiesto 30 Mbit/s download mám často download 1-2 Mbit/s anténa sa často sama od seba reštartuje ale na internet sa už nevie pripojiť. Na zák. linke slečna vie len skontrolovať akú službu človek má zriadenú, spísali už X podnetov vraj ma technici budú kontaktovať ale nik ma nekontaktoval. Tento internet NEODPORÚČAM Všetko to vyzerá tak že majú preťaženú sieť ale túžba po zárobku je vyššia ako po spokojnom zákazníkovi a tak ten internet veselo predávajú ďalej.

Mike

01.04.2018
Mojš, O2 internet na doma LTE GOLD
Rýchlosť zriadenia OK, ”až” 36 hodín mi išlo všetko bez problémov na rýchlosť síce nižšiu (70-90Mbit/s.) ako deklarovaných 120 Mbit/s. ale stabilne. Odvtedy, čo je cca 1,5 mesiaca som volal na infolinku 7-8krát. Problém je padanie rýchlosti až k hodnotám 5-10Mbit/s. v poobedných a večerných hodinách. Na linke sedí nekompetentný operátor, ktorý nevie nič odmerať, zistiť vie len paušál a či nemáte nič blokované. Technik mi volal 1x zo 7 podnetov. Inak to riešia SMS typu merajte cez kábel, rýchlosti sú v poriadku a pod.! Samozrejme ak merá technik rýchlosť ráno o 9.00 cez pracovný deň že je OK. Začínam byť presvedčený, že O2 internet na doma je jeden veľký podvod na zákazníkovi. Pomer cena/kvalita/stabilita pripojenia je katastrofálny.

Ľuboš

18.03.2018
Raková,O2 Internet na doma LTE Strieborný
Montáž rýchlo.Vzal som si zlatý,alo po namontovaní šla rýchlosť 50,tak sa zmenil na strieborný.Síce sa platí 18€ miesto 15€.Pol roka išlo v medziach normy v pohode,ale asi tak pred mesiacom výpadky,večer neskutočne.Takže reklamacia na zakaznickú linku,prišiel technik,konštatoval že sú zlé hodnoty a že treba demontovať anténu.A odvtedy internet ledva ide tak 7,5 a večer tak okolo 3.Samozrejme u mna sa nič nezmenilo,takže z mojej strany problém nevznikol.

Peter

08.03.2018
Zálesie
O2 Internet na doma LTE Strieborný. Po zriadení služby (router s externou anténou) bolo niekoľko mesiacov všetko OK, hodnoty merania vykazovali uvádzané hodnoty 30 / 5 Mbit/s. Avšak posledných niekoľko týždňov externá anténa aj router vykazujú veľmi zoslabený signál na stupnici od 1 do 5 svetelných diód len na hodnote 1. Aktuálne sa hodnoty rýchlosti pohybujú len niečo medzi 1,46 - 2,8 Mbit/s. download. A to mám ext. anténu nasmerovanú bez prekážok priamo na stožiar a vo vzdialenosti cca 200 - 250 m vzdušnou čiarou. Opakovane som sa sťažoval v O2, operátorka mi len odkázala, že to posunula na technické odd. na prešetrenie a že mi zavolajú. Avšak nikto nevolal, po niekoľkých dňoch prišla sms, že si mám reštartovať router :-). To ale nefunguje. Následne o niekoľko dní na dva - tri dni opäť signál zosilnel na plných 5 diód. A potom zasa zoslabol na 1 diódu, takto dookola. Momentálne už niekoľko dní je opäť signál na 1 dióde z 5. Pri tejto rýchlosti som si mohol kúpiť aj ADSL, aj ten by bol rýchlejší. Prikláňam sa k názoru, že celá reklama okolo LTE Internetu od O2 je len podvod. Po čase vás začnú aj tak obmedzovať. A to mám v O2 aj ďalších 7 SIM. Asi odídem. Prosím aj iných klientov , ktorý sú zo Zálesia o ich názor a skúsenosť, aby ju tu uviedli.

Brano

05.02.2018
Zalesie internet na doma lte
Deklarovana rychlost 30Mbps je ok, ide to okolo 30-32. Dodavany router je zly, rychlost wifi bola len 22Mbps, napojil som cez lan kabel moj stary router a odvtedy ok,plna rychlost

Lilli

11.12.2017
Skalica
O2 je jeden veľký podvod.Odišla som z T-mobilu,kde mi bolo ponúknuté v O2 lepšie ceny za volania,sms.Prvé 3 faktúre mi prišli okolo 5€,nevyužívala som žiadny balíček,nevolala som do inej sieti ako O2,iba vo vlastnej.No prišiel ďalší mesiac faktúra,bola väčšia 12€ a ďalší mesiac kde som mala balíček sms v sieti O2 za cenu 6€ mesačne.Keďže z ničoho nič mi narástli faktúre až natoľko že posledná bola 45€,akoby som volala do ameriky,kde som max.volala iba v sieti O2 kde som balíček sms a aj volania na 3známych mala zaplatený.Nahnevala som sa a odišla som do ORANGE,kde mam neobmedzené všetko za 20€ a O2 už nikdy v živote ako aj na volanie tak na signál keďže som signál väčšinou ani doma nemala a to nebývam na konci sveta.O2 nikomu neodporúčam a nikdy nebudem celé zle.

Laci

10.10.2017
Poplatky
Poplatky

Otis

26.09.2017
Internet na doma LTE zlatý,
Realna rychlost stahovania 100 mb/s (stabilne) nahravanie 10mb/s (stabilne) dostatocna rychlost pre celu rodinu. Nevyhoda, 500gig na mesiac neni buh vi co no zatial som ju neprekrocil ale 450 gig som uz mal v pohode chcelo by to aspon 800 az 1000 gig v tedy by to bolo ono. Dalsim minusom je cena 25-30 eur mesacne. Inak odporucam

Zákaznik

06.09.2017
Zlaty Internet na DOMA
Mal som od SWAN-u To Doma LTE 25/2mb/s chcel som 70/5 ale povedali, že v našej obci nemajú aktivovaný tento balíček. Potom prišiel O2 a dal som si nainštalovať zlatý balík 128/10mb/s reálne ide tak okolo 70-100 mb/s čo je už dostatočná rýchlosť na všetko. Škoda, že FUP nie je aspoň 800gig to už by som sa nemusel obávať žeby som prekročil limit aj keď som ju ešte neprekročil zatiaľ.

Viktor

24.07.2017
Zlatý O2 internet
Nainstaloval som na dom internet od O2, ku zlatemu internetu som si doobjednal aj Modru O2 TV, ktora je v kombinácií so zlavou s internetom prakticky zdarma. Nezazili sme ziadne problémy, rýchlost v priemere 100mbps, co je skoro rychlejsie ako optika a data sme nikdy vsetky nevycerpali aj ked syn hrava rozne online hry na tablete a pozera vkuse youtube a vecer pozerame O2 TV. Spolahlive a dobra cena, hlavne stabilna rychlost pocas celeho dna, nie iba v noci ked nikto neinternetuje.

Marian

24.07.2017
O2 Internet na doma
rychlost internetu zodpoveda objednanym parametrom, len sa neudava rychlost odozvy priemerne okolo 40 ms. pricom na mobilnom zariadeni dosahujem aj menej v G3 alebo G4. J e to podstatna vec ak chce clovek vyuzivat internet aj na online hry alebo vzdialenu pracu na pocitaci! Ak by sa dostali pod 20 msec. odozvy tak by to bolo super .... Nevyhoda obmedzenie objemu dat, ale este sa mi to nestalo ze som precerpal... Pri Zlatom O2 internet na doma som dosahoval rychlost stahovanie od 50 do 90 MBit/s .

< Späť na detail providera